Consumer response to forms of online marketing
Tüketicilerin çevrimiçi pazarlama türlerine tepkisi
- Tez No: 824491
- Danışmanlar: PROF. DR. PAUL FIFIELD
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2012
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Unıversıty Of Southampton
- Enstitü: Yurtdışı Enstitü
- Ana Bilim Dalı: Pazarlama Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Pazarlama Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Çalışmanın amacı, çevrimiçi pazarlama türleri ve müşteri tepkileri konusunda daha iyi bir anlayış sağlamaktır. Web sayfalarında artan pazarlama faaliyetleri, bu konuda çalışma yapma gerekliliğini ortaya çıkarmaktadır. Çevrimiçi alışveriş, çevrimiçi müşterilerin masaüstü bilgisayar, dizüstü bilgisayar, akıllı telefonlar ve tablet gibi internete bağlanma konusunda birçok seçeneğe sahip olmaları nedeniyle gelişmektedir. Teknolojideki gelişmeler, şirketler ve müşteriler arasında daha fazla etkileşim sağlamaktadır. Beş kişiyle yarı yapılandırılmış bir görüşme yapılmış ve 140 kişi çevrimiçi bir anket çalışmasına katılmıştır. Nitel veriler için tematik içerik analizi kullanılmıştır. Nicel veriler ise SPSS yazılım programıyla analiz edilmiştir. Veriler analiz edilirken cinsiyet, internet kullanım süresi ve araştırma amacı dikkate alınmıştır. Anketin sonucu, çevrimiçi müşterilerin geleneksel müşterilere göre fiyata daha duyarlı olduğunu göstermiştir. Cinsiyet ve internet kullanma süresi, satın alma sıklığıyla ilişkili değildir. Bazı çevrimiçi pazarlama araçları, doğru şekilde kullanılmadıkları için olumsuz bir imaja sahiptir. Örneklemin toplam nüfusu temsil etmemesine rağmen, şirketler hala çalışmanın sonuçlarından, bannerlar ve e-postalar gibi çevrimiçi pazarlama araçlarının etkili bir şekilde kullanılmadığında çevrimiçi müşterilerin zihninde olumsuz bir izlenim bırakabileceği konusunda bir fikir edinebilirler.
Özet (Çeviri)
The study aim is to provide better understanding on the area of online marketing forms and customer response to them. Increasing marketing activities in web pages needs an extra consideration which is the reason to work on this topic. Online shopping has been improving due to the fact that online customers have a number of ways to connect internet such as pc/laptop, smartphones and tablets. Improvements on the technology provide more interaction between companies and customers. A semi structured interview is conducted with 5 people and 140 people participated in an online survey. Thematic content analysis is used for qualitative data. Quantitative data is analysed by SPSS software programme. While data was analysing, gender, internet using time and research objective are taken into consideration. The result of the survey indicated that online customers are more sensitive for price rather than traditional customers. The gender and internet spending time do not have relationship with buying frequency. Some of the online marketing tools has a bad image because they are not using in a right way. Even though the sample does not represent the total population, companies still can have an idea from implications of the study that online marketing tools such as banners, emails can leave negative image on online customer mind if they are not using in an effective way.
Benzer Tezler
- Online mağazaların web sitelerine yönelik kalite faktörlerinin algılanan eğlenebilirlik ve online satın alma niyeti ile ilişkisi ve bir araştırma
The relationship between online stores' website quality factors and perceived playfulness and online purchase intention and a research
HATİCE MELİS AKA
- Rizomatik markalar çerçevesinde nomadik tüketime dair Deleuzeyen bir analiz
A Deleuzian analysis of nomadic consumption within the framework of rhizomatic brands
GÜLESER EKŞİOĞLU
- An experimental study for understanding online impulse buying behaviour and the urge to purchase impulsively using S-O-R framework
Uyarıcı-organizma-tepki [U-O-T] paradigmasını kullanarak çevrimiçi plansız satın alma ve plansız satın alma dürtüsünü anlamak için deneysel bir çalışma
İBRAHİM CEM ÖZKAN
- Online yeniden satın alma niyetinde FoMO, algılanan kıtlık ve online anlık satın alma davranışının etkisi ve bilişsel uyumsuzluğun düzenleyici rolü
The effect of FoMO, perceived scarcity and online impulse buying behavior on online repurchase intention and the moderating role of cognitive dissonance
NİLAY SAYAN
- Sosyal medyada gerilla reklamcılık, marka imajı, plansız satın alma ve E-WOM etkileşimi
The impact of guerrilla marketing on social media on brand image, impulse buying and E-WOM interaction
ÖZGE GÜNEY
