An examination of the psychological effects of unruly passenger behavior on flight crews
Kuraldışı yolcu davranışlarının uçuş ekipleri üzerinde meydana getirdiği psikolojik etkilerin incelenmesi
- Tez No: 881516
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ HABİBE GÜNGÖR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sivil Havacılık, Civil Aviation
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2024
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Gelişim Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 92
Özet
Bu çalışma, havacılık sektöründe karşılaşılan kural dışı yolcu davranışlarının uçuş ekibi üzerindeki psikolojik etkilerini incelemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Çalışmada bu kapsamda, nicel desenli yönteme başvurulmuştur. Veri toplama aracı olarak anket yönteminin kullanıldığı çalışma için toplam 202 kişiden elde edilen veriler analiz edilmiştir. Analiz sonucunda, genel olarak en çok karşılaşılan kural dışı yolcu davranışının“yasal uyarılara veya talimatlara uymama”olduğu tespit edilmiştir. Karşılaşılan kural dışı yolcu davranışları karşısında, katılımcıların sakin kalmaya çalıştığı ve diğer arkadaşlarına bildirdiği sonucuna ulaşılmıştır. Çalışmada, genel olarak ve uçuş türünü riske atacak türde karşılaşılan kural dışı yolcu davranışı ile iş stresi, sıkışmışlık hissi arasında pozitif yönde anlamlı bir ilişki olduğu görülmüştür. Bunun yanında, erkek katılımcıların iş stresi düzeyinin kadınlara kıyasla daha yüksek olduğu tespit edilmiştir.
Özet (Çeviri)
This study was conducted to examine the psychological effects of disruptive passenger behavior on the flight crew in the aviation sector. Data for this cross-sectional field research were collected using a convenience sampling method and a survey as the data collection tool. The data obtained from a total of 202 individuals were analyzed using statistical software packages. The analysis results revealed that disruptive passenger behavior increases both the internal and external entrapment feelings of flight personnel, as well as job stress. This study also demonstrated that external entrapment feeling mediates the increase in job stress.
Benzer Tezler
- Gülseren Budayıcıoğlu, hayatı, sanatı ve romanları üzerine bir inceleme
An examination of Gülseren Budayıcıoğlu's life, art, and novels
LEYLA ÖZMEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Türk Dili ve EdebiyatıGaziantep ÜniversitesiTürk Dili ve Edebiyatı Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MEHMET SOĞUKÖMEROĞULLARI
- Orta öğretim (lise) kademesindeki öğrencilerin eğitim mekanlarında renk tercihlerinin belirlenmesi
Determination of colour preferences of students at secondary education (high school) level in educational spaces
ELİF AVCI
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Eğitim ve ÖğretimKocaeli Üniversitesiİç Mimarlık Ana Sanat Dalı
DOÇ. DR. DİDEM ERTEN BİLGİÇ
- 1970 sonrası Amerika sinemasında şiddet öğesinin sunumu
Presentation of violence in American cinema after 1970
SİNEM AKÇORAL
Yüksek Lisans
Türkçe
1998
Sahne ve Görüntü SanatlarıDokuz Eylül ÜniversitesiSinema Televizyon Ana Sanat Dalı
DOÇ. DR. OĞUZ MAKAL
- Davranışsal çalışma ekonomisi bağlamında hediye değişimi teorisinin incelenmesi üzerine bir uygulama
An application on examination of the gift exchange theory in the behavioral labor economics
MUHAMMED ENES ŞAŞMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriAnkara ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ERDEM CAM
- Gelişmiş doğal aydınlatma sistemlerinin iç mekânda kullanımı açısından incelenmesi
Examination of advanced natural lighting systems in terms of indoor usage
CENK YENİDOĞAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
İç Mimari ve DekorasyonMimar Sinan Güzel Sanatlar Üniversitesiİç Mimarlık Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. DAMLA ALTUNCU