Doğu Karadeniz bölümündeki konaklama işletmelerinin engelli turizm açısından değerlendirilmesi ve engelli bireylerin konaklama işletmelerinden beklentilerinin araştırılması
Evaluation of accommodation establishments in the Eastern Black Sea Region in terms of disabled tourism and investigating the expectations of disabled individuals from hotels
- Tez No: 856699
- Danışmanlar: DOÇ. DR. AHMET ÇAVUŞ
- Tez Türü: Doktora
- Konular: Turizm, Tourism
- Anahtar Kelimeler: Engelli, Engelli Turizmi, Doğu Karadeniz, Otel Yöneticisi, Handicapped, Handicapped Tourism, Eastern Black Sea, Hotel Manager
- Yıl: 2023
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Atatürk Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 219
Özet
Bu tez çalışması ile son zamanlarda önemli bir turizm destinasyonu olan Doğu Karadeniz Bölümü'nde bulunan konaklama işletmelerinin engelli bireylere uygunluğu, otel yöneticilerinin engelli turizmine yönelik bakış açıları, engelli bireylerin otellerde karşılaştıkları zorluklar ve otellerden beklentilerinin neler olduğu araştırılmıştır. Karma desen üzerine tasarlanan bu araştırmada otel yöneticilerine anket, engelli bireylere ise yarı yapılandırılmış görüşme formu uygulanarak veriler elde edilmiştir. Bölgede bulunan 89 adet 3, 4 ve 5 yıldızlı otelden 73 otel yöneticisine anket uygulanarak nicel veriler elde edilmiştir. Nitel verilerin toplanmasında da bölgede turizm faaliyetlerine katılan 13 engelli bireyle görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Böylelikle hem otellerin engelli bireylere uygunluğunun hem de engelli bireylerin otellerde yaşadıkları sorunlarının ve beklentilerinin tespit edilmesi hedeflenmiştir. Yapılan analizler sonucunda Doğu Karadeniz'de bulunan 3, 4 ve 5 yıldızlı otellerin genel olarak engelli bireylere yönelik uygulamalarında eksiklikler olduğu tespit edilmiştir. Bu eksiklerin fiziksel yapıdan ve hizmet sunumundan kaynaklandığı belirlenmiştir. Yapılan çalışma sonucunda bölgede bulunan otellerde çalışan yöneticilerin engelli turizminin farkında olmadıklarına ulaşılmıştır. Engelli bireylerin turizm paydaşlarından başta fiziksel yapıdan kaynaklanan eksiklikler olmak üzere fiyat, ulaşım imkanlarının iyileştirilmesi, teşvikler sunulması ve sosyal sorumluluk projelerinin geliştirilmesine yönelik iş birliği yapmalarına yönelik beklentileri oluşmuştur.
Özet (Çeviri)
With this thesis study, the suitability of accommodation establishments in the Eastern Black Sea Region, which has recently become an important tourism destination, for disabled people, the perspectives of hotel managers towards disabled tourism, the difficulties faced by disabled people in hotels and what their expectations from hotels are investigated. In this research, which was designed on a mixed pattern, data were obtained by applying a questionnaire to hotel managers and a semi-structured interview form to disabled individuals. Quantitative data were obtained by applying a questionnaire to 73 hotel managers from 89 3, 4 and 5 star hotels in the region. In the collection of qualitative data, interviews were conducted with 13 disabled individuals participating in tourism activities in the region. Thus, it is aimed to determine both the suitability of the hotels for disabled people and the problems and expectations of disabled people in the hotels. As a result of the analyses, it was determined that there are deficiencies in the practices of the 3, 4 and 5 star hotels in the Eastern Black Sea Region for disabled people in general. It has been determined that these deficiencies are caused by the physical structure and service delivery. As a result of the study, it was found that the managers working in the hotels in the region were not aware of disabled tourism.. Individuals with disabilities have expectations from the tourism stakeholders to cooperate in improving price, transport facilities, offering incentives and developing social responsibility projects, especially the deficiencies arising from the physical structure.
Benzer Tezler
- Konaklama işletmelerinde kalite maliyet sistemi ve Doğu Karadeniz bölgesindeki otel işletmelerinde bir uygulama
Quality cost system in hotels and an implementation in hotel managements in Eastern Black Sea region
YENER OĞAN
- Yerli turistlerin Doğu Karadeniz mutfağına ilişkin görüşleri
Views of local tourists on Eastern Black Sea cuisine
ESRA CESUR
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
TurizmBalıkesir ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. CEVDET AVCIKURT
- Çoruh havzasında fiziki coğrafya özelliklerinin beşeri ve iktisadi coğrafyaya etkileri
Başlık çevirisi yok
SİNAN TABAN
Yüksek Lisans
Türkçe
1993
CoğrafyaMarmara ÜniversitesiCoğrafya Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. RAMAZAN ÖZEY
- Gümüşhane il merkezindeki Türk- İslam devri mimari eserler
The buildings of Turkish- İslamic period in city of Gümüşhane
İSMAİL HACIAHMETOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2007
MimarlıkAnkara Üniversitesiİslam Tarihi ve Sanatları Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MEHMET TUNÇEL