The roles of perceived organizational support, work-life balance and perceived stress on job performance- a research in Kosovo
Algılanan örgütsel destek, iş-yaşam dengesi ve iş performansında algılanan stresin rolleri - Kosova'da bir araştırma
- Tez No: 681290
- Danışmanlar: PROF. DR. FATİH ÇETİN
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Algılanan örgütsel destek, Kosova, Stres, Örgütsel destek, İş performansı, İş-yaşam dengesi, İş-yaşam çatışması, Perceived organizational support, Kosovo, Stress, Organizational support, Job performance, Work-life balance, Work-life conflict
- Yıl: 2021
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Niğde Ömer Halisdemir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu tez çalışmasının temel amacı, algılanan örgütsel destek (iyi oluşa yönelik algılanan örgütsel destek, AÖD-İ; çabaya yönelik algılanan örgütsel destek, AÖD-Ç), iş-yaşam dengesi (iş-yaşam dengesi, İYD; iş-yaşam çatışması, İYÇ; yaşam-iş dengesi, YİD; yaşam-iş çatışması, YİÇ) ve algılanan stresin (algılanan stress, AS; algılanan başetme, AB) çalışanın iş performansı (görev performansı, GP; bağlamsal performans BP) üzerindeki etkilerini incelemektir. Böylelikle araştırmaya Kosova'da müşteri hizmetleri sektörü şirketlerinden toplam 376 çalışan katılmıştır. Veriler anket yöntemiyle toplanmıştır. İncelenen değişkenler arasındaki ilişkiler, korelasyon ve hiyerarşik regresyon analizi kullanılarak analiz edilmiş ve incelenmiştir. Sonuçlar, AÖD-İ'nin çalışanların İYD ve YİD'ini artırdığını, AÖD-Ç'nin İYÇ'yi azalttığını göstermiştir. Aynı zamanda AÖD-İ GP'yi artırmış ve AÖD-Ç GP'yi azaltmıştır. Bunun yanında AÖD-Ç'nin AS'yi azalttığı ve AÖD-İ'nin AB'yi artırdığı elde edilmiştir. Beklendiği gibi, İYD GP'yi artırmış ancak İYÇ GP ve BP'yi azaltmıştır. Bunların ötesinde İYD AS'yi azalttığı ve AB'yi artırdığı, İYÇ ve YİÇ'in ise birlikte AS'yi artırdığı, YİÇ'in AB'yi azalttığı bulunmuştur. Son olarak AS GP'yi artırmıştır. Bu araştırmanın temel katkısı olarak, tüm değişkenler birlikte ele alındığında, AÖD-İ'nin GP'yi artırdığı, AÖD-Ç ve YİÇ'in GP azalttığı, AS'nin BP'yi artırdığı ve YİÇ'nin BP azalttığı keşfedilmiştir. Tüm bulgular, mevcut literatür dikkate alınarak ve Kosova kültürü bağlamında tartışılmıştır.
Özet (Çeviri)
The main objective of this thesis work was to explore the effects of perceived organizational support (towards wellbeing, POS-W; towards efforts, POS-E), work-life balance (work-life balance, WLB; work-life conflict, WLC; life-work balance LWB; life-work conflict, LWC) and perceived stress (perceived stress, PS; perceived coping, PC) on employee's job performance (task performance, TP; contextual performance CP). Thus, a total of 376 employees from customer care sector companies in Kosovo participated in this research. The data were gathered with using the survey method. The relations between the variables being studied were analyzed and examined using correlation and hierarchical regression analsysis. The results indicated that perceived organizational support towards wellbeing increases employee's work-life balance and life-work balance, and perceived organizational towards efforts decreases the work-life conflict. At the same time, perceived organizational support towards wellbeing increased task performance and perceived organizational support towards efforts decreased task performance. In addition, we've found that perceived organizational support towards efforts significantly decreases perceived stress and perceived organizational support towards wellbeing increases perceived coping. Expectedly, life-work balance increased task performance, while life-work conflict decreased both task performance and contextual performance. Moreover, it was found that life-work balance decreases perceived stress and increases perceived coping, work-life conflict and life-work conflict both increase perceived stress, and life-work conlfict decreases perceived coping. Finally, perceived coping increased task performance. As a main added value of this research we've discovered that including all other variables simultaneously perceived organizational support towards wellbeing increases task performance, perceived organizational support towards efforts and life-work conflict decrease task performance; perceived stress increase contextual performance and life-work conflict decrease contextual performance. The findings are discussed taking into account the current literature and in the Kosovo cultural context.
Benzer Tezler
- Algılanan örgütsel desteğin işe adanmışlık üzerindeki etkisinde psikolojik iyi oluş ve iş yaşam dengesinin aracılık rolünün belirlenmesi
Determining the mediating role of psychological well-being and work-life balance in the effect of perceived organizational support on work engagement
GAMZE ÖZCAN
- İş aile çatışmasının tükenmişlik üzerinden işten ayrılma üzerine etkisi: Algılanan örgütsel desteğin düzenleyici rolü
The impact of work family conflict on turnover intention through burnout: The moderator role of perceived organizational support
ÖZGE BAHAR TUTAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiBahçeşehir ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ CİHANGİR GÜMÜŞTAŞ
- Lojistik sektöründe yönetici pozisyonundaki kadınlarda aile-iş-özel yaşam dengesi
Women managers' work-family-personal life experience in the context of gender equality: Evidence from the logistics sector
ÖZNUR TEKİNER
Yüksek Lisans
Türkçe
2026
Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriİstanbul Ticaret ÜniversitesiLojistik Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. PINAR GÜROL
- The consequences of women workplace culture in Arabic-speaking countries
Arapça konuşulan ülkelerde kadın işyeri kültürünün sonuçları
ASHJAN ALİ HAMOOD SHAMSAN
Yüksek Lisans
İngilizce
2025
İşletmeİstanbul Gelişim Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ASLIHAN ÜNAL
- Historical representation of women in leadership: A mixed-method analysis of enablers and barriers of women's progression in higher education
Kadınların liderlikteki tarihi temsili: Kadınların yükseköğretimde ilerlemelerini kolaylaştıran ve engelleyen faktörlerin bir karma yöntem analizi
ÖZLEM BAYKAN
Yüksek Lisans
İngilizce
2025
Eğitim ve ÖğretimOrta Doğu Teknik ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. MERVE ZAYİM KURTAY