Geri Dön

Sağlık alanında markalaşma ve çalışan memnuniyeti arasındaki ilişki: Özel ağız ve diş sağlığı grubu örneği

The relationship between branding and employee satisfaction in the healthcare industry: The case of private oral and dental health group

  1. Tez No: 854137
  2. Yazar: ASUDE ŞAHİN
  3. Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ YUSUF BAKTIR
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Sağlık Yönetimi, Healthcare Management
  6. Anahtar Kelimeler: Sağlık Yönetimi, Sağlık Kuruluşları, Markalaşma, Çalışan Memnuniyeti, Ağız ve Diş Sağlığı, Health Management, Healthcare Organizations, Branding, Employee Satisfaction, Oral and Dental Health
  7. Yıl: 2024
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Üsküdar Üniversitesi
  10. Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 70

Özet

Küreselleşme ile sağlık sektörü kurumları, rekabet edebilmek ve piyasada varlığını sürdürmek için markalaşma ve kurumsallaşma çalışmalarına hız vermek durumunda kalmıştır. Hızla gelişen, değişen ve büyüyen sektörde teknolojiyi yakalamak, çoğalan rekabet unsurlarına karşı ayakta kalabilmek için kurumların değişimlere ayak uydurması gerekmektedir. Kurumların markalaşma çalışmalarını yürütmek, markalarını büyütmek ve geliştirmek için çalışanlarını da memnun etmeleri beklenmektedir. Yapılan bu çalışma, sağlıkta markalaşma ile çalışan memnuniyeti arasındaki ilişkiyi incelemektir. Araştırma için özel bir ağız ve diş sağlığı kurumu seçilmiştir ve kurumda çalışanlara üç bölümden oluşan bir anket uygulanmıştır. Sonuçlar değerlendirildiğinde işveren markalaşma ve çalışan memnuniyeti arasında anlamlı, güçlü ve pozitif bir ilişki bulunmuştur. Çalışanların memnuniyetinin sağlanması ile kurumda markalaşmanın artması dışında verimliliğin, performansın, marka algısının artması gibi birçok olumlu etki olacaktır. Araştırma sonucuna göre, sağlık kurumlarının markalaşma yolunda yapacakları çalışmalarla beraber çalışan memnuniyetlerini arttırmaya yönelik öneriler sunularak sektörün gelişmesine katkı sağlanmaya çalışılmıştır.

Özet (Çeviri)

With globalization, healthcare organizations are compelled to intensify branding and institutionalization efforts to compete and sustain their presence in the market. In the rapidly evolving, changing, and growing sector, organizations need to adapt to changes to keep up with technology and withstand increasing competitive factors. Conducting branding initiatives, growing and improving their brands, and ensuring employee satisfaction are expected from organizations to thrive in this competitive landscape. This study aims to examine the relationship between branding and employee satisfaction in the healthcare sector. A private oral and dental health institution was selected for the research, and a survey consisting of three sections was administered to the employees. The results indicate a significant, strong, and positive relationship between employer branding and employee satisfaction. Besides increasing branding within the organization, employee satisfaction is linked to positive effects such as enhanced efficiency, performance, and brand perception. According to the research findings, recommendations are provided to enhance employee satisfaction along with branding efforts in healthcare institutions. This is anticipated to contribute to the development of the sector.

Benzer Tezler

  1. Çalışanların, psikolojik güçlendirmeye ilişkin algılarının performansları üzerindeki etkisi: İşveren çekiciliği algısının aracı ve Hofstede'nin kültürel boyutlarının düzenleyici rolü - Türkiye ve Fransa alan araştırması

    The effect of employees' psychological empowerment perceptions on their performance: The moderator role of the employer attractiveness and the mediator role of Hofstede's cultural dimensions - Field research in Turkey and France

    HATİCE TORUNTAY TEMTEK

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    İşletmeİstanbul Ticaret Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. BELİZ ÜLGEN

  2. Kurumsallaşma ve markalaşma, İstanbul ilindeki özel hastaneler üzerinde bir araştırma

    Institutionalization and branding, a survey on the private hospitals located in İstanbul

    ONUR YARAR

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2008

    Hastanelerİstanbul Üniversitesi

    İşletme Bölümü

    PROF. DR. HAYRİ ÜLGEN

  3. Antalya'da sağlık turizmi yetki belgesi olan kurumlarda dijital pazarlamanın etkisi

    The effect of digital marketing on institutions with health tourism authorization certificate in Antalya

    CANDAN FIRTINA İLHAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Halkla İlişkilerAlanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi

    Sağlık Turizmi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. İSHAK SUAT ÖVEY

  4. Sağlık hizmetlerinde marka bağımlılığı oluşturma ve Aydın Adnan Menderes Üniversitesi Uygulama ve Araştırma Hastanesi Örneği

    Creation of brand loyalty in healty services and Aydın Adnan Menderes University Application and Research Hospital Example

    SEYHAN İNCİ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Sağlık Kurumları YönetimiAydın Adnan Menderes Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ BİLGE DOĞANLI

  5. Türkiye'de spor turizminin gelişimine yönelik politika ve önceliklere ilişkin bir araştırma

    A study on poliıciıes and priıoriıtiıes for the development of sports tourism in Turkey

    KÜRŞAD ERGÜN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    SporAnkara Üniversitesi

    Spor Bilimleri Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HAKAN SUNAY