Dijital Yayın Platformu Özelliklerinin Kullanıcı Deneyimine Etkisi: Netflix Örneği
The Effect of Digital Broadcasting Platform Features on User Experience: Netflix Example
- Tez No: 869707
- Danışmanlar: PROF. DR. NECMİ EMEL DİLMEN
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İletişim Bilimleri, Communication Sciences
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2024
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Gazetecilik Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Bilişim Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 185
Özet
Bünyesinde çeşitli özellikler barındıran dijital yayın platformları için kullanıcıların platformdan sağladığı deneyim oldukça önemlidir. Deneyimin arttırılması için platformlar kullanıcılarına sunduğu özellikleri sıklıkla güncellemektedir. Araştırma kapsamında da dijital yayın platformları özelliklerinin kullanıcı deneyimine olan etkilerinin ortaya konulması hedeflenmiştir. Araştırmanın ilk bölümünde dijital yayıncılık ve platformlar hakkında bilgiler aktarılmıştır. İkinci bölümde platform özellikleri, kullanılabilirlik ve kullanıcı deneyimi ile ilgili güncel literatür hakkında bilgi verilmiştir. Araştırmanın üçüncü bölümünde amaç, yöntem, uyarlanan ölçek çalışmaları ve araştırma metodolojisi açıklanmıştır. Araştırmada Türkiye'de faaliyet göstermeye başlayan ilk uluslararası platform ve dünyada en fazla üyeye sahip olan Netflix, örnek platform seçilmiştir. İçerik analizi yöntemiyle belirlenen Netflix'in kullanıcısına sunduğu özelliklerden; arayüz tasarımları, kişiselleştirme, öneri algoritmaları, görsel tasarım ve aşırı- seri izleme; teknik özellikler, içerik çeşitliliğine bağlı kültürel etki, eğlence ve oyun içerikleri; içerik özellikleri, fiyatlandırma politikası da ekonomik özellikler çerçevesinde değerlendirilmiştir. Özelliklerin kullanılabilirlik ve markaya yönelik beğeni algısı temelinde deneyime olan etkisinin ortaya çıkartılması için literatürde var olan ölçeklerin uyarlanmasıyla oluşturulan soru formu kullanıcılar tarafından yanıtlanmıştır. 408 Netflix kullanıcısından elde edilen verilerin Jamovi programıyla nasıl analiz edildiği de bu bölümde açıklanmıştır. Araştırma sonucunda teknik özelliklerin kullanılabilirliği, içerik özelliklerinin markayı beğenme düzeyini pozitif yönde etkilediği belirlenmiştir. Kullanıcıların fiyatlandırma özelliğiyle ilgili kararsız bir tutumda olmaları özelliğin markayı beğenme düzeyini negatif yönde etkilediğini ortaya çıkarmaktadır. Ayrıca kullanılabilirlik ve kullanıcı deneyimi arasında ve aynı şekilde markayı beğenme ve kullanıcı deneyimi arasında da pozitif etki olduğu araştırmada belirlenmiştir. Kullanıcıların platformda geçirdiği zaman, platforma üyelik süreleri ve erişim sağlanan cihaz çeşitliliği kullanımı ile kullanılabilirlik, markayı beğenme düzeyi ve kullanıcı deneyimi arasında herhangi bir ilişki bulunamamıştır.
Özet (Çeviri)
The experience provided by users from the platform is very important for digital broadcasting platforms that have many different features. In order to increase the experience, platforms frequently update the features they offer to their users. Within the scope of the research, it is aimed to reveal the effects of the features of digital broadcasting platforms on user experience. In the first part of the study, information about digital and platform publishing is given. In the second part, information about the current literature on platform features, usability and user experience is given. In the third part of the study, the purpose, method, adapted scale studies and research methodology are explained. Netflix, the first international platform to start operating in Turkey and the platform with the highest number of members in the world, was selected as the sample platform in the research. With the content analysis method, the features offered by Netflix to the user; interface designs, personalisation, recommendation algorithms, visual design and binge-watching; technical features, content diversity, entertainment and game content; content features, pricing policy offered to the user were evaluated within the framework of economic features. In order to reveal the effect of the features on the experience on the basis of usability and brand appreciation perception, the question form created by adapting the existing scales in the literature was answered by the users. How the data obtained from 408 Netflix users were analysed with Jamovi software is also explained in this section. As a result of the research, it was determined that the usability of technical features and content features positively affect the level of liking the brand. The fact that users have an undecided attitude about the pricing feature reveals that the feature negatively affects the level of brand liking. In addition, it was determined in the research that there is a positive effect between usability and user experience, as well as between brand liking and user experience. No relationship was found between the time spent by the users on the platform, the duration of membership to the platform and the use of the variety of devices accessed and usability, brand liking level and user experience.
Benzer Tezler
- Analyzing player engagement in western action role playing games using user reviews and achievements
Steam kullanıcı incelemelerini ve kazanımlarını kullanarak batılı aksiyon rol yapma oyunlarında oyuncu etkileşiminin analizi
ZİYA VOLKAN HACITAHİROĞULLARI
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrolİstanbul Teknik ÜniversitesiOyun ve Etkileşim Teknolojileri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. TOLGA OVATMAN
DR. HÜSEYİN KUTAY TİNÇ
- Websitelerinin kullanılabilirlik değerlendirmesi
Usability evaluation of websites
NEVCİHAN TORAMAN
Doktora
Türkçe
2024
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÇİĞDEM ALTIN GÜMÜŞSOY
- Disinformation in the post-truth era: A comparative analysis of the European Union, Türkiye and Brazil's instruments and practices for combating online disinformation
Hakikat sonrası çağda dezenformasyon: Avrupa Birliği, Türkiye ve Brezilya'nın çevrim içi dezenformasyonla mücadeleye yönelik araç ve pratiklerinin karşılaştırmalı analizi
İREM ŞARDAŞLAR
Yüksek Lisans
İngilizce
2025
HukukAnkara ÜniversitesiLatin Amerika Çalışmaları Ana Bilim Dalı
PROF. DR. BESİME PINAR ÖZDEMİR
- Digital contract management system for sub-contractor contracts
Alt yüklenicilik sözleşmeler için dijital sözleşme yönetim sistemi
VEDAT NALİOĞLU
Yüksek Lisans
İngilizce
2025
İnşaat Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesiİnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. DENİZ ARTAN
- Enriching ıtem feature representations in session-based recommendation with global ıtem graphs
Oturum tabanlı öneri sistemlerinde evrensel varlık çizgesi ile varlık özellik vektörlerinin zenginleştirilmesi
YUNUS KARATEPE
Yüksek Lisans
İngilizce
2025
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrolİstanbul Teknik ÜniversitesiBilgisayar Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ŞULE ÖĞÜDÜCÜ