Konaklama işletmelerinde sosyal medya faaliyetlerinin marka imajı ve duygusal bağlılık üzerine etkisi: Nevşehir ili örneği
The impact of social media activities on brand image and emotional attachment a case of hotel context: Nevşehir case
- Tez No: 740640
- Danışmanlar: DOÇ. DR. DUYGU EREN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2022
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 105
Özet
İnternetin hayatımıza girmesi ile birlikte, sosyal medya kullanımının da hızlı bir şekilde yaygınlaştığı görülmektedir. Özellikle konaklama işletmelerinin sosyal medyada bulunma faaliyetleri ve yaratmış oldukları markayı tanıtma çabaları, sosyal medya desteği sayesinde kalıcı olabilmektedir. Tüketicilerin zihninde iyi bir marka imajına sahip olan işletmelerin sosyal medya faaliyetlerini kullanarak tüketici ile işletme arasında görünmeyen bir bağ oluşturulmasını sağlamaya yardımcı olmaktadır. Bu sebeple araştırmanın temel amacı, sosyal medya faaliyetlerinin konaklama işletmelerinde marka imajı ve duygusal bağlılık üzerine olan etkisini belirlemek ve bu amaca ulaşabilmek için Nevşehir'de konaklama yapan turistlere yüz yüze anket yöntemi uygulamak olmuştur. Araştırma sonucunda Nevşehir'i ziyaret eden turistlerin çoğunluğunu sosyal medyayı aktif kullanan bireylerin oluşturduğu bilinmekte olup, bölge ile ilgili diğer sosyal medya kullanıcılarının profil sayfalarında görmüş oldukları fotoğraf ve videolar, araştırmaya katılan turistlerin tatile çıkma motivasyonları üzerinde etkili olduğu tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
With the introduction of the Internet into our lives, it is seen that the use of social media has become widespread rapidly. Especially the activities of accommodation businesses on social media and their efforts to promote the brand they have created can be permanent thanks to social media support. It helps to create an invisible bond between the consumer and the business by using the social media activities of the businesses that have a good brand image in the minds of the consumers. For this reason, the main purpose of the research was to determine the effect of social media activities on brand image and emotional commitment in accommodation businesses and to apply a face-to-face survey method to tourists staying in Nevşehir in order to achieve this goal. As a result of the research, it is known that the majority of the tourists visiting Nevşehir are individuals who use social media actively, and it has been determined that the photos and videos they have seen on the profile pages of other social media users related to the region have an effect on the motivation of the tourists participating in the research to go on vacation.
Benzer Tezler
- Konaklama işletmelerinde kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerinin analizi: Borsa İstanbul konaklama işletmeleri ve marka değeri en yüksek uluslararası konaklama işletmeleri karşılaştırması
Analysis of corporate social responsibility activities in lodging companies: Comparison of Borsa Istanbul lodging companies and the most valuable branded international lodging companies
SEMA NUR ÜNLÜBULDUK
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
TurizmMersin ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ERDİNÇ KARADENİZ
- İlişkisel pazarlama faaliyetlerinin tüketici temelli marka denkliğine etkisinde algılanan sosyal medya pazarlama faaliyetlerinin düzenleyici rolü
The moderating role of perceived social media marketing activities in the effect of relationship marketing activities on consumer-based brand equity
MELTEM DİKTAŞ
- İçerik pazarlamasının konaklama işletmelerinde uygulanması: İstanbul otelleri örneği
The implementation of content marketing in the hotel industry: The example of hotels in İstanbul
HÜLYA ÖZÇİT
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
Turizmİstanbul ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İSMAİL KIZILIRMAK
- Sosyal medya platformlarında tüketici katılımı: Konaklama sektörüne yönelik bir uygulama
Consumer engagement in social media platforms: A study for hospitality industry
BUKET GÜNEY
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
TurizmAlanya Alaaddin Keykubat ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ AYDIN ÇEVİRGEN
- Strategic development of a brand in a five-star hotel via digitalization and social media usage
Dijitalleşme ve sosyal medya kullanımı ile 5 yıldızlı otelde bir markanın stratejik gelişimi
SERGEY ZUIKIN
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
TurizmAkdeniz ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
Prof. Dr. AHMET AKİN AKSU