Kurumsal iş süreçleri yönetimi ve bir uygulama
Corporate business process management and an application
- Tez No: 792247
- Danışmanlar: PROF. DR. MEHMET BAŞ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Süreç, Süreç Yönetimi, Süreç İyileştirme, Firmalar, Performans yönetimi, İş süreçleri, Process, Process Management, Process Improvement, Firms, Performance management, Process improvement, Business processes
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Yöneticiler için İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Gelişen teknoloji ve buna bağlı olarak artan rekabet ortamına uyum sağlayabilmek için organizasyonların sürekli iyileştirme anlayışı benimsemesi gerekmektedir. Bu tez çalışmasında, organizasyonun hedef ve amaçlarını gerçekleştirmek üzere, müşteri beklentilerine uygun ürün veya hizmet sunmak için süreçleri nasıl analiz edileceğine yönelik bir araştırma yapılmıştır. İyileştirme yapabilmek için öncelikle mevcut durum, çevre koşulları, iyileştirme alanları bilinmelidir. Karşılaşılan problem veya darboğaz olmasa bile, süreç iyileştirme bakış açısı sürekli olmalıdır ve faaliyetlerin daha iyi nasıl yapılacağı konusunda çalışmalar yapılmalıdır.Süreç yönetimi sistemdeki tüm unsurları göz önünde bulundurarak, organizasyonda yürütülen tüm süreçler arasındaki etkileşimleri görebilmek, süreci bütünleşik bir şekilde ele almak, süreç işletimini standartlaştırmak amacıyla uygulanmalıdır. Bu yöntem, kritik alanları bulabilmek ve başarıya ulaşmak için önemli bir yönetim biçimidir. Çalışmada süreç yönetimi kavramı, işleyişi, uygulaması ve süreç iyileştirme konusu ele alınmıştır. Uygulama kısmında kurumsal bir firmanın hedef bazlı performans yönetimi süreci analiz edilmiştir.
Özet (Çeviri)
In order to adapt to the developing technology and accordingly the increasing competitive environment, organizations need to adopt a continuous improvement approach. In this thesis, a research has been made on how to analyze the processes in order to provide products or services in accordance with customer expectations in order to realize the goals and objectives of the organization. In order to make improvements, first of all, the current situation, environmental conditions, improvement areas should be known. Even if there is no problem or bottleneck, the process improvement perspective should be continuous and studies should be done on how to do the activities better. Process management should be applied in order to be able to see the interactions between all processes carried out in the organization, to handle the process in an integrated way, to standardize the process operation, taking into account all the elements in the system. This method is an important form of management to find critical areas and achieve success. In the study, the concept of process management, its operation, application and process improvement are discussed. In the application part, the target-based performance management process of a corporate firm has been analyzed.
Benzer Tezler
- İş süreçleri bağlamında reklam süreçlerinin yönetimi ve bir model önerisi
Management of the advertisement processes within the context of business process management and a model proposal
ALPARSLAN HORASAN
Doktora
Türkçe
2016
ReklamcılıkMaltepe ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ZAFER KESEBİR
- Kurumsal Mimari Çerçeve Yönetimi'nin verimliliğe etkisi: Bankacılık sektöründe uygulamalı bir araştırma
The Enterprise Architecture Framework Management affects on productivity: An applied research in the banking sector
CEMAL GÜMÜŞ
- İç kontrole yönelik süreç analizi, modelleme ve bir elektronik para ve ödeme hizmetleri kuruluşunda uygulama
Process analysis, modelling and an application of internal control in an electronic money and payment services institution
FARUK EMİN EREN
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
İşletmeAnkara Hacı Bayram Veli ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Finansman Ana Bilim Dalı
PROF. DR. BEYHAN MARŞAP
- İnsan kaynakları yönetimi uygulamaları ile kurumsal yönetişim ilişkisi üzerine bir araştırma
A research on the relationship between human resources management practices and corporate governance
TEVFİK TEKİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İşletmeAfyon Kocatepe Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ NİHAT ONUR AŞIKOĞLU
- Finans sektöründe iş süreçlerinin dijital dönüşümü ve iyileştirmesi çalışmalarında benzetim tekniklerinin kullanılması
Using simulation techniques in digital transformation and improvement studies of business processes in finance sector
ESRA ÖNDİKMEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiEskişehir Osmangazi ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SERVET HASGÜL