Geri Dön

Duygusal bulaşıcılık teorisi ve tüketici davranışları: Sosyal medyada anne etkileyiciler ve takipçilerinin satın alma davranışları arasındaki ilişki

Emotional contagion theory and consumer behavior: Mom influncers' effect on follower's purchase behaviors

  1. Tez No: 809003
  2. Yazar: İDİL EROL
  3. Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ AYŞE BENGİ ÖZÇELİK
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İletişim Bilimleri, Communication Sciences
  6. Anahtar Kelimeler: Duygusal Bulaşıcılık, Etkileyici Pazarlaması, Anne Etkileyiciler, Instagram, Tüketici Davranışları, Emotional Contagion, Influencer Marketing, Mom Influencers, Instagram, Consumption Behavior
  7. Yıl: 2023
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: İstanbul Bilgi Üniversitesi
  10. Enstitü: Lisansüstü Programlar Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Pazarlama İletişimi Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 120

Özet

Bu çalışmanın amacı, anne etkileyicilerin Instagram topluluklarındaki duygusal bulaşıcılığın, takipçilerinin tüketim davranışları üzerindeki etkilerini araştırmaktır. Araştırmada, duygusal bulaşıcılık, algılanan sahicilik, algılanan orijinallik, duygusal bağ ve güven faktörlerinin, anne etkileyicilerin takipçilerinin satın alma isteği, taklit etme isteği ve etkileyiciye yönelik tutumları açısından davranışsal sonuçlarına nasıl katkıda bulunduğuna odaklanılmaktadır. Prolific aracılığıyla gönderilen anketle İngiltere ve ABD'de yaşayan 417 katılımcıdan toplanan araştırma verileri, değişkenler ve hipotezleri test etmek üzere SPSS AMOS üzerinden Yapısal Eşitlik Modeli (Structural Equation Modeling) kullanılarak analiz edilmiştir. Araştırmanın sonuçları, duygusal bulaşıcılık değişkeni ile anne etkileyicilerin algılanan sahiciliği, algılanan orijinalliği ve etkileyicilere karşı duyulan duygusal bağ arasında pozitif bir ilişki olduğunu göstermiştir. Ayrıca, anne etkileyicilerin algılanan sahiciliğinin ve onlara karşı hissedilen duygusal bağın, takipçilerinin güvenlerini kazanmaları üzerinde olumlu bir etkiye sahip olduğu gözlemlenmiştir. Takipçileri aralarındaki duygusal bağın kuvvetli olması da, takipçileri tarafından taklit edilme isteklerini artırarak, etkileyicilere karşı olumlu tutumlar geliştirmelerini sağlamaktadır. Tüm bunlara ek olarak, güven ve duygusal bağ faktörleri, takipçilerin satın alma isteklerini artıran diğer önemli değişkenlerdir. Ayrıca, etkileyicilerin algılanan sahiciliğinin takipçilerinin satın alma isteği, taklit etme isteği ve onlara karşı olan tutumlarını olumlu etkilediği gözlemlense de, algılanan orijinallik için bu durumun olumsuz yönde gerçekleştiği gözlemlenmiştir. Duygusal bulaşıcılık, etkileyici ve takipçi arasındaki ilişki ve takipçi davranışları üzerine yapılan analizler, satın alma isteği, taklit etme isteği ve etkileyiciye karşı tutum değişkenleri ile algılanan orijinallik değişkeni arasında ters bir ilişki olduğunu göstermiştir. Ters ilişki gözlemlenen son değişkenler de, etkileyiciye karşı tutum ve duygusal bağ olmuştur. Bu çalışmanın bulguları, sosyal medya ve etkileyici pazarlama uygulamaları üzerindeki duygusal bulaşmanın etkilerine ışık tutarken, mevcut pazarlama literatürüne yeni bir psikolojik bakış açısı ve yaklaşım getirmeyi amaçlamaktadır. Aynı zamanda sonuçlar anne etkileyiciler ile iş birliği yapan markalar için de bir yol gösterici niteliği taşımaktadır.

Özet (Çeviri)

The aim of this study is to investigate the effects of emotional contagion on the consumption behavior of individuals through mom influencers' Instagram communities. This research focuses on how the factors of emotional contagion, perceived authenticity, uniqueness, emotional attachment, and trust contribute to the behavioral outcomes of the followers of mom influencers in terms of purchase intention, desire to mimic, and attitudes toward the influencer. The research is conducted with a survey through Prolific with 417 UK and USA citizens. To test the relationship between these variables and the proposed hypotheses, Structural Equation Model was used through SPSS AMOS. The findings indicate a positive relationship between emotional contagion and the perceived authenticity and uniqueness of mom influencers as well as the emotional attachment of their followers. In addition, the results show that the emotional attachment and perceived authenticity of these influencers have a positive impact on gaining the trust of their followers. Also, emotional attachment to these influencers increases the desire to be mimicked by their followers and generate positive attitude feedback. Furthermore, the factors of trust and emotional attachment are other key indicators that increase the followers' purchase intention. Also, the results show that the authenticity of influencers affects the attitude of their followers positively while uniqueness did not have any significant effect on followers' purchase intention, desire to mimic, and attitudes which is important to consider as a meaningful result regarding the dynamics of these Instagram communities. Lastly, emotional contagion has been found to have a negative relationship with variables such as purchase intention, desire to mimic and attitude towards the influencer, as well as perceived authenticity. The analyses conducted on the relationship between emotional contagion and the influencer-follower relationship, as well as follower behaviors, have revealed an inverse association. The observed variables exhibiting this inverse relationship were attitude towards the influencer and emotional attachment. The findings of this study bring a new psychological perspective and approach to the existing marketing literature while shining light on the implications of emotional contagion on social media and influencer marketing practices. In addition, this study can be used as a guide for businesses who use mom influencers in their social media marketing strategies.

Benzer Tezler

  1. İş yükünün işte tükenmişlik duygusu üzerindeki etkisinde duygusal bulaşıcılığın ve duygusal bağlılığın rolü: Çağrı merkezi sektöründe bir araştırma

    The role of emotional contagion and affective commitment on the effect of workload on burnout: A research in the call center sector

    AHMET DENİZ

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2020

    İşletmeİstanbul Arel Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ÇİĞDEM KAYA

  2. Tiksinti değeri kazanmış nötr uyaranlara ilişkin epizodik bellek süreçleri

    Evaluation of episodic memory processes for neutral stimuli which acquired disgust value

    SİNEM SÖYLEMEZ

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    PsikolojiEge Üniversitesi

    Psikoloji Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. AYCAN KAPUCU ERYAR

  3. Susceptibility to emotional contagion in health organizations: Impact on organizational commitment and intention to stay

    Sağlık örgütlerinde duygusal bulaşıcılığa duyarlılık: Kurumsal bağlılık ve kalma niyetine etkisi

    AHMET AYDEMİR

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2016

    HastanelerBoğaziçi Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ÖZGÜN BURCU RODOPMAN ACAR

  4. Bakırköy bölgesi Kamu Hastaneler birliği'nde çalışan fizyoterapistlerde duygusal zeka iş doyumu ilişkisi

    The relationship between emotional intelligence and job satisfaction of physiotherapists working at the ministry of health association of İstanbul Bakırkoy Region Public Hospitals

    ÖZLEM AKBAŞ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2016

    Hastanelerİstanbul Gelişim Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. İZZET GÜMÜŞ

  5. Üniversite öğrencilerinin duygusal özerklik düzeylerinin bilişsel esneklik, romantik ilişki doyumu ve toplumsal cinsiyet rolleri düzeylerine etkisi

    The effect of university students' levels of emotional autonomy on the levels of cognitive flexibility, romantic relationship satisfaction and gender role

    BERİKA ASLAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    Eğitim ve ÖğretimÇukurova Üniversitesi

    Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. METEHAN ÇELİK