Investigation of the satisfaction levels of the patients WHO have percutaneous coronary intervention with the health services
Perkütan koroner girişim yapılan hastaların sağlik hizmetlerinden memnuniyet düzeylerinin incelenmesi
- Tez No: 799489
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ SEHER GÖNEN ŞENTÜRK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Hemşirelik, Nursing
- Anahtar Kelimeler: Perkütan Coroner Girişim, Hasta Memnuniyeti, Sağlık Hizmetleri, Cerrahi işlemler-minimal girişimsel, Kalp hastalıkları, Kardiyovasküler hastalıklar, Percutaneous Coronary Intervention, Patient Satisfaction, Health Services, Surgical procedures-minimally invasive, Heart diseases, Cardiovascular diseases
- Yıl: 2023
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Çankırı Karatekin Üniversitesi
- Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İç Hastalıkları Hemşireliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Giriş: Kardiyovasküler Hastalıklar (KVH) tüm dünyada en sık görülen ve yaşamı tehdit eden kronik hastalıkların başında gelmektedir. Irak' ta da benzer şekilde KVH sık görülmektedir. Hastalığın tanı ve tedavisinde sıkça perkütan koroner girişim uygulanmaktadır. İnvaziv girişim olduğu için riskleri olan bu işlem esnasında bireyler sıkça anksiyete, stres yaşayabilmektedir. Hastaların endişelerinin azaltıldığı, kaliteli bakımın sağlandığı bir ekip çalışmasına gereksinim vardır. Hemşireler hastalarla en çok zaman geçiren ve iletişim kuran grup oldukları için bu konudaki yaklaşımları çok önemlidir. Amaç: Perkütan koroner girişim yapılan hastaların sağlık hizmetlerinden memnuniyet düzeylerini belirlemek amacıyla yapılmıştır. Metodoloji: Tanımlayıcı kesitsel araştırmanın verileri Nisan 2022 ile Eylül 2022 arasında Maysan Kalp Merkezi' nde toplanmıştır. Örneklem 307 bireyden oluşmaktadır. Veriler sosyodemografik form ve Hasta Memnuniyet Ölçeği-III (HMÖ-III) ile toplandı. Verilerin analizinde; tanımlayıcı istatistikler (sayı, yüzde, ortalama, standart sapma) ve nicel verilerin analizinde t-testi ve ANOVA testi kullanılmıştır. Bulgular: Katılımcıların %64,2'si erkek, %30,6'sı 55-64 yaşları arasında, %81,4'ü kırsalda yaşamakta, %73'ü evli, %25,1'i ilkokul mezunu, %49,2'si çalışmıyor, %54,4'ü orta gelirlidir. Hastaların %43,6'sında koroner arter yetmezliği olduğu, %7,2'sinin sigara kullandığı, %72,6'sının hiç hastaneye gitmediği, %78,5'inin daha önce ameliyat geçirmediği, %77,5'inin uzman hekim tarafından yönlendirildiği, %78,2'si merkezin poliklinik resepsiyonunda 30 dakikadan az sürede beklediği ve %72,6'sı işlem için 1 haftadan az beklediğini belirmiştir. HMÖ-III toplam puan ortalaması 184,57±15,54'tür. Erkek katılımcıların, kırsal kesimde yaşayanların, ilkokul mezunlarının, emeklilerin, kamu kurumunda çalışanların, gelir düzeyi yüksek olanların, kronik hastalığı olmayanların, sigara içenlerin, daha önce hastane deneyimi olmayanların ve herhangi bir ameliyat geçirmemiş olanların memnuniyet düzeyi diğer gruplardan anlamlı düzeyde yüksektir (p<0.05). Sonuç ve Öneriler: Bireylerin sağlık hizmetlerinden memnun olması hastalıkların önlenmesi ve mevcut hastalıkların yönetimi açısından çok önemlidir. Ayrıca sağlık çalışanlarının mesleki doyumunu arttırmak gibi sekonder kazanımları da olabilir. Çalışmamızın sonucuna göre katılımcıların sağlık hizmetlerinden memnuniyet düzeyi yüksek düzeydedir. Hemşirelik bakımı memnuniyet düzeyini doğrudan etkilemektedir. Bu merkezde memnuniyeti etkileyen örnek uygulamaların kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılması ve desteklenmesi önerilebilir. 2023, 112 Sayfa
Özet (Çeviri)
Aim: This study was conducted to determine the satisfaction level of patients who underwent percutaneous coronary intervention with health services. Methodology: The data of the descriptive cross-sectional study were collected at Maysan Heart Center between April 2022 and September 2022. The sample consists of 307 individuals. Data were collected with sociodemographic form and Patient Satisfaction Scale-III (PSQ-III). In the analysis of data, t-test and ANOVA tests were used in the analysis of descriptive statistics (number, percentage, mean, standard deviation) and quantitative data. Results: 64.2% of the participants were male, 30.6% were between the ages of 55-64, 81.4% were living in rural areas, 73% were married, 25.1% were primary school graduates, 49%, 2 of them were not working, 54.4% are middle-income. Of the patients, 43.6% had coronary artery insufficiency, 7.2% were smokers, 72.6% had never been to a hospital, 78.5% had never had an operation before, and 77.5% were specialist physicians. 78.2% of them stated that they waited less than 30 minutes at the center's outpatient reception, and 72.6% of them waited less than 1 week for the procedure. The mean total score of PSQ-III was 184.57±15.54. The satisfaction level of the male participants, those living in rural areas, primary school graduates, retirees, those working in public institutions, those with a high-income level, those without chronic diseases, those who smoked, those who had no previous hospital experience, and those who had not undergone any surgery, were higher than the other groups (p<0.05). Conclusion and Recommendations: According to the results of our study, the satisfaction level of the participants from the health services is high. Nursing care directly affects the satisfaction level. It can be suggested that sample practices affecting satisfaction in this center be shared with public institutions and organizations and supported. 2023, 112 pages
Benzer Tezler
- Acil servise başvuran hastaların memnuniyet düzeylerinin incelenmesi
Investigation of the satisfaction levels of patients visiting to the emergency department
ZEYNEP ABBASOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Sağlık YönetimiMardin Artuklu ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ AHMET BÜTÜN
- İnmeli hasta ve yakınlarının yaşam doyumlarının incelenmesi
İnvestigation of life satisfaction of patients who have paralysis and their family members
HÜLYA GÜLYÜZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2004
HemşirelikEge Üniversitesiİç Hastalıkları Hemşireliği Ana Bilim Dalı
PROF.DR. AYFER KARADAKOVAN
- Total diz protezli hastaların fonksiyonel düzeyleri ile memnuniyet düzeyleri arasındaki ilişkinin incelenmesi
The investigation of the relationship between functional level and satisfaction of patients with bilateral total knee replacement
BURCU BAHAR AKTUĞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2009
Fiziksel Tıp ve RehabilitasyonDokuz Eylül ÜniversitesiFizik Tedavi ve Rehabilitasyon Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BAYRAM ÜNVER
- Hacı adaylarının hac döneminde T.C. Diyanet İşleri Başkanlığı tarafından sunulan sağlık hizmetlerinden memnuniyet düzeylerinin araştırılması
Investigation of the experiences and satisfaction levels of pilgrim candidates benefiting from the health services provided by the Presidency of Religious Affairs During the hajj period
ZEHRA KAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Sağlık YönetimiIsparta Uygulamalı Bilimler ÜniversitesiEkonomi ve Yönetim Ana Bilim Dalı (disiplinlerarası)
DOÇ. DR. ERTUĞRUL BAYER
- Total diz artroplastisi olan hastalarda ERAS protokolüne eklenen multimodal fizyoterapi programının ağrı, fonksiyon ve hasta memnuniyeti üzerine etkisinin incelenmesi
Investigation of the effect of a multimodal physiotherapy program added to the ERAS protocol on pain, function, and patient satisfaction in patients undergoing total knee arthroplasty
GAMZE GÜMÜŞHAN ŞENGÜN
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Fizyoterapi ve Rehabilitasyonİstinye ÜniversitesiFizyoterapi ve Rehabilitasyon Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GÜL DENİZ YILMAZ YELVAR