İşletmelerde mobbing ve iş gücü performansı arasındaki ilişkilerin turizm sektöründe incelenmesi
Examining the relationships between mobbing and workforce performance in enterprises in the tourism sector
- Tez No: 745115
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ GÖZDE MERT
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, İşletme, Tourism, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Mobbing, İnsan Kaynakları, Turizm, Performans, Mobbing, Human Resources, Tourism, Performance
- Yıl: 2022
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Nişantaşı Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 81
Özet
Stres, kişisel ve örgüt içi çatışmalar, baskı, psikolojik şiddet kavramları hayatın her alanında karşımıza çıkmaktadır. İş hayatının zorlukları, rekabetin ön plana çıktığı ve kişisel çıkarların çatışmaya dönüştüğü günümüz iş hayatında sık karşılaşılan mobbingin daha sık görülmesine nedeni ile çalışmamızın konusu olmuştur. Bu çalışma ile mobbingin önemine değinilirken, bir yandan da kişilerin genel davranış şekilleri, görülme biçimi, uygulanma şekilleri ile çalışanların performanslarındaki değişim turizm sektörü örneğinde değerlendirilmiştir. Elde edilen bulgulara göre, turizm sektöründe mobbing, iş gücü performansını düşüren en önemli sebeplerden birisidir. Mobbingin iş gücü performansını olumsuz yönde etkilediği, bireyin iş başarısı ve sosyal hayatında önemli bir etken olduğu, dolayısıyla mobbingin hem bireyi hem de toplumu maddi ve manevi zarara uğrattığı tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
The concepts of stress, personal and organizational conflicts, oppression, and psychological violence appear in all areas of life. The difficulties of business life have been the subject of our study due to the fact that mobbing is more common in today's business life, where competition comes to the fore and personal interests turn into conflict. In this study, while the importance of mobbing is mentioned, the general behavior of people, the way they are seen, the way they are applied and the change in the performance of the employees are evaluated. Mobbing is an important factor in the individuals' business successs and social life, and it is considered as an important factor in employee performance. With this in mind, mobbing is one of the most important causes individual and organizational inefficiency and low performance in the tourism sector. According to the findings, mobbing negatively affects employee performance. It has been found out that it causes material and moral damage to both the individual and the society.
Benzer Tezler
- Farklılıkların yönetimi anlayışı çerçevesinde mobbing davranışı: Bolu ili beyaz et sektöründe bir araştırma
Acts of mobbing on the basis of the understanding of managing diversity: A study of the poultry sector in Bolu, Turkey
FATİME NUR GÜLER
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
İşletmeAbant İzzet Baysal Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. HÜLYA ERKANLI
- Mobbing (duygusal taciz)'in işten ayrılma ve örgütsel bağlılığa olan etkisi: konu ile ilgili bir araştırma
The effect of mobbing on releasing and organizational commitment
GÖZDE ENGİN
- Mavi ve beyaz yakalı çalışan erişkinlerde algılanan yıldırma davranışı ve tükenmişlik düzeyi ilişkisinin incelenmesi
Investigation of the relationship between workplace mobbing perception and burnout levels in blue and white collar adult workers
SELİM ERÇİN KORKUT
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
PsikolojiBeykent ÜniversitesiPsikoloji Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET KEREM DOKSAT
- Medya sektöründe çalışan kadınların sorunlarına yönelik bir araştırma
A research on the problems of women working in the media sector
ESRA YÜKSEKDAĞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Gazetecilikİstanbul Gelişim ÜniversitesiRadyo Televizyon Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SEMİHA ÜMİT ARAT
- İşyerinde psikolojik tacizin (mobbing) hukuksal temelleri ve sonuçları
Legal foundations and conclusions of psychological abuse (mobbing) in work places
ASLIHAN SAĞUN