Geri Dön

Muğla ilinde 3, 4, 5 yıldızlı otel çalışanları üzerine örgütsel sinizmin örgütsel bağlılık üzerindeki etkilerinin incelenmesi

Investigation of the effects of organizational cynicism on organizational loyalty on 3, 4, 5 star hotel employees in Muğla

PDF İndir

  1. Tez No: 740466
  2. Yazar: KASIM GÜRBÜZ
  3. Danışmanlar: PROF. DR. BİLGİN ŞENEL
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2022
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Uluslararası İşletmecilik ve Ticaret Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 143

Özet

Uzun yıllardır, ülkeden ülkeye, kurumdan kuruma değişiklik gösterse bile, çeşitli şekillerde adaletten yoksun taraflı olarak işyeri çalışanına yansıtılan tavır ve davranışlar sözkonusudur. Bu davranışlar otel çalışanlarının Sinizm dediğimiz“Çalıştıkları kuruma karşı negatif duygu beslemelerine”neden olmaktadır. Böylece Sinizm düzeyleri artan işyeri çalışanlarının, çalıştığı örgütlerine olan bağlılıkları azalmaktadır. Dolayısıyla işgörenlerin iş verimlilikleri ciddi boyutta olumsuz yönde etkilenmektedir. Bu araştırmanın amacı, Muğla ilindeki 3,4,5 yıldızlı otellerde çalışan personelin yaşama düzeyleri ile örgütsel sinizm ve örgütsel bağlılıkları arasındaki ilişkiyi saptamak ve bazı değişkenlere göre analiz etmektir. Araştırma, ilişkisel tarama modelindedir. Araştırmanın örneklemini Muğla il merkezinde ve bazı ilçelerinde faaliyet gösteren 3,4,5 yıldızlı otel işletmelerinde çeşitli statülerde çalışan 315 personel oluşturmaktadır. Yapılan araştırmada, bazı uluslararası araştırmacı ve akademisyenlerin geliştirdiği ölçekler kullanılarak oluşturulan bir anket çalışması uygulanmıştır. Anket çalışmasının uygulanabilmesi için ilgili kişilerden e-mail yoluyla gerekli izinler alınmıştır. Yapılan analizler sonucunda, 3,4,5 Yıldızlı otel işletmelerinde çalışan kişilerin Sinizm düzeyleri ile Örgütsel bağlılık düzeyleri arasında zıt yönlü bir ilişki bulunmuştur. Yapılan araştırmadan elde edilen sonuçlara göre, örgütsel sinizm yaşama düzeyleri, medeni durum ve eğitim kademesine göre; örgütsel bağlılık yaşama düzeyleri, cinsiyet, yaş ve kıdem değişkenlerine göre farklılık göstermektedir.

Özet (Çeviri)

For many years, even if it varies from country to country and institution to institution, there are attitudes and behaviors that are unfairly reflected to the workplace employee in various ways. These behaviors cause hotel employees to have negative feelings towards the institution they work for, which we call cynicism. Thus, workplace employees whose cynicism levels increase, decrease their commitment to their organizations. Therefore, the work efficiency of the employees is seriously affected negatively. The aim of this research is to determine the relationship between the cynicism levels of the personnel working in 3,4,5 star hotels in Muğla, their organizational cynicism and organizational Loyalty and to analyze them according to some variables. The research is in relational screening model. The sample of the research consists of 315 personnel working in various statuses in 3,4,5 star hotels operating in Muğla city center and some of its districts. In the research, a questionnaire study was applied using the scales developed by some international researchers and academicians. Necessary permissions were obtained from the relevant persons via e-mail in order to conduct the survey. As a result of the analysis, an inverse relationship was found between the cynicism levels and organizational loyalty levels of the people working in 3,4,5 star hotel businesses. According to the results obtained from the research, organizational cynicism levels of life,according to marital status and education level; organizational Loyalty levels differ according to gender, age and seniority variables.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    480690

    Konaklama işletmelerinde çevre bilinci ve yeşil yönetim uygulamalarının işletme başarısına katkısı: Muğla ili üzerine bir araştırma

    The contribution of green management applications and environment consciousness on the success of managements in the accommodation industries: A research on Muğla province

    ERGÜN KARA

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    Kamu YönetimiOsmaniye Korkut Ata Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MURAT TÜRK

  2. Tez No

    312020

    Yabancı turistlerin Türk mutfağına ilişkin görüşleri: Ege bölgesi örneği

    Foreign tourists? opinions about Turkish cuisine: The Aegean region example

    ESRA MANKAN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2012

    Ev EkonomisiAnkara Üniversitesi

    Ev Ekonomisi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. AYŞE ÖZFER ÖZÇELİK

  3. Tez No

    265529

    İlköğretim matematik öğretiminde şarkı kullanımının bazı değişkenler üzerindeki etkisi

    Effects of using songs on some parameters in primary school mathematics instruction

    İRDE BÜTÜNER

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2010

    Eğitim ve ÖğretimDokuz Eylül Üniversitesi

    İlköğretim Bölümü

    PROF. DR. AYFER KOCABAŞ

  4. Tez No

    752443

    Muğla ilinde rekreasyonel amaçlı kullanılan bazı kumlu plajlardaki mikro ve makro plastiklerin bolluk ve çeşitliliklerinin belirlenmesi

    Determination of the abundance and diversity of micro and macro plastics in some sandy beaches used for recreational purposes in Muğla province

    İDRİS ŞENER

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    Su ÜrünleriMuğla Sıtkı Koçman Üniversitesi

    Su Ürünleri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. MURAT YABANLI

  5. Tez No

    604596

    Muğla ilinde üretilen balların bazı fiziksel ve kimyasal özellikleri

    Some physical and chemical properties of the honeys produced in Muğla

    TÜLAY BELLİ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Gıda MühendisliğiPamukkale Üniversitesi

    Gıda Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. SEBAHATTİN NAS

Geri Dön