Kurumsal iş süreçleri yönetimi ve bir uygulama
Corporate business process management and an application
- Tez No: 792247
- Danışmanlar: PROF. DR. MEHMET BAŞ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Süreç, Süreç Yönetimi, Süreç İyileştirme, Process, Process Management, Process Improvement
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Yöneticiler İçin İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 81
Özet
Gelişen teknoloji ve buna bağlı olarak artan rekabet ortamına uyum sağlayabilmek için organizasyonların sürekli iyileştirme anlayışı benimsemesi gerekmektedir. Bu tez çalışmasında, organizasyonun hedef ve amaçlarını gerçekleştirmek üzere, müşteri beklentilerine uygun ürün veya hizmet sunmak için süreçleri nasıl analiz edileceğine yönelik bir araştırma yapılmıştır. İyileştirme yapabilmek için öncelikle mevcut durum, çevre koşulları, iyileştirme alanları bilinmelidir. Karşılaşılan problem veya darboğaz olmasa bile, süreç iyileştirme bakış açısı sürekli olmalıdır ve faaliyetlerin daha iyi nasıl yapılacağı konusunda çalışmalar yapılmalıdır.Süreç yönetimi sistemdeki tüm unsurları göz önünde bulundurarak, organizasyonda yürütülen tüm süreçler arasındaki etkileşimleri görebilmek, süreci bütünleşik bir şekilde ele almak, süreç işletimini standartlaştırmak amacıyla uygulanmalıdır. Bu yöntem, kritik alanları bulabilmek ve başarıya ulaşmak için önemli bir yönetim biçimidir. Çalışmada süreç yönetimi kavramı, işleyişi, uygulaması ve süreç iyileştirme konusu ele alınmıştır. Uygulama kısmında kurumsal bir firmanın hedef bazlı performans yönetimi süreci analiz edilmiştir.
Özet (Çeviri)
In order to adapt to the developing technology and accordingly the increasing competitive environment, organizations need to adopt a continuous improvement approach. In this thesis, a research has been made on how to analyze the processes in order to provide products or services in accordance with customer expectations in order to realize the goals and objectives of the organization. In order to make improvements, first of all, the current situation, environmental conditions, improvement areas should be known. Even if there is no problem or bottleneck, the process improvement perspective should be continuous and studies should be done on how to do the activities better. Process management should be applied in order to be able to see the interactions between all processes carried out in the organization, to handle the process in an integrated way, to standardize the process operation, taking into account all the elements in the system. This method is an important form of management to find critical areas and achieve success. In the study, the concept of process management, its operation, application and process improvement are discussed. In the application part, the target-based performance management process of a corporate firm has been analyzed.
Benzer Tezler
- Gsm sektörü için müşteri merkezli bilgi yönetimi değerlendirme modeli tasarımı ve bir uygulama
The design of customer centric knowledge mangement assessment model for gsm ındustry and an aplıcatıon
ATİK KULAKLI
- İş süreçleri bağlamında reklam süreçlerinin yönetimi ve bir model önerisi
Management of the advertisement processes within the context of business process management and a model proposal
ALPARSLAN HORASAN
Doktora
Türkçe
2016
ReklamcılıkMaltepe ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ZAFER KESEBİR
- Belge üretiminin denetimi ve düzenlenmesinde iş süreçlerine bağlı belge dolaşım şemalarının oluşturulması ve bir uygulama
Business process related document flow charts for inspection and arrangement of document creation and an application
ADNAN ÇAPA
Yüksek Lisans
Türkçe
2001
Bilgi ve Belge Yönetimiİstanbul ÜniversitesiDokümantasyon ve Enformasyon Ana Bilim dalı
DOÇ. DR. HASAN SACİT KESEROĞLU
- Hastane yönetim sistemlerinde iş zekası uygulamalarının performansa etkisinin ölçülmesi: Bir zincir hastane uygulaması
Measuring effect of business intelligence solutions on performance in hospital management systems: A hospital network model
MUSTAFA IŞIK
Doktora
Türkçe
2019
Bilgi ve Belge Yönetimiİstanbul Okan ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ONUR YARAR
- Yerel marketlere ürün sağlayan toptancı firmaların tedarik zinciri yönetimi süreci ile bilgi yönetimi süreci arasındaki ilişki ve bir uygulama
Relationship between process of supply chain management and knowledge management of whole-sale firms that providing goods for local markets: An application
MUZAFFER ATASOY
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Bilgi ve Belge YönetimiAtatürk ÜniversitesiYönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MUSTAFA KESKİNKILIÇ