Sosyal medya pazarlamasında marka imajı marka güveni ve marka denkliğinin satın alma niyeti üzerindeki etkisi: Kozmetik sektöründe bir alan araştırması
The effect of brand image, brand trust and brand equity on purchasing intention in social media marketing: A field study in the cosmetics industry
- Tez No: 701716
- Danışmanlar: DOÇ. DR. ERCAN ÇİÇEK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2021
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Mersin Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bilgi Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 111
Özet
İnternet teknolojisinin hızlı gelişmesi tüketici davranışlarında ve hayatın çeşitli alanlarında internet teknolojisi gelişmelerinden kaynaklı olarak etkilenmektedir. Bundan dolayı tüketiciler daha fazla fikir sahibi olmuş ve daha avantajlı bir konuma gelmeye başlamışlarıdr. İşletmeler tüketicilerin geldiği bu güçlü konumu işletmelerin varlığını devam ettirebilmeleri için göz ardı etmemeleri gerekmektedir. Bu durumda iletişim kanalları, işletmeler ve tüketiciler arasındaki bağın daha etkin ve güçlü hale gelmesinde önemli rol oynamaktadır. Günümüzde sosyal medya en etkili iletişim kanallarından biridir(Boyd, 2008: 92). Sosyal medya, kullanıcı tarafından iletişime teşvik etmek, iletişimi kolaylaştırmak, fikir ve deneyimlerini birbirleriyle aktarabilmek ve yeni arkadaşlar yeni ortamlar bulmak gibi amaçlarla katılabilecekleri bir ortamdır. Kısacası kullanıcıların birbiriyle iltişim kurabildikleri elektronik bir ortam olarak değerlendirilebilir. Kullanıcılar sosyal medya platformlarında fikirlerini ve deneyimlerini paylaşırken birbirleriyle etkileşim içinde oldukları diğer kişi ve toplulukların paylaşmış oldukları içeriklerden de etkilenmektedirler (Chen, Fay ve Wang, 2011: 85). Kullanıcılar bu etkilenmeler sayesinde sosyal medya platformlarında her türlü ihtiyaçlarını giderebilmektedir. Bu kolaylıkları kendi menfaatleri doğrultusunda faydalanmak isteyen işletmeler sosyal medya platformlarının avantajlarından yararlanarak kar sağlayabilmektedir. Bu doğrultuda sosyal medya sosyal niyeti üzerinde ki etkisinin incelenerek kozmetik sektörüne yönelik bir çalışma gerçekleştirilecektir. Bu çalışmada Mersin Üniversitesi'nde eğitim alan öğrenciler üzerinde uygulanmıştır. Çalışma verileri çevrimiçi ortam da anket yöntemi uygulanarak toplanılmıştır.
Özet (Çeviri)
The rapid improvement of internet technology is affected by the developments in internet technology in consumer behavior and in various areas of life. For this reason, consumers have had more ideas and have begun to come to a more advantageous position. Businesses should not ignore this strong position of consumers in order for businesses to continue their existence. In this case, communication channels play an important role in making the bond between businesses and consumers more effective and stronger. Today, social media is one of the most effective communication channels (Boyd, 2008: 92). Social media is a setting where users can participate for purposes such as encouraging communication, facilitating communication, transferring ideas and experiences to each other, and finding new friends and new environments. In brief, it can be considered as an electronic environment where users can communicate with one another. While users share their ideas and experiences on social media platforms, they are also influenced by the content shared by other people and communities they interact with (Chen, Fay, & Wang, 2011: 85). Thanks to these influences, users can fulfil all their needs on social media platforms. Businesses that want to take advantage of these facilities for their own benefit can profit by taking advantage of social media platforms. In this direction, a study will be carried out for the cosmetics sector by analysing the effect of social media on social intention. This study was applied on students studying at Mersin University. The study data were collected by applying the survey method in the online environment.
Benzer Tezler
- The impact of social media influencer marketing on brand trust and image: The case of Iraq
Sosyal medya ınfluencer pazarlamanın marka güveni ve imaj üzerindeki etkisi: Irak örneği
FATİMAH AMİR MOOSA AL.NAAMI
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
İşletmeAntalya Bilim Üniversitesiİşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ABUBAKAR MOHAMMED ABUBAKAR
- Title the impact of digital marketing on customer relationships and brand equity for luxury brands the case of Morocco
Dı̇jı̇tal pazarlamanın etkı̇sı̇ lüks markalar ı̇çı̇n müşterı̇ ı̇lı̇şkı̇lerı̇ ve marka değerı̇
SOUKAİNA DWICHE
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
İşletmeAltınbaş Üniversitesiİşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
Assist. Prof. GÜL ESİN DELİPINAR
- Dijital platformların pazarlanmasında sosyal medya stratejileri: Netflix Türkiye örneği
Digital platforms and social media marketing strategies: Netflix Turkey example
BETÜL YÜNCÜOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Radyo-Televizyonİstanbul ÜniversitesiRadyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SÜLEYMAN TÜRKOĞLU
- The mediation role of customer satisfaction in the effect of brand image on electronic word of mouth marketing: A research on ready-to-wear clothing brands operating internationally
Marka imajının elektronik ağızdan ağıza pazarlama üzerindeki etkisinde müşteri memnuniyetinin aracılık rolü: Uluslararası alanda faaliyet gösteren hazır giyim markaları üzerine bir araştırma
HAKAN GÜMÜŞSOY
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
İşletmeİstanbul Aydın ÜniversitesiSosyal Bilimler Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ÖZGÜL UYAN
- Etkinlik pazarlamasında etkinlik sponsorluğunun ağızdan ağıza pazarlamaya etkisi: Marka imajının aracı rolü
Event sponsorship in event marketing and it's impact on word of mouth marketing: The mediating role of brand image
NİMET AÇAR