Deneyimsel pazarlamanın mobil uygulamalarda satın alma kararı ve sadakat üzerindeki etkisi
Effect of experiential marketing on purchase decision and loyalty in mobile apps
- Tez No: 807381
- Danışmanlar: PROF. DR. CEYDA AYSUNA TÜRKYILMAZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 100
Özet
Deneyimsel pazarlama, deneyim ekonomisinin gelişimiyle ortaya çıkan bir pazarlama yaklaşımıdır. Deneyim ekonomisiyle birlikte, pazarlama dünyasının stratejileri, geleneksel olarak fayda odaklı ürün ve hizmet satmaktan, duygu odaklı tüketici deneyimi sağlamaya yönelik değişime uğramıştır. Bu kapsamda deneyimler yoluyla tüketicinin satın alma kararı vermesini ve tüketici sadakatini sağlamak deneyimsel pazarlamanın temelini oluşturmaktadır. Bu çalışmada, deneyimsel pazarlamanın mobil uygulamalarda satın alma kararı ve sadakat üzerine etkisinin incelenmesi konusu ele alınmıştır. Çalışma kapsamında öncelikle literatür taraması yapılmış ve daha sonra anket yöntemi ile araştırma gerçekleştirilmiştir. Araştırmada, 307 kişi ile anket yapılarak deneyimsel pazarlama faaliyetlerinin satın alma kararı ve sadakat üzerine etkisinin olumlu olduğu görülmüştür.
Özet (Çeviri)
Experiential marketing is a marketing approach that emerged with the development of the experience economy. With the experience economy, the marketing world's strategies have shifted from traditionally selling benefit-oriented products and services to providing an emotion-driven consumer experience. In this context, ensuring the consumer's purchasing decision and consumer loyalty through experiences is the basis of experiential marketing. In this study, the subject of examining the effect of experiential marketing on purchasing decision and loyalty in mobile applications is discussed. Within the scope of the study, first of all, a literature review was made and then the research was carried out with the survey method. In the study, it was seen that the effect of experiential marketing activities on purchasing decision and loyalty was positive by conducting a survey with 307 people.
Benzer Tezler
- Teknoloji temelli self servis satış kanallarının algılanan özelliklerinin müşteri deneyimine etkisi
The impact of perceived characteristics of technology based self service sales channels on customer experience
CEM DURAN
Doktora
Türkçe
2016
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NİMET URAY
- Pazarlama stratejileri açısından Omnichannel'in önemi ve bir araştırma
The importance of Omnichannel in terms of marketing strategies and a research
FURKAN ERSOY
- The effect of virtual reality experiential marketing on purchase intent: An experimental study
Sanal gerçeklik deneyimsel pazarlamanın satın alma niyetine etkisi: Bir deneysel çalışma
DENİZ ALTUN
Doktora
İngilizce
2019
İşletmeİstanbul Okan Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SAHURE GONCA TELLİ
- Algılanan deneyimsel değer ve akış deneyiminin mağaza memnuniyeti ve satın alma niyeti üzerindeki etkileri: Çevrimiçi, fiziksel ve mobil mağaza kanallarının karşılaştırılması
Effects of perceived experiential value and flow experience on store satisfaction and purchasing intent: Comparison of online, physical and mobile store channels
GÜLHAN YENİLMEZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeOsmaniye Korkut Ata Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MUTLU YÜKSEL AVCILAR
- Küreselleşmenin pazarlama stratejilerine etkisi: Deneyimsel pazarlama üzerine bir araştırma
The impact of globalizationon marketing strategies: A research on experi̇ential marketing
GÖKÇE AKYALÇIN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeBahçeşehir Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. UĞUR CEVDET PANAYIRCI