Geri Dön

Yönetim özdeğerlendirme modelleri analizi ve bir model önerisi

The Analysis of management self assessment models and a model of suggestion

  1. Tez No: 83061
  2. Yazar: R. DİLEK GÜÇLÜ
  3. Danışmanlar: PROF. DR. MEHMET HALUK ERKUT
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Endüstri ve Endüstri Mühendisliği, Industrial and Industrial Engineering
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 1999
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: İstanbul Teknik Üniversitesi
  10. Enstitü: Fen Bilimleri Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 143

Özet

YÖNETİM ÖZDEĞERLENDİRME MODELLERİ ANALİZİ ve BİR MODEL ÖNERİSİ ÖZET Kalitenin ekonomik gelişmeler için önemli disiplinlerden ve stratejilerden biri olduğu tüm dünya ulusları tarafından kabul edilmektedir. Global rekabetin oldukça yoğun olduğu yerlerde uluslar rekabet gücünü kazanmak veya sürdürmek için kalite metodolojisini, Stratejik Kalite Yönetimi, Kalite Sistemleri, Kalite Güvence ve Kalite Kontrol formunda uygularlar. özdeğerlendirme uygulamaları, özellikle Malcolm Baldrige Ulusal Kalite Ödülü (1988) ve Avrupa Kalite Ödülü (1992) ile hızla yaygınlaşmıştır. Bu ödüllerle, firmalar, sadece ciro, verimlilik, fire göstergeleri gibi tek yönde parametrelere göre değil bütün süreçleri, hedefleri ve rekabet ortamındaki konumuna göre ele alındığı ve kuruluşların bütünsel yönetim sistemi ölçüldüğü için iş dünyası içinde mükemmelliği sembolize eder hale gelmiştir. Bu ödüller, verimliliğini ve rekabet gücünü arttırmak amacıyla kalite geliştirme çalışmalarını değerlendirmek isteyen her kuruluş tarafından rahatça kullanılabilir kriterleri içermektedir. Ülkemizde ise TÜSİAD-KalDer Kalite ödülü'nün ortaya çıkmasıyla birlikte gündeme gelen ve temel olarak Avrupa iş Mükemmelliği modelinin kullanıldığı Özdeğerlendirme çalışmalarının hızla yayılması 1994 yılından itibaren görülmüştür. Ulusal Kalite Ödüllerinin en ünlüleri arasında Japonya'da Deming Ödülü, Amerika'da Malcolm Baldrige Ulusal Kalite Ödülü ve Avrupa Kalite Ödülü bulunmaktadır. Bu üç büyük ödül tüm dünya ulusları için kesin bir reçete değildir. Her ulus kendi sosyal, ekonomik, etnik ve yönetsel anlayışı paralelinde değerlendirilmelidir. Bu bir gereklilik hatta zorunluluktur. Bu zorunluluktan yola çıkarak gelişmiş ve gelişmek üzere olan ülkeler bu büyük özdeğerlendirme modellerini temel alarak kendi üretim ve hizmet sektörlerindeki Toplam Kalite Yönetimini sınayan özdeğerlendirme modelleri oluşturmaya başlamışlardır. Türkiye 'de ise kendi sosyal, ekonomik, etnik ve yönetsel anlayışımızı gözönünde bulundurarak özdeğerlendirme yapmamızı sağlayan bir özdeğerlendirme modeli bulunmamaktadır. Bu gereklilik son senelerde hızla artan şekilde Toplam Kalite Yönetimini benimseyen kuruluşları içeren Türkiye için de artık bir zorunluluk haline gelmiştir. Bu tez üç temel ödül, Deming Ödülü, Malcolm Baldrige Ulusal Kalite Ödülü ve Avrupa Kalite Ödülü, baz alınarak Türkiye Ulusal Kalite Ödülü oluşturma yolunda yapılmış bir çalışmadır.Bu amaçla bir anket hazırlanmış ve üç ödülden yararlanılarak oluşturulan kriter ve alt kriterlerin Türkiye Ulusal Kalite Ödülü modelinde yer almasının Türkiye şartlarında ve Toplam Kalite Yönetimi çalışmalarında gerçekten önemli olup olmadığı ve gerekliliği düşünülerek cevaplanması katılımcılardan istenmiştir. Anket sonuçlarının son bölümde verilmiş olup değerlendirmeye açık konular yorumlanmıştır. xi

Özet (Çeviri)

THE ANALYSIS OF MANAGEMENT SELF ASSESSMENT MODELS and A MODEL OF SUGGESTION SUMMARY Quality is accepted to be one of the most important disciplines and strategies for economical developments by most of the nations in the world. Quality Methodology is applied in forms of Strategic Quality Management, Quality Systems, Quality Assurance and Quality Control by various nations in order to gain or continue with competitive power. Self assessment applications have increased rapidly especially with the presentations of Malcolm Baldrige National Quality Award in 1988 and European Quality Award in 1 992. With the help of these awards, enterprises are evaluated not only on a basis of single parameters such as profit, efficiency or defective rates, but also of their goals and competition power. These awards represent and seek perfectness as the whole management system is taken into consideration during the evaluation of enterprises. They consist of criterion that can be inherited by any enterprise with the aim of evaluating quality improvement studies and therefore improving efficiency and competition power. The relevant self assessment studies have increased rapidly in Turkey after the presentations TÜSİAD-KalDer Quality Award in 1994. Deming Award in Japan, Malcolm Baldrige National Quality Award in USA and European Quality Award are the quality awards with the highest reputations. These awards cannot be a common solution for all nation in the world. Every nation must be evaluated on a basis of its own social, economic and managerial characteristics. Therefore developing countries construct their own self assessment models investigating Total Quality Management in their own production and service sectors by following those huge self assessment models. In Turkey, there in no self assessment model reflecting the social, economic and managerial characteristics and poviding an opportunity for self assessment studies. But such a model has been a must in the last few years for the enterprises with the nation of Total Quality Management in Turkey. This thesis is a study to encourage constructing Turkey National Quality Award as three basic awards (Deming Award, Malcolm Baldrige National Quality Award and European Quality Award) are taken into consideration. A survey is constructed with this aim and participants are asked whether the existence of criterion and subcriterion af these three basic awards in Turkey National Quality Award model is really important for Total Quality Management studies with the current social, economic and managerial characteristics of Turkey. Survey results are announced at the last section and relative topics are investigated.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    839370

    Türkiye Eğitim Denetimi Sistemini yeniden tasarlamak

    Problems in the Turkish Education Supervision System and a model suggestion

    NEVZAT ÖZTÜRK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Eğitim ve ÖğretimDüzce Üniversitesi

    Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ENGİN ASLANARGUN

  2. Tez No

    136184

    Comparative national foresight studies and a methodology proposal for Turkey 2023

    Başlık çevirisi yok

    ALPER ALSAN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2003

    Endüstri ve Endüstri MühendisliğiMarmara Üniversitesi

    İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. NÜKET YETİŞ

    YRD. DOÇ. DR. ATİLLA ÖNER

  3. Tez No

    191696

    Özdeğerlendirme ve Türk kamu sektöründe uygulama

    Self-assessment and self-assessment in Turkish public

    BARIŞ ÇARIKCI

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2006

    Endüstri ve Endüstri MühendisliğiGebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü

    Strateji Bilimi Ana Bilim Dalı

    Y.DOÇ.DR. ERCAN ERGÜN

  4. Tez No

    278106

    İlköğretim okullarında özdeğerlendirme uygulamalarının yönetici ve öğretmen görüşlerine göre değerlendirilmesi (Ankara ili - Çankaya ilçesi örneği)

    Evaluation of self-assessment applications in elementary schools according to manager and teacher opinions (Ankara province - Çankaya district sample)

    DEMET AĞCA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2010

    Eğitim ve ÖğretimGazi Üniversitesi

    Eğitim Bilimleri Bölümü

    DOÇ. DR. AYŞE DEMİRBOLAT

  5. Tez No

    829863

    A holistic data analytics approach to ship inspection reporting

    Gemi denetim raporlamasına bütünsel bir veri analitiği yaklaşımı

    SAMET BİÇEN

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2023

    Deniz Bilimleriİstanbul Teknik Üniversitesi

    Deniz Ulaştırma Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. METİN ÇELİK

Geri Dön