Bir yönetim felsefesi olarak toplam kalite yönetimi, Türkiye`deki uygulamalar ve sorunlar (Büyük ölçekli firmalar bazında bir araştırma)
Total quality management as a management philosophy, practices and problems in Turkey (A survey of large sized companies)
- Tez No: 81254
- Danışmanlar: DOÇ. DR. İKBAL AKSULU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Toplam kalite yönetimi, Total quality management
- Yıl: 1998
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Dokuz Eylül Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Uluslararası İşletmecilik Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
ÖZET Toplam Kalite Yönetiminin temel kavramları bu alanda ün yapmış uzman bilim adamlarının görüşleri ışığında incelenmiştir. TKY uygulamaları ve uygulama sürecinin önemli adımları, Türkiye'deki büyük ölçekli şirketler arasında düzenlenen bir anket Ue analiz edilmiştir. Türkiye'deki kuruluşların TKY'ni uygulama düzeyleri, uygulamaların TKY temel kavramları çerçevesinde incelenmesi gerçekleştirilmiş ve uygulamada kullandıkları araçlar ortaya konmuştur. Uygulama düzeyleri ve kullanılan araçlar arasında ilişkiler gösterilmiştir. Kuruluş yöneticilerinin toplam kalite yönetimine ilişkin bazı temel görüşler ile ilgili tutumları ölçülmüştür. Son olarak uygulamalarda belirlenen sorunların sebepleri tartışılmış ve çözümler önerilmiştir. iv
Özet (Çeviri)
ABSTRACT The basic concepts of Total Quality Management discussed in the light of the philosophies of the leading sages. Analyses, through a nationwide survey of Turkish large sized companies, the TQM practices and important guidelines during the implementation process. The level the Turkish companies reached in the implementation process is analysed in the framework of the basic concepts of TQM, and tools widely used in the implementation are presented. The relation between the implementation level and the tools used is also analysed. The views of the company managers on the basic concepts of the TQM are evaluated. Finally, the reasons of the problems faced during the implementation process are discussed and solutions are proposed.
Benzer Tezler
- Toplam kalte yönetimin de katılım
Başlık çevirisi yok
AHMET MURAT ÇAMKORU
Yüksek Lisans
Türkçe
2003
İşletmeEskişehir Osmangazi Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET ŞAHİN
- Altı sigma yaklaşımı ve TUSAŞ Motor Sanayii A.Ş. (TEI)`de uygulama örneği
Başlık çevirisi yok
GÖRKEM KİRİŞ
- Toplam kalite yönetimi uygulamalarının Türkiye'deki kuruluşlara özgü karakteristikleri
The characteristics of total quality management applications in Turkish companies
BİLGİN ALTINEL
Yüksek Lisans
Türkçe
2006
İşletmeMarmara Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. KAMİL OYGUR YAMAK
- Turizm işletmelerinde toplam kalite yönetimi ve Türkiye'deki beş yıldızlı otel işletmelerine yönelik bir araştırma
Total quality management at tourism establishments
AHMET GÜRBÜZ
- Toplam kalite yönetiminin uygulandığı okullarda öğretmen algılarına göre karşılaşılan sorunlar ve bu sorunlara yönelik çözüm önerilerinin belirlenmesi
Determination of the problems in application of total quality management at schools and probable solutions to those problems according to the perception of the teachers
SİNAN SEZER
Yüksek Lisans
Türkçe
2004
Eğitim ve ÖğretimUludağ ÜniversitesiEğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. RÜÇHAN ÖZKILIÇ