Ağızdan ağıza iletişim ve satın alma tarzları arasındaki ilişkide sosyal medyanın aracılık etkisi
The mediation effect of social media on the relationship between worth of mounth communication and purchase styles
- Tez No: 766252
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ HÜMEYRA SADAKLIOĞLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2022
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Erzincan Binali Yıldırım Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 208
Özet
Günümüzdeki teknolojik yenilikler tüketicilerin ihtiyaçlarını karşılama ve deneyimlerini paylaşma yollarında değişiklikler meydana getirmiştir. Özellikle pandemi dönemi ile birlikte alışverişler, sosyal hayat ve iletişim online kanalda daha da yaygınlaşmıştır. Bu çalışma ağızdan ağıza iletişimin bireylerin satın alma tarzları üzerindeki etkisinin ve bu etkileşimde sosyal medyanın aracı rolünün araştırılmasını hedeflemektedir. Araştırmanın ana kütlesini 18-65 yaş aralığındaki tüketiciler oluşturmaktadır. Anketlerin eksik ve hatalı cevapları elendikten sonra 391 anket formu değerlendirmeye alınmıştır. SPSS 21 ve AMOS 24 istatistiki paket programları aracılığıyla yapılan analizler sonucunda ağızdan ağıza iletişim ve satın alma tarzları arasında pozitif ve anlamlı bir ilişki olduğu ve bu ilişkide sosyal medyanın kısmi aracılık etkisi bulunduğu tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
Today's technological innovations have brought about changes in the way consumers meet their needs and share their experiences. Especially with the pandemic period, shopping, social life and communication have become more widespread in the online channel. This study aims to investigate the effect of word of mouth on individuals' purchasing styles and the mediating role of social media in this interaction. Consumers between the ages of 18-65 constitute the main mass of the research. After eliminating the missing and erroneous answers of the questionnaires, 391 questionnaire forms were evaluated. As a result of the analyzes made through SPSS 21 and AMOS 24 statistical package programs, it has been determined that there is a positive and significant relationship between word of mouth communication and purchasing styles, and that social media has a partial mediation effect in this relationship.
Benzer Tezler
- X, Y, Z kuşaklarında markadan kaçınma davranışlarına yönelik bir araştırma
Research on brand avoidance behavior in generations X, Y, Z
GÜLSEREN DEVRİM KOZAN
- E-hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyetinin müşteri davranışlarına etkisinin Z kuşağı bağlamında değerlendirmesi
Evaluation of the impact of e-service quality and customer satisfaction on customer behavior in the context of the generation Z
AHMET ŞEREN
Doktora
Türkçe
2024
İşletmeAnkara Hacı Bayram Veli Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. METEHAN TOLON
- Ağızdan ağıza iletişim ve marka tercihleri arasındaki ilişki: X ve Y kuşaklarına yönelik karşılaştırmalı bir analiz
The relationship between word of mouth communication and brand preferences: A comparative analysis on generation X and Y (millennials)
GÖZDE ÇALKAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Halkla İlişkilerEge ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AYLİN GÖZTAŞ
- Sosyal medya kullanımının elektronik ağızdan ağıza iletişim ve satın alma niyeti üzerindeki etkilerinin tespit edilmesi
Determining the effect of social media usage on e-wom and purchase intention
TUĞBA KÖYSÜREN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeKırşehir Ahi Evran Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BANU KÜLTER DEMİRGÜNEŞ
- Sosyal medya alışverişlerinin ağızdan ağıza iletişim ve satın alma niyeti üzerindeki etkisi: Bir araştırma
The effect of social media shopping on word-of-mouth communication and purchase intention: A study
DENİZNAZ ERTEKİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İşletmeBurdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AHMET BUĞRA HAMŞIOĞLU