Toplam kalite yönetimine geçiş sürecinde Gençlik ve Spor İl Müdürlüğü personelinin demografik değişkenler açısından incelenmesi: Mersin ili örneği
Evaluation of the youth and sports provincial directorate personnel in the process of transition to total quality management: Sample of Mersin
- Tez No: 701505
- Danışmanlar: PROF. DR. ZEKAİ PEHLEVAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Kamu Yönetimi, Spor, Public Administration, Sports
- Anahtar Kelimeler: Algılanan kalite, Beden eğitimi ve spor dersi, Gençlik ve Spor İl Müdürlüğü, Personel, Spor, Toplam kalite yönetimi, İş hayatı kalitesi, Perceived quality, Physical education and sports lesson, Provincial Directorate of Youth and Sports, Personnel, Sports, Total quality management, Quality of work life
- Yıl: 2021
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Mersin Üniversitesi
- Enstitü: Eğitim Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Beden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırma, Toplam Kalite Yönetimi ilkelerine geçiş sürecinde Mersin Gençlik ve Spor İl Müdürlüğü personelinin demografik özelliklerine göre farklılık gösterip göstermediğini belirlemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın evrenini Mersin Gençlik ve Spor İl Müdürlüğünde çalışan personeller oluşturmaktadır. Araştırmanın örneklemini olasılık dışı örnekleme yöntemiyle seçilen 2020-2021 yılında çalışan personeller oluşturmaktadır (%57,9'u erkek, %42,1'i kadın). Veri toplama araçları olarak“Demografik Bilgi Formu”,“Toplam Kalite İlkelerinin Uygulanma Ölçeği”(TKYU) kullanılmıştır. Demografik Bilgi Formu ve veri toplama araçlarından elde edilen sonuçlar için frekans (f), yüzde (%), aritmetik ortalama (X̄), standart sapma (SS), maksimum (Maks.) ve minimum (Min.) değerler hesaplanmıştır. Verilerin normallik dağılımı için basıklık ve çarpıklık değerleri-1.00 ve +1,00 arasında bulunmuştur. Bu değerler arasındaki sonuçların kabul edilebilir olduğundan ve normallik şartı sağlandığından parametrik testlerden iki bağımsız grup ortalamaları için bağımsız gruplar t Testi, ikiden fazla grup ortalamaları için tek yönlü varyans analizi (ANOVA) kullanılmış, hata payı p<0,05 olarak alınmıştır. Yapılan analizler sonucunda;“Cinsiyet”değişkeni açısından TKYU ölçeğinin alt boyutlarından“Müşteri Odaklı Organizasyon ve Süreç ve Verilerle Yönetim”de anlamlı farka rastlanmamıştır (p>0,05).“Statü”ve“Yaş”değişkenleri açısından TKYU ölçeğinin toplam puanı ve tüm alt boyutlarda anlamlı farklılıklara rastlanmıştır (p<0,05).“Eğitim Durumu ve Bilgi Düzeyi”değişkenleri açısından“Sürekli Gelişim”alt boyutu dışında bütün alt boyutlarda anlamlı farklılıklara rastlanmıştır (p<0,05).“Hizmet İçi Eğitim”değişkeni açısından ise sadece“Süreç ve Verilerle Yönetim”alt boyunda ve toplam ölçek puanında anlamlı farklılıklar olduğu anlaşılmıştır (p<0,05).“Görev Süresi”değişkeni açısından sonuçları incelendiğinde ise“Müşteri Odaklı Organizasyon ve Süreç ve Verilerle Yönetim”alt boyut ve toplam ölçek puanlarında anlamlı farklılığa rastlanmıştır (p<0,05).
Özet (Çeviri)
This research was carried out to determine whether the personnel of Mersin Provincial Directorate of Youth and Sports differ according to their demographic characteristics during the transition to Total Quality Management principles. The population of the research consists of personnel working in Mersin Provincial Directorate of Youth and Sports. The sample of the study consists of the personnel working in the year 2020-2021, selected by non-probability sampling method (57.9% male, 42.1% female).“Demographic Information Form”and“Total Quality Principles Implementation Scale”(TKYU) were used as data collection tools. Frequency (f), percentage (%), arithmetic mean (X̄), standard deviation (SD), maximum (Max.) and minimum (Min.) values were calculated for the results obtained from the Demographic Information Form and data collection tools. The kurtosis and skewness values for the normality distribution of the data were found between -1.00 and +1.00. Since the results between these values were acceptable and the normality condition was met, the independent groups ttest was used for the means of two independent groups from the parametric tests, and one-way analysis of variance (ANOVA) was used for the means of more than two groups, and the margin of error was taken as p<0.05. As a result of the analyses made; In terms of the“Gender”variable, no significant difference was found in“Customer Oriented Organization and Management with Process and Data”, one of the subdimensions of the Implementation of Total Quality Management Principles Scale (p>0.05). In terms of“Status”and“Age”variables, significant differences were found in the total score of the Total Quality Management Principles Application Scale and in all sub-dimensions (p<0.05). In terms of“Educational Status and Knowledge Level”variables, significant differences were found in all sub-dimensions, except for the“Continuous Development”sub-dimension (p<0.05). In terms of the“In-Service Training”variable, there were significant differences only in the“Management with Process and Data”subdimension and the total scale score (p<0.05). When the results were examined in terms of the“Term of Duty”variable, a significant difference was found in the“Customer Oriented Organization and Management with Process and Data”sub-dimension and total scale scores (p<0.05).
Benzer Tezler
- Konya Gençlik ve Spor İl Müdürlüğü'nün toplam kalite yönetimine geçiş sürecinde personel yaklaşımının belirlenmesi
Identification of staff approachof Konya Provincial Directorate of Youth and Sportsduring the transition period of total quality management
BAYKAL KARATAŞ
- Gençlik Hizmetleri ve Spor İl Müdürlüğü'nün toplam kalite yönetimine geçiş sürecinde personel yaklaşımının incelenmesi: Kahramanmaraş ili örneği
Research on staff approach throught the transition to managing total quality of staff working in Kahramanmaras Youhth Service and City Sport Directorship
ALİ AKSU
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
SporKahramanmaraş Sütçü İmam ÜniversitesiBeden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SELÇUK GENÇAY
- Balıkesir Gençlik ve Spor İl Müdürlüğü'nün toplam kalite yönetimine geçiş sürecinde personelin yaklaşımının belirlenmesi
Determination of the approach of the staff working the Balıkesir Provincial Directorate of Youth and Sports in transition period
NEBİYE KARACA
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
SporBalıkesir ÜniversitesiBeden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ALİ NACİ ARIKAN
- İstanbul Gençlik ve Spor İl Müdürlüğü'nün toplam kalite yönetimi'ne geçiş sürecinde personelin yaklaşımının belirlenmesi
Istanbul Youth and Spor Management's employees react the new system of total quality management
AYTEKİN ALPULLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2006
SporMarmara ÜniversitesiBeden Eğitimi ve Spor Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. MEHMET YORULMAZLAR
- Educational reforms in Ethiopia: From the imperial era to the present
Etiyopya'da eğitim reformları: Emperyal dönemden günümüze
SALİH AHMED MAHAMMODA
Doktora
İngilizce
2022
Eğitim ve ÖğretimNecmettin Erbakan ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İSA KORKMAZ