Tüketicilerin online yeniden satın alma davranışını etkileyen faktörlerin Teknoloji Kabul Modeli bağlamında incelenmesi: Kadın tüketiciler üzerine bir araştırma
Inverstigation of factors affecting online re-purchasing behavoir of consumers in the context of Technology Acceptance Model: A study on female consumers
- Tez No: 711164
- Danışmanlar: PROF. DR. SELAHATTİN KANTEN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Elektronik ticaret, Kadınlar, Pazarlama stratejileri, Sanal alışveriş, Satın alma davranışı, Teknoloji kabul ve kullanım modeli, Teknolojinin Kabulü Modeli, Tüketici davranışı, Çevrimiçi sistemler, Electronic commerce, Women, Marketing strategies, Virtual shopping, Purchasing behavior, Acceptance and use of technology model, Technology Acceptance Model, Consumer behavior, Online systems
- Yıl: 2022
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Uluslararası Ticaret ve Lojistik Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Online alışveriş siteleri gündelik hayatımızın önemli bir parçası haline gelmiş bulunmaktadır. Günümüz ticaret hayatında işletmeler online pazarda da yer almak ve daha çok kullanıcıya ulaşıp onlara da ürün ve hizmetlerini satmak için rekabet halindedirler. Ancak buradaki diğer önemli nokta internet sitelerinin yeniden ziyaret edilebilirliğini artırmaktır. Müşterilerin yeniden satın alma işlemlerinde tekrar kendi internet sayfalarını tercih etmelerini beklerler. Bunu sağlamanın yolu ise; kullanımı kolay, fayda sağlayan, kullanıcıları tatmin eden bir online alışveriş sayfası oluşturarak kullanıcıların yeniden satın alma niyetlerinin oluşmasını sağlamaktan geçmektedir. Araştırmada; online alışveriş kültürü incelenerek, algılanan kullanım kolaylığı ve algılanan faydanın kullanıcıların tatmin düzeylerine ve yeniden satın alma niyetlerine pozitif anlamda bir yansıması olup olmadığı tespit edilmek istenmiştir. Araştırmanın verileri anket çalışması yolu ile toplanmıştır. Çanakkale ilinde üniversite eğitimi almakta olan 450 kadın online alışveriş sitesi kullanıcısından anket yöntemi ile veri elde edilmiştir. Elde edilen verilere faktör analizi, korelasyon analizi, regresyon analizi uygulanmıştır. Demografik verilere ise anova testi uygulanmıştır. Bu testler sonucunda; kullanıcıların yaşları, eğitim durumları, medeni halleri, hane geliri ile yeniden satın alma niyetleri arasında anlamlı bir ilişki olmadığı sonucuna ulaşılmıştır. Ancak, kullanıcıların ailelerindeki kardeş sayılarının online yeniden satın alma niyetlerinde anlamlı bir etkisi olduğu sonucu elde edilmiştir.
Özet (Çeviri)
Online shopping sites have become an important part of our daily life. In today's trade, businesses are in competition to take part in the online market and to reach more users to sell their products and services. However, the other important point here is to increase the revisibility of websites. They expect customers to choose their own website again for re-purchases. The way to achieve this is about creating an online shopping page that is easy to use, beneficial and satisfying to users, and ensuring that users have repurchase intentions. In the research; By examining the online shopping culture, it is desired to determine whether the perceived ease of use and perceived usefulness have a positive reflection on the satisfaction levels and repurchase intentions of the users. The data of the research were collected through a questionnaire study. Data were obtained by survey on 450 female online shopping site users, who were university studying in Çanakkale. Factor analysis, correlation analysis and regression analysis were applied to the obtained data. Anova tests were applied to demographic data. As a result; It has been concluded that there is no significant relationship between the age, educational status, marital status, household income and repurchase intentions of the users. However, it was concluded that the number of siblings in the family of users had a significant effect on their online repurchase intentions.
Benzer Tezler
- The influence of gamification on repurchase intention: The case of Yemeksepeti
Oyunlaştırmanın tekrar satın alma niyeti üzerindeki etkisi: Yemeksepeti örneği
GİZEM ALBAYRAK
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HURİYE ŞEBNEM BURNAZ
- Exploring consumers' virtual garment fit satisfactions to predict their actual satisfactions
Sanal giysi duruşu memnuniyetinin gerçek giysi duruşu memnuniyetini tahmin etmek için kullanılması
EVRİM BÜYÜKASLAN
Doktora
İngilizce
2018
Tekstil ve Tekstil Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiTekstil Teknolojisi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. FATMA KALAOĞLU
- E- ticaret sitelerindeki özel üyeliklere sahip kullanıcıların tekrar satın alma niyetini etkileyen faktörler
Factors affecting the repeat purchase intention of users with special memberships on e-commerce sites
ESRA GAYRETLİ
- Online mağazaların web sitelerine yönelik kalite faktörlerinin algılanan eğlenebilirlik ve online satın alma niyeti ile ilişkisi ve bir araştırma
The relationship between online stores' website quality factors and perceived playfulness and online purchase intention and a research
HATİCE MELİS AKA
- Online alışverişte çevre duyarlılığı ve çevreye duyarlı ürün tercihlerinin tüketici satın alma niyetine etkisi: Türkiye'de bir alan araştırması
The impact of environmental awareness and eco-friendly product preferences on consumer purchase intention in online shopping: A field research in Turkiye
ZÜLEYHA KORK SALANTUR
Yüksek Lisans
Türkçe
2026
Yönetim Bilişim SistemleriGümüşhane ÜniversitesiYönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SELÇUK YALÇIN