Duygusal emek algısının tükenmişlik düzeyine etkisinde kaygı ve sıkıntıya toleranssızlığın düzenleyici rolü: Sağlık sektörünün insan kaynakları nezdinde araştırılması
The moderating roles of anxiety and distress intolerance on the consequences of perceptions of emotional labour on exhaustion: A research on the human resources of health sector
- Tez No: 791806
- Danışmanlar: PROF. DR. NURDAN ÇOLAKOĞLU
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Sağlık Kurumları Yönetimi, Business Administration, Health Care Management
- Anahtar Kelimeler: Duygusal emek, Kaygı, Sağlık personeli, Sağlık sektörü, Sıkıntı, Sıkıntıyı tolere etme, Tükenmişlik, Tükenmişlik düzeyi, İnsan kaynakları, Emetional labor, Anxiety, Health personnel, Health sector, Boredom, Distress tolerance, Burnout, Burnout level, Human resources
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Arel Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Duygusal emek özellikle sağlık çalışanları açısından önemi her geçen gün artan bir kavram olarak karşımıza çıkmaktadır. Zorlu çalışma koşulları sağlık çalışanlarının gitgide daha fazla duygusal emek sergilemelerine neden olmakta olup; bu durum da onların tükenmişlik düzeyini arttırabilmektedir. Kişilerin sahip olduğu kaygı ve sıkıntıya toleranssızlık düzeyleri de duygusal emekten tükenmişliğe giden bu ilişkinin şiddetini arttırabilme potansiyeline sahiptir. Dolayısıyla bu araştırmanın amacı, duygusal emeğin tükenmişlik üzerindeki öncül etkisini incelemek ve duygusal emek tükenmişlik ilişkisinde kaygı ve sıkıntıya toleranssızlığın düzenleyici etkisini belirlemektir. Araştırmada veri toplama yöntemi olarak anket tekniğinden yararlanılmıştır. Hazırlanan anket formu 410 sağlık çalışanı üzerinde uygulanmıştır. Araştırmada ilişkisel tarama metodu esas alınmış ve bu kapsamda ilişkiler Yapısal Eşitlik Modellemesi (YEM) yardımıyla test edilmiştir. Araştırma sonucunda; duygusal emeğin duygusal tükenmişlik üzerinde pozitif ve anlamlı bir etkisi olduğu, derin davranışın ile duygusal tükenmişlik üzerindeki etkisinin ise sıkıntıya toleranssızlık arttıkça daha şiddetlendiği görülmüştür.
Özet (Çeviri)
Emotional labor is a concept with an increasing importance day by day, especially for healthcare professionals. Harsh working conditions may lead health workers to perform more and more emotional labor levels, that may result with an increase and in their burnout level. The level of intolerance to anxiety and distress also have the potential to increase the impact of the relationship between emotional labor and burnout. Accordingly, the aim of this study is to examine the antecedent role of emotional labor on burnout, and to determine the moderating effects of intolerance to distress and anxiety on the emotional labor – relationship. In the research we used survey technique to collect data. The questionnaire form was conducted on 410 health workers. The research was based on the relational screening method and in this context, the relationships were tested by Structural Equation Modeling (SEM). As a result, we found out that that emotional labor had a positive and significant effect on burnout, while the impact of deep act on burnout became stronger as the intolerance of distress increases.
Benzer Tezler
- Pastörizasyondan sonra kültür ilavesinin ekşi kremadan yapılan tereyağlarının özelliklerine etkisi üzerine bir araştırma
Başlık çevirisi yok
SERAP TAMER
Yüksek Lisans
Türkçe
1985
Gıda MühendisliğiEge ÜniversitesiSüt Teknolojisi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ERGİN OKTAR
- İzmir pazarlarında satılan taze köy peynirlerinin bazı nitelikleri ve özellikle zehirlenmeye neden olan bakteri içerikleri üzerinde araştırmalar
Başlık çevirisi yok
NURSEL VAPURCU
Yüksek Lisans
Türkçe
1985
Gıda MühendisliğiEge ÜniversitesiSüt Teknolojisi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HASAN YAYGIN
- Nar konsantresinin dondurularak ve kimyasal yöntemlerle saklanması sırasında meydana gelen değişmeler üzerine bir araştırma
Başlık çevirisi yok
İLHAN BODUR
Yüksek Lisans
Türkçe
1985
Gıda MühendisliğiEge ÜniversitesiTarım Ürünleri Teknolojisi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. YURDAGEL ÜNAL
- Valsli kurutucuda patates püresi eldesi üzerine çalışmalar
Başlık çevirisi yok
ÜNAL RIZA YAMAN
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
Gıda MühendisliğiEge ÜniversitesiGıda Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. COŞKAN ILICALI
- Liyofilize yoğurt kültürü eldesi ve muhafazası üzerine araştırmalar
Başlık çevirisi yok
MELEK FOTOCAN
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
Gıda MühendisliğiEge ÜniversitesiGıda Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUSTAFA METİN