Artırılmış gerçeklik uygulamalarında teknolojik yatkınlığın müşteri deneyimi ve satın alma niyeti üzerindeki etkisi
The effect of technological readiness on customer experience and purchasing intention in augmented reality applications
- Tez No: 810151
- Danışmanlar: DOÇ. DR. SERKAN KILIÇ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bursa Uludağ Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 120
Özet
Teknoloji, günümüzde tüketicilerin yaşamlarında önemli bir rol oynamaktadır. Mobil cihazlar, internet, yapay zeka, büyük veri, nesnelerin interneti gibi teknolojilerin hızlı gelişimi ve diğer birçok teknolojik yenilik, tüketicilere çeşitli kolaylıklar sağlamaktadır. Dolayısıyla teknolojiye hazır bulunmanın önemi yeni teknolojilerle birlikte artmaktadır. Artırılmış gerçeklik (AR) de günümüz teknolojisinin dikkat çekici alanlarından biridir. AR, gerçek dünyayı dijital içerikle birleştirerek kullanıcılara zengin ve etkileşimli deneyimler sunmaktadır. Bu noktada hem işletmelere hem de tüketicilere çeşitli imkanlar sağlamaktadır. Yapılan bu çalışmanın amacı artırılmış gerçeklik uygulamalarının kullanımında; teknolojik yatkınlığın müşteri deneyimi ve satın alma niyeti üzerinde etkisi olup olmadığını belirlemektir. Bu etkilerin belirlenme sürecinde ilgili literatür incelenerek teknolojik yatkınlık, müşteri deneyimi ve satın alma niyetinin bulunduğu bir model oluşturulmuştur. Online anket yöntemiyle yapılan bu çalışma 18 yaş ve üzerindeki 445 tüketicinin katılımıyla gerçekleşmiştir. Çalışmanın analizi, SPSS ve Smart PLS paket programı kullanılarak yapısal eşitlik modellemesi ile gerçekleştirilmiştir. Çalışmanın sonuçlarına göre gerçeklik uygulamalarında teknolojik yatkınlığın, müşteri deneyimi ve satın alma niyeti üzerinde doğrudan etkisi vardır. Ayrıca müşteri deneyimi, satın alma niyetine neden olmaktadır. Buna ek olarak teknolojik yatkınlık ile satın alma niyeti arasında müşteri deneyiminin aracılık etkisi olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Çalışmanın ulaştığı bu sonuçlar üzerinden literatüre katkı sağlanması beklenmektedir.
Özet (Çeviri)
Technology has an important role in the lives of customers today. The rapid development of technologies such as mobile devices, internet, artificial intelligence, big data, internet and many other technological inventions provide various conveniences to their users. Therefore, the importance of getting ready for technology increases with new technologies. Augmented reality (AR) is one of the remarkable dimensions of today's technology. AR delivers rich and interactive experiences by combining the real world with digital content. It provides a variety of facilities to both companies and customers. The aim of this study is to determine the effect of technological readiness on customer experience and purchasing intention for augmented reality applications. In the process of determining these effects, a model was created that includes technology readiness, customer experience and purchase intention by examining the relevant literature. This study, which was conducted with the online survey method, was carried out with the participation of 445 consumers aged 18 and over. The analysis of the study was carried out with structural equation modeling using SPSS and Smart PLS package program.According to the study, technology readiness in augmented reality applications has a direct effect on customer experience and purchasing intention. Also the customer experience effects customers intention to purchase. In addition, it has been observed that customer experience has a mediating effect between technology readiness and purchasing intention. This study will contribute to the literature through these results.
Benzer Tezler
- Ortaöğretim 11. sınıf öğrencilerinin dolaşım sistemi konusunda artırılmış gerçeklik ve diseksiyon uygulamalarının akademik başarıları üzerine etkisi
The effect of augmented reality and dissection applications on the circulation system on the academic achievement of secondary education 11th grade students
ASLI CAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Eğitim ve ÖğretimGazi ÜniversitesiMatematik ve Fen Bilimleri Eğitimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. TAHİR ATICI
- GIS and best-worst method integration for wastewater treatment plant site selection
Atıksu arıtma tesisi yer seçimi için CBS ve en iyi-en kötü yöntem entegrasyonu
ELİF ÇELİKEL
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
Coğrafyaİstanbul Teknik ÜniversitesiBilişim Uygulamaları Ana Bilim Dalı
PROF. DR. TURAN ERDEN
- İşletmelerdeki altı sigma uygulamalarının etkinlik değerlendirmesi
The effectiveness assessment of six sigma applications in companies
BANU ÜLGEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. HATİCE CAMGÖZ AKDAĞ
- Konum tabanlı artırılmış gerçeklik uygulamalarında kullanıcı arayüz tasarımı
User interface design in location based augmented reality applications
SÜMEYYE YOLDAŞ SEZGİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Güzel SanatlarIşık ÜniversitesiGörsel İletişim Tasarımı Sanat Dalı
PROF. BANU İNANÇ UYAN DUR
- 2B hareketli grafik tasarım bileşenlerini artırılmış gerçeklik uygulamalarına uyarlama
Adapting 2D motion graphics components for augmented reality applications
ARİFE ŞEYMA GÖK ÇAYLI
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Güzel SanatlarYıldız Teknik ÜniversitesiSanat ve Tasarım Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ERTAN TOY