Yeşil anahtar ödüllü otellerde dijital dönüşüm uygulamaları: İzmir ve Ankara örnekleri
The digital transformation applications of the green key awarded hotels in the cities of İzmir and Ankara
- Tez No: 800485
- Danışmanlar: PROF. DR. SANİYE GÜL GÜNEŞ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, Tourism
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Selçuk Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 116
Özet
Turizm endüstrisi ileriye dönük planlamasını teknolojik gelişmeleri göz önünde bulundurarak ve bölgelerinde bulunan doğal çevrenin öneminin farkında olarak yapmalıdır. Alt yapısında teknolojik olarak güçlü ve çevre dostu ilkelerine önem veren turizm teşebbüslerinin kazanç sağlayacağı öngörülebilir bir gerçektir. Bu bağlamda teknolojik gelişmeler, çevre faktörleri ve turizm faaliyetlerinin birbirleriyle karşılıklı olarak etkileşimde oldukları söylenebilir. Müşterilerin çevre duyarlılığı ve dijital sistemlere ilgisi gittikçe artmaktadır. Bu yüzden çevre ve gelişen teknoloji hem bütün olarak konaklama işletmelerini hem de müşteri talep, beklenti ve tutumlarını derinden etkilemektedir. Bu davranışsal etki, işletmelerin otel ürünlerini çevreci ve dijital bir pazarlama aracı olarak kullanmaları ve tüketici karşısına çıkma durumu olarak kendini göstermektedir. Turizm sektöründe tüketimin ve dijitalleşmenin getirdiği olumsuz etkiler ile birlikte bunları gözeterek hareket edilmesi bir zorunluluk haline gelmektedir. Bu çalışmanın konusu olan İzmir ve Ankara illerinde bulunan Yeşil Anahtar ödüllü otellerin dijital dönüşüm uygulamalarının incelenmesi amacıyla nitel araştırma yöntemlerinden durum çalışması modeli seçilmiş ve yüz yüze görüşme, gözlem, doküman analizi veri toplama teknikleri ile çalışma oluşturulmuştur. Görüşmeler kapsamında 6 kişiden oluşan katılımcılara yarı yapılandırılmış mülakat formu kullanılarak sorular yöneltilmiştir. Araştırmada elde edilen sonuçlar doğrultusunda yeşil anahtar gibi programlara katılımda prestijin göz ardı edildiği, tesislerin çevre bilincine dair eğitim ve uygulama bilgilerinde yetersiz kalındığı, tesislerin çevre dostu ilkelerini dijital platformlarda paylaşımının genellikle yüzeysel olduğu, dijital dönüşümün sektörde eksik anlaşıldığı bulgularına varılmıştır. Ayrıca dijital dönüşüm süreçleri ile ilgili önerilere çalışmanın sonunda yer verilmiştir.
Özet (Çeviri)
The tourism industry must make its forward planning by considering technological improvements and being aware of the significance of the natural environment in its regions. It is a predictable fact that tourism enterprises that attach importance to technologically strong and environmentally friendly principles in their infrastructure will make a profit. In this regard, it could be said that technological developments, environmental factors and tourism activities interact with each other. Environmental awareness of customers and interest in digital systems are gradually increasing. Therefore, the environment and developing technology deeply affect both accommodation businesses as a whole and customer demands, expectations and attitudes. This behavioral effect indicates itself as businesses as using hotel products as an environmentalist and digital marketing tool and as a condition of confronting consumers. Along with the negative effects of consumption and digitalization in the tourism sector, it becomes a necessity to act by taking them into account. In order to examine the digital transformation applications of the Green Key awarded hotels in the cities of Izmir and Ankara, which is the subject of this study, a case study model was selected from the qualitative research methods and the study was created with face-to-face interview, observation and document analysis data collection techniques. Within the frame of the interviews, questions were posed to the participants consisting of 6 people using a semi-structured interview form In accordance with the results obtained in the research, it was found that the prestige has been ignored in participation in programs such as green key, the training and application information on environmental awareness of the facilities are insufficient, the sharing of the environmentally friendly principles of the facilities on digital platforms is generally superficial, and the digital transformation is poorly understood in the sector. Additionally, suggestions about digital transformation processes are included at the end of the study.
Benzer Tezler
- Türkiye'de sürdürülebilir turizm açısından sertifikasyon: Yeşil Yıldız ve Yeşil Anahtar uygulamaları
Certification in terms of sustainable tourism in Turkey: Green Star and Green Key applications
İSA SATAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
TurizmAnkara ÜniversitesiSosyal Çevre Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SANİYE GÜL GÜNEŞ
- Çevreci ve finansal kaygıların yeşil otel olma sürecindeki rolü
The role of environmental and financial concerns in becoming a green hotel
NAVRUZ RABİA ÖZTAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
TurizmDüzce ÜniversitesiTurizm ve Otel İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. YILDIRIM YILDIRIM
- Sürdürülebilir turizmde inovatif uygulama örnekleri üzerine bir araştırma
A research on innovative application examples in sustainable tourism
NAGEHAN GÖNÜLAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
TurizmDokuz Eylül ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HÜLYA KURGUN
- Kimya eğitiminde sürdürülebilir kalkınma ve yeşil kimya üzerine yapılan çalışmaların bibliyometrik analizi
Bibliometric analysis of the studies conducted on sustainable development and green chemistry in chemistry education
MERVE DOĞAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
KimyaAtatürk ÜniversitesiMatematik ve Fen Bilimleri Eğitimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ZAFER KARAGÖLGE
- Green marketing and its impact on consumer buying behavior
Yeşil pazarlama ve tüketicilerin satın alma davranışları üzerindeki etkisi
AYSEL BOZTEPE
Yüksek Lisans
İngilizce
2011
İşletmeFatih Üniversitesiİşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
ÖĞR. GÖR. YAVUZ AĞAN