Hemşirelerin duygusal emek davranışının örgütsel ve mesleki bağlılığına etkisi
The effect of nurses' emotional labor behavior on organizational and professional commitment
- Tez No: 778083
- Danışmanlar: DOÇ. DR. HANDAN ALAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Hemşirelik, Nursing
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Üniversitesi-Cerrahpaşa
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Hemşirelikte Yönetim Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Hemşirelikte Yönetim Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 110
Özet
Çalışma, hemşirelerin duygusal emek davranışlarını belirleyerek etkileyen kişisel ve mesleki özellikleri ortaya koymak ve duygusal emek davranışının örgütsel ve mesleki bağlılık ile ilişkisini belirlemek amacıyla tanımlayıcı ve ilişki arayıcı tipte yapılmıştır. Araştırma evrenini, Türkiye'de çalışan hemşireler oluşturmaktadır. Katılımcılar özel hastane, kamu hastanesi ve üniversite hastanesinde çalışan hemşirelerden oluşmaktadır. Veriler çevirim içi anket ile Ekim 2021-Mart 2022 tarihleri arasında, kartopu örnekleme yöntemi kullanılarak toplanmıştır. Gönüllü katılımda bulunan 440 hemşire çalışmanın örneklemini oluşturmaktadır. Veri toplamada“Kişisel Bilgi Formu (KBF)”,“Örgütsel Bağlılık Anketi (ÖBA)”,“Hemşirelikte Mesleğe Bağlılık Ölçeği (HMBÖ)”ve“Hemşirelerin Duygusal Emek Davranışı Ölçeği (HDEDÖ)”kullanılmıştır. Araştırmayı gerçekleştirebilmek için etik kurul onayı ve katılımcılardan bilgilendirilmiş gönüllü onam formu alındı. Verilerin değerlendirilmesinde tanımlayıcı istatistiksel yöntemler, ölçümlerin karşılaştırılması için parametrik testler ve ilişki arayıcı analizler kullanıldı. Çalışmaya katılan hemşirelerin %57,5'i 26-35 yaş aralığında, %73,9'u kadın ve %59,3'ü lisans mezunudur. Hemşirelerin % 57,5'inin devlet hastanesinde ve % 48,6'sının acil ve ameliyathanede çalıştıkları görülmüştür. Bu çalışmada,“hemşirelerin duygusal emek davranışı ölçeği”toplam boyut puan ortalaması 3,97±0,51 olarak hesaplandı. Alt boyutlar incelendiğinde ortalamanın üstünde puan ortalamasına sahip oldukları belirlendi. Katılımcıların duygusal emek davranışları ile kişisel özelliklerinden yaş ve eğitim durumu; mesleki özelliklerinden, çalışılan kurum türü, mesleki deneyim süresi ve kurumsal deneyim süresi arasında istatiksel olarak anlamlı bazı farklar bulunmuştur (p0,05) mesleğe bağlılık arasında anlamlı ve pozitif yönlü bir ilişki olduğu tespit edildi (p
Özet (Çeviri)
The research was carried out in a descriptive and relationship-seeking design in order to determine the emotional labor levels of nurses and to show the relationship between the affecting personal and professional factors and their organizational and professional commitment levels. The research population consists of nurses aged 18 and over working in Turkey. Participants consist of employees working in private hospitals, public hospitals and university hospitals. Data were collected by online survey between October 2021 and March 2022 by snowball sampling method. 440 nurses who participated voluntarily constitute the sample of the study.“Personal Information Form”,“Organizational Commitment Questionnaire”,“Nursing Professional Commitment Scale”and“Nurses' Emotional Labor Behavior Scale”were used to collect data. Ethics committee approval and informed consent form were obtained from the participants in order to carry out the study. Descriptive statistical methods were used to evaluate the data, parametric tests and correlational analyzes were used to compare the measurements. 57.5% of the nurses participating in the study were between the ages of 26-35, 73.9% were women and 59.3% were undergraduates. It was observed that 57.5% of the nurses worked in the state hospital and 48.6% in the emergency and operating rooms. In this study, the total mean score of“nurses' emotional labor behavior scale”was calculated as 3.97±0.51. When the sub-dimensions were examined, it was determined that they had an average score above the average. Emotional labor behaviors and personal characteristics of the participants, age and educational status; Some statistically significant differences were found between professional characteristics, type of institution, duration of professional experience and duration of institutional experience (p0.05), there was a significant and positive relationship between professional commitment (p
Benzer Tezler
- Hemşirelerde duygusal emek ve örgütsel sinizm arasındaki ilişki: Isparta il merkezindeki hastanelerde bir araştırma
The relation between emotional labor and organizational cynicism in nurses: A research in Isparta city centrum hospitals
DİLEK EV KOCABAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
HastanelerSüleyman Demirel ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ÖMER LÜTFİ ANTALYALI
- Hemşirelerde örgütsel sessizlik düzeyinin duygusal emek üzerine etkisinin araştırılması
Investigation of the effect of organizational silence in nurses on emotional effect
BUKET KAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
HemşirelikKayseri ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. DEMET ÜNALAN
- İş doyumunun duygusal emek davranışı üzerindeki etkisinde örgütsel bağlılığın aracılık rolü
The intermediary role of organizational commitment in the effect of job satisfaction on emotional labour behaviour
ŞÜKRİYE SEZER
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeKütahya Dumlupınar Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MEDİHA MİNE ÇELİKKOL
- Hemşirelerde duygusal emek davranışının incelenmesi: Bir üniversite hastanesi örneği
Examination of emotional labor behavior in nurses: A university hospital example
MURAT ÇAĞATAY SONKAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
HemşirelikKarabük ÜniversitesiHemşirelik Bilimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ AYŞEGÜL OKSAY ŞAHİN
- Hemşirelerin duygusal emek davranışları ile iş doyumları arasındaki ilişkinin incelenmesi
The relationship between emotional labor and job satisfaction on nurses
MEHMET GÜLŞEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
HemşirelikCelal Bayar ÜniversitesiHemşirelikte Yönetim Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. DİLEK ÖZMEN