Factors affecting cabin crews' safety reporting attitudes
Kabin ekiplerinin emniyet raporlama tutumlarını etkileyen faktörler
- Tez No: 806905
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ SABİHA ANNAÇ GÖV
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sivil Havacılık, Civil Aviation
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2023
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Gaziantep Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 145
Özet
Havacılıkta raporlama sisteminin hedefi, uçuş emniyetinin sürdürülebilmesi için operasyon sürecinde ortaya çıkan en az zarar ya da hiçbir zarar olmadan sonuçlanan hatalara ulaşmaktır. Bu bağlamda, uçuş emniyetinin sağlanmasında proaktif bir rol üstlenmesi beklenen kabin ekibi üyelerinin operasyonlara ilişkin tespit ettikleri tehlike ve riskleri raporlaması emniyet raporlama sistemine önemli katkılar sağlamaktadır. Bu çalışma, kabin ekibi üyelerinin emniyet raporlama tutumlarını etkileyen faktörlerin tespit edilmesini amaçlamaktadır. Çalışmanın amacı doğrultusunda, İstanbul Havalimanı ana üs olarak faaliyet gösteren bir havayolu işletmesinde çalışan kabin ekibi üyelerine anket uygulanmıştır. Araştırmanın örneklemini 361 kabin ekibi üyesi oluşturmaktadır. Kabin ekibi üyelerinden elde edilen veriler IBM SPSS 22 ve SmartPLS 4 programları ile analiz edilmiştir. Yapılan araştırma sonuçlarına göre, olumlu emniyet uygulamalarının, öz-yeterliğin, algılanan faydaların ve algılanan zararların emniyet raporlama tutumlarını yordadığı tespit edilmiştir. Raporlamanın algılanan faydalarının, özyeterlik ve emniyet raporlama tutumları arasında aracılık rolünün bulunduğu çalışmanın bulguları arasındadır. Katılımcıların demografik özelliklerine yönelik yapılan analiz sonuçlarına göre, erkek kabin ekibi üyelerinin, kadın kabin ekibi üyelerinden anlamlı düzeyde daha fazla özyeterlik algısına sahip olduğu ve kabin amiri/purserların, kabin memurlarından anlamlı düzeyde daha fazla değerlendirilme kaygısı, raporlama niyeti ve bilgi seviyesi algılarına sahip olduğu ortaya çıkarılmıştır.
Özet (Çeviri)
In order to preserve flight safety, the goal of the aviation reporting system is to identify faults that occur throughout the operation process but result in minimal or no harm. In this context, cabin crew members, who are required to play a proactive role in ensuring flight safety, report the operational threats and risks they observe, making major contributions to the safety reporting system. This study intends to identify the characteristics that influence cabin crew members' safety reporting attitudes. In accordance with the study's objective, a questionnaire was administered to cabin crew members employed by an airline firm with a home base at Istanbul Airport. The study's sample includes 361 cabin crew members. Using the IBM SPSS 22 and SmartPLS 4 tools, data gathered from cabin crew members was evaluated. According to the study's findings, positive safety practices, self-efficacy, perceived benefits, and perceived costs all influenced safety reporting attitudes. Among the study's findings is that perceived benefits of reporting act as a mediator between self-efficacy and attitudes toward safety reporting. Male cabin crew members had significantly higher self-efficacy perceptions than female cabin crew members, and cabin chiefs and pursers had significantly higher worry about appraisal, reporting intention, and knowledge level perceptions than cabin clerks, according to the results of the analysis on the demographic characteristics of the participants.
Benzer Tezler
- Performans değerleme uygulamaları ve çalışma koşullarının kabin görevlileri emniyetli davranışı üzerindeki etkileri
The effects of performance evaluation practices and working conditions on the safety behaviour of flight crew members
TUNCEL ÖZ
Doktora
Türkçe
2020
Sivil HavacılıkAnadolu ÜniversitesiSivil Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ALİ EMRE SARILGAN
- Ekip kaynak yönetiminde kabin ekiplerinin iletişim, ekip çalışması ve stresle başa çıkma tutumları ile kişilik yapıları etkileşimi: Kabin ekipleri üzerinde bir çalışma
Cabin crews' attitudes to communication, teamwork and coping with stress with interactions of personality traits in the crew resource management: A research on cabin crews
ZÜHAL ERDEM
Doktora
Türkçe
2018
Sivil Havacılıkİstanbul Kültür Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MAHMUT PAKSOY
- Kabin memurlarında örgütsel sessizliğin iş tatmini ve işten ayrılma niyeti açısından incelenmesi
Investigation of organizational silence in cabin crew in terms of job satisfaction and intention to leave the job
ADİLE BEBEK YEŞİLKAYA
Doktora
Türkçe
2024
Sivil HavacılıkAnadolu ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÇAĞIL HALE ÖZEL
- Yorgunluk risk yönetim sistemi kapsamında Türkiye'deki bir hava yolu şirketinde analitik ağ süreci ile risk değerlendirme yaklaşımı uygulaması
A risk assessment approach application with analytic network process in a Turkish aviation company in the context of fatigue risk management system
TUĞBA DEMİREL
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. YUSUF İLKER TOPCU
- Kabin ekibi personelinin yetkinlik geliştirme ve işe uyum süreci; Havacılık sektöründe bir araştırma
Cabin crew competency in develoment and the recruitment process in the aviation an investigation
EMEL KAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
Sivil HavacılıkBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. AHMET KOVANCI