Geri Dön

Sağlık personellerinde sosyal zekâ ve duygusal zekânın izlenim yönetimi taktiklerinin kullanımına etkisi: Kamu hastanesi örneği

The effects of social intelligence and emotional intelligence on the use of impression management tactics in healthcare personnel: The case of public hospital

  1. Tez No: 784639
  2. Yazar: GÖZDE NUR ÇEVİK
  3. Danışmanlar: PROF. DR. AGAH SİNAN ÜNSAR
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, Sağlık Yönetimi, Health Care Management, Healthcare Management
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2023
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Trakya Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 203

Özet

Bu çalışma, sağlık sektöründe çalışan personellerin sosyal zekâ ve duygusal zekâlarının izlenim yönetimi taktiklerinin kullanımına etkisinin belirlenmesi amacıyla yapılmıştır. Araştırma, Mart-Haziran 2021 tarihleri arasında Edirne ilinde faaliyet gösteren Sultan 1. Murat Devlet Hastanesi ve Uzunköprü Devlet Hastanesinde çalışan sağlık personelleri üzerinde gerçekleştirilmiştir. Araştırma için 415 anket elde edilmiş olup anketlerin eksik ya da hatalı doldurulması sebebiyle 407 anket formu analize dahil edilmiştir. Örneklemin evreni temsil oranı %20,39'dur. Araştırmada veri toplama aracı olarak; sosyal zekânın ölçülmesi için“Tromso Sosyal Zekâ Ölçeği”, duygusal zekânın ölçülmesi için“Duygusal Zekâ Özelliği Ölçeği Kısa Form”ve izlenim yönetimi taktiklerinin kullanımının ölçülmesi için“İzlenim Yönetimi Ölçeği”kullanılmıştır. Araştırmada elde edilen veriler, SPSS 25.0 programı kullanılarak T Testi, ANOVA, Korelasyon ve Regresyon analizleri gerçekleştirilmiştir. Yapılan analiz sonuçlarına göre, sosyodemografik faktörlerden cinsiyet, öğrenim durumu, aylık toplam aile geliri, kardeş sayısı ve unvanın sosyal zekâyı farklılaştırdığı; cinsiyet, medeni durum, yaş, öğrenim durumu, çocuk sayısı, aylık toplam aile geliri, yetişme çağında bulunulan yer, unvan ve kurumda çalışma süresinin duygusal zekâyı farklılaştırdığı ve cinsiyet, eşin çalışma durumu, yetişme çağında bulunulan yer ve kurumda çalışma süresinin izlenim yönetimi taktikleri kullanımını farklılaştırdığı sonuçları elde edilmiştir. Ayrıca, sosyal zekânın izlenim yönetimi taktiklerinin kullanımını %2 oranında, duygusal zekânın izlenim yönetimi taktiklerinin kullanımını %1,8 oranında, sosyal zekânın duygusal zekâyı %37,6 oranında, duygusal zekânın sosyal zekâyı %37,6 oranında etkilediği belirlenmiştir.

Özet (Çeviri)

This study was conducted to determine the effect of social intelligence and emotional intelligence of personnel working in the health sector on the use of impression management tactics. The research was carried out on the health personnel working in Sultan 1. Murat State Hospital and Uzunköprü State Hospital operating in Edirne province between March-June 2021. 415 questionnaires were obtained for the research, and 407 questionnaires were included in the analysis due to incomplete or incorrect filling of the questionnaires. The population representation rate of the sample is 20.39%. As a data collection tool in the research;“Tromso Social Intelligence Scale”was used to measure social intelligence,“Trait Emotional Intelligence Questionnaire-Short Form”to measure emotional intelligence, and“Impression Management Scale”was used to measure the use of impression management tactics. T Test, ANOVA, Correlation and Regression analyzes were performed using the SPSS 25.0 program on the data obtained in the research. According to the results of the analysis, sociodemographic factors such as gender, educational status, monthly total family income, number of siblings and title differentiate social intelligence; gender, marital status, age, education level, number of children, monthly total family income, place of growing up, title and working time in the institution differentiate emotional intelligence and gender, employment status of the spouse, place of upbringing and working time in the institution differentiated the use of impression management tactics.In addition, it was determined that social intelligence affects the use of impression management tactics by 2%, the use of impression management tactics of emotional intelligence by 1.8%, social intelligence affects emotional intelligence by 37.6%, and emotional intelligence affects social intelligence by 37.6%.

Benzer Tezler

  1. Algılanan iş stresinin iletişim becerilerine etkisinde duygusal zekanın rolü: Erzurum Araştırma ve Eğitim Hastenesinde çalışan sağlık personeline yönelik bir uygulama

    The role of emotional intelligence in the effect of perceived business stress on communication skills: An application for health personnel working in Erzurum Research and Training Hospital

    KEVSER ÇELİK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    Halkla İlişkilerAtatürk Üniversitesi

    Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MEHMET SERDAR ERCİŞ

  2. Çukurova Üniversitesi Tıp Fakültesi'ne başvuran çocuk istismarı ve ihmali olgularının değerlendirilmesi

    Evaluation of neglected and abused children who were referred to Cukurova University Faculty of Medicine

    ÖZGE BALLI

    Tıpta Uzmanlık

    Türkçe

    Türkçe

    2010

    Çocuk Sağlığı ve HastalıklarıÇukurova Üniversitesi

    Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. NURDAN EVLİYAOĞLU

  3. Örgütsel stres ve yabancılaşma ile örgütsel özdeşleşme ilişkisi: Hastane örneği

    Organizational stress and organizational relationship between foreign exercise: Hospital example

    ŞEYHMUS ANIL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    Sağlık Kurumları Yönetimiİstanbul Gelişim Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. SERDAR ÇÖP

  4. Toplam kalite yönetiminin motivasyon ve örgütsel bağlılık üzerindeki etkisi: Sağlık kurumları üzerine bir araştırma

    The impact of total quality management on motivation and organizational commitment: A research on health institutions

    OLGU AKYÜREK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    Sağlık Kurumları Yönetimiİstanbul Gelişim Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. SERDAR ÇÖP

  5. The relationship between big five personality traits and psychological resilience of healthcare professionals

    Sağlık profesyonellerinin beş büyük kişilik özellikleri ile psikolojik dayanıklılıkları arasındaki ilişki

    TİLBE SÖNMEZLER

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2021

    PsikolojiYeditepe Üniversitesi

    Klinik Psikoloji Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ SERAY AKÇA