Güven, imaj ve elektronik ağızdan ağıza iletişimin çevrimiçi tatil satın alma niyeti üzerine etkisi: Akademisyenler üzerinde bir uygulama
The effect of confidence, image and electronic word of mouth on online holiday purchasing intention: An application on the academicians
- Tez No: 781101
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ÖMER ZAFER GÜVEN
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2018
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Kütahya Dumlupınar Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 192
Özet
Günümüz tüketim ve pazarlama dünyasında gerek tüketiciler gerekse şirketler açısından çevrimiçi yorumlar oldukça büyük öneme sahiptir. Dijital platformlarda yer alan çevrimiçi ağızdan ağıza pazarlama kaynakları tüketicilerin bir ürün veya hizmet tercihinde önemli bir rol oynamaktadır. Bu çalışmada, elektronik ağızdan ağıza iletişimin internet üzerinden çevrimiçi tatil satın alma durumlarına ilişkin tutum ve davranışlara olan etkisinin araştırılması amaçlanmış ve bu doğrultuda bir model geliştirilmiştir. Bu bağlamda, elektronik ağızdan ağıza iletişimin etkisi, güven ve İmaj dış değişkenleri de ele alınarak, Planlı Davranış Teorisi ve Genişletilmiş Teknoloji Kabul Modeli aracılığıyla önerilen bir Yapısal Eşitlik Modeli (YEM) yardımıyla açıklanmıştır. Üniversitelerde akademik kadroda görev yapan 329 çalışandan anket yöntemiyle toplanan verilere dayanarak bir model önerilmiştir. Ölçeğin güvenirlik ve geçerliliğinin testi için keşfedici ve doğrulayıcı faktör analizleri kullanılmıştır. Önerilen model YEM kullanılarak değerlendirilmiş ve bu kapsamda öne sürülen hipotezler test edilmiştir. Öne sürülen ondört hipotezden altısının desteklenmemesine rağmen, ele alınan modelin boyutları arasında anlamlı ilişkilerin varlığı ortaya koyulmuştur. Çalışma modeli sonucunda, güven, imaj ve elektronik ağızdan ağıza iletişimin akademisyenlerin çevrimiçi tatil satın alma davranışları üzerinde pozitif ve anlamlı etkisi olduğu görülmüştür.
Özet (Çeviri)
In the society of consumption and marketing, the online comments and remarks are very important for the consumers and corporations. In this regard, the sources of online word of mouths play an important role in the choice of a product or service of the consumers. In this study, it is aimed to investigate that the effect of electronic word of mouth on the manner and behavior of online holiday purchasing and a model was developed. In this aim, this effect, taking the external variables of trust and image into account, has been investigated by means of a structural equality model including planned behavior theory and technology acceptance model. By the way, a model, based on the data collected from 329 academicians, was offered. The reliability and validity of the formed model were tested by the exploratory and confirmatory factor analysis. By means of structural equality model, the offered causal model was evaluated and the asserted hypotheses were tested. Although the six of fourteen asserted hypotheses were rejected, the meaningful relations were determined between the factors of the handled model. As a conclusion, it has been determined that trust, image and electronic word of mouth have a positive and meaningful effect on the online holiday purchasing behavior of the academicians.
Benzer Tezler
- Elektronik hizmet marka değerini etkileyen faktörler: Elektronik hizmet müşterileri üzerine bir uygulama
The factors affecting electronic service brand equity: An application on electronic service customers
SALİH YILDIZ
Doktora
Türkçe
2011
İşletmeKaradeniz Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HÜSEYİN SABRİ KURTULDU
- Elektronik ticaretin, finansal yapı, organizasyon ve yasal düzenlemeler açısından değerlendirilmesi - sorunlar ve çözüm önerileri -
Assesment of electronic commerce in terms of financial structure, organisations and legal regulations - problems and recommendations for solutions
ERKAN BAYRAM
- Web site kalitesi ile elektronik kulaktan kulağa iletişim tutumu ve marka tutumu arasındaki ilişkide elektronik kulaktan kulağa iletişim kalitesi ve kredibilitesinin etkisi
The effects of electronic word of mouth quality and credibility on the relation between website quality and atttitude toward electronic word of mouth and brand
SEFA EMRE YILMAZEL
- Bina içi propagasyonun sisülasyon yardımıyla incelenmesi
Başlık çevirisi yok
ERDİNÇ TEKBAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
1998
Elektrik ve Elektronik Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiElektronik ve Haberleşme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ERCAN TOPUZ
