Online alışverişlerde ödeme tercihini etkileyen faktörler ve online ödemeler
Factors affecting payment preference in online shopping and online payments
- Tez No: 696797
- Danışmanlar: DR. ENDER EMRE KANAAT
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Elektronik ödeme sistemleri, Çevrimiçi alışveriş, Çevrimiçi alışveriş siteleri, Ödeme sistemleri, Ödeme şekilleri, Ödemeler, Electronic payment systems, Online shopping, Online shopping sites, Payment systems, Terms of payment, Payments
- Yıl: 2021
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Teknolojinin her geçen gün gelişmesiyle birlikte, yenilenen ve çeşitlilik sağlayan ödeme sistemleri online alışverişlerimizde kullandığımız başlıca araçlardır. Bu araçların tüketiciler nezdinde hangi amaçla, ne şekilde kullanıldığının bilinmesi; ödeme şekillerine karşı tutumlarının nasıl olduğunun öğrenilmesi müşteri deneyimi konusunda önemlidir. Bu hedefe bağlı olarak; online ödeme kullanım tutumunu etkileyen faktörler ödeme problemleri, güvenlik, kolaylık ve esneklik başlıklarında sınıflandırılmış ve ödeme tutumuna karşı etkileri incelenmiştir. Aynı zamanda internete bağlı kalma süresi ve demografik faktörlerin online ödeme kullanım tutumu ile bir ilişki içerisinde olup olmadığı belirlenmeye çalışılmıştır. Toplam 226 tüketici ile online bir anket çalışması yapılmıştır. Analizler, online alışverişlerde ödemeye yönelik tutumda güvenlik, esneklik ve kolaylık faktörlerinin bir etkisinin olduğunu, ödeme probleminin ise diğer faktörler gibi bir etkisinin bulunmadığını ortaya göstermiştir. Ayrıca internete bağlı kalma süresi ile online ödeme kullanım tutumu arasında bir eğilim olduğunu da ortaya koymaktadır. Araştırma bulguları detayları ile paylaşılmıştır. Araştırma kısıtları incelenmiş ve gelecekteki araştırmalar için öneriler sunulmuştur.
Özet (Çeviri)
With the ever-developing technology day by day, renewed and diverse payment systems are the major tools we use during online shopping. It is substantial to know how to use these tools for purpose and in what way by consumers and to learn how to the attitude towards payment methods for customer experience. Depending on this goal; factors affecting online payment attitude were classified under the headings of payment problems, security, convenience and flexibility and their effects on payment attitude were examined. At the same time, it was attempted to determine whether the duration of staying connected to Internet and demographic factors are related to the attitude of online payment usage. An online survey have been conducted with a total of 226 consumers. The analysis revealed that security, flexibility and convenience factors have an effect on the attitude towards payment in online shopping, whereas the payment problem does not have an effect like others. Also it has been revealed that a tendency on the attitude towards online payment between with time connected to the Internet. All research findings were shared in details. Research constraints were examined and suggestions were provided for future studies.
Benzer Tezler
- Giyim alışverişlerinde içgüdüsel satın alma eğilimleri ve satın alma nedenleri üzerine karşılaştırmalı bir uygulama
A comparative application on the instinctive buying tendenci̇es and reasons for purchase in clothing shopping
NİLGÜN TUZCU
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
İşletmeSüleyman Demirel Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. DİDAR BÜYÜKER İŞLER
- Digital nudging for online product listing pages
Ürün listeleme sayfalarında dijital yönlendirme
ALARA TAŞÇIOĞLU
- Geleneksel pazarlamadan fijital pazarlamaya geçişte mobil alışverişe karşı tutumun qr kod ödeme tercihi üzerindeki etkisi
The effect of attitude towards mobile shopping on qr code payment preference in the transition from traditional marketing to phygital marketing
BERFİN BUSE YILDIZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2026
İşletmeBahçeşehir Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. CEYDA AYSUNA TÜRKYILMAZ
- İnternet alışverişindeki giysi boyutlandırma verilerinin sayısal ve simgesel açıdan değerlendirilmesi
Numerical and symbolic evaluation of garment sizing data in internet shopping
ASLI AYGÜN OCAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Giyim EndüstrisiGazi ÜniversitesiModa Tasarımı Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NEŞE YAŞAR ÇEĞİNDİR
- Gender differences on online consumer behaviour in Turkey
Türkiye'de çevrimiçi tüketici davranışlarındaki cinsiyet farklılıkları
ATAKAN ÜRER
Yüksek Lisans
İngilizce
2018
İletişim BilimleriYeditepe ÜniversitesiMedya ve İletişim Çalışmaları Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. GÜLŞAH AYDIN