Dijital dönüşümün kamu yönetimi ve kamu bankacılığına etkileri
Effects of dijital transformation on public administration and public banking
- Tez No: 899324
- Danışmanlar: PROF. DR. FEYZULLAH ÜNAL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Kamu Yönetimi, Public Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2024
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Kütahya Dumlupınar Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Kalite Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 121
Özet
Dijital teknolojinin hızlı gelişimi, küresel ekonomide büyük yapısal değişikliklere katkıda bulunmuştur. Dijital Dönüşüm, gelişen teknolojiler tarafından yönlendirilen bir iş dönüşümü türüdür. Son yıllarda dijital teknoloji, kamu yönetiminde iş stratejilerinde, süreçlerde, ürünlerde ve hizmetlerde köklü değişikliklere yol açtı. Kamu yönetiminde dijital teknolojiye uyum sağlayan ve dijital teknolojiye dahil olan yöneticilerin sayısı hızla artmaktadır ve bu gelişmeler, dijital teknolojinin kolaylaştırdığı koşullardan yararlanmak için büyük teşvikler sağlamaktadır. Kamu bankalarında dijital dönüşüm operasyonel gerekse diğer (çalışan, zaman, maliyet vb.) verimliliklerini sağlamaktadır. Kamu bankaları dijital dönüşüm sayesinde müşterilere daha fazla ve kaliteli hizmet sunabilmektedir. Dijital dönüşümde otomasyon kullanıldığında iş süreçleri hızlanmaktadır. Kamu bankaları dijital dönüşüm sayesinde kaynaklarını ve enerjilerini müşteri verilerine ve deneyimine odaklanmak için daha etkin bir şekilde kullanmakta, böylece veri analizi ve müşterilere değer katma açısından gerekli verimlilik, zaman ve yeteneklere sahip olmaktadırlar. Kamu Bankaları dijital dönüşüm sayesinde müşteriler için değer yaratan uygulamalar geliştirebilmektedir. Dijital dönüşüm kamu bankacılığına olumlu etkilerinin yanında dijital sistemlerle ilgili bazı dolandırıcılık riskleri de barındırmaktadır. Oltalama, sahte web siteleri, sahte mesajlar gibi yöntemlerle kamu bankacılık sistemi dolandırıcılar tarafından zarara uğratılmaya çalışılmaktadır. Bu risklere karşı bankacılık sisteminde alınan tedbirlerle bu zararların oluşması önlenmektedir.
Özet (Çeviri)
The rapid development of digital technology, the decline of major changes in the global economy. Digital Transformation is a type of business driven by technologies. In recent years, digital technology has led to changes in public administration business strategies, solutions, products and services. The rapid increase in support for and inclusion in digital technology within the public sector and these developments provide great incentives for the use facilitated by digital technology. It ensures other (employee, time, cost, etc.) efficiency of digital transformation units in public banks. Thanks to digital transformation, public banks can offer more and higher quality services. Disintegration of automations in digital transformation is accelerating the work. Thanks to digital transformation, public banks use their resources and energy more effectively to provide customer services and services, thus gaining the necessary efficiency, time and capabilities in terms of data analysis and adding double value. Thanks to digital transformation, Public Banks can develop applications that create value for customers. In addition to the positive effects of digital transformation on public banking, it also carries some fraud risks related to digital systems. Fraudsters attempt to damage the public banking system through phishing, fake websites, and fake messages. By expanding banking transactions against these risks, these losses are prevented.
Benzer Tezler
- Birer fintech oluşumu olarak Türkiye'de ödeme sistemleri ile ödeme ve elektronik para kuruluşları ve bir denetim modeli önerisi
Payment systems, payment and electronic money institutions in Turkey as formations of fintech and a proposal for audit model
ENVER SEDAT GÜLTEKİN
- Yeni ekonomi, dinamikleri, etkileri, araçları bu çerçevede Türkiye örneği
New economy, its dynamics and tools, and in this cope, Turkey
GENCAY COŞKUN
- Dijital dönüşüm ve yapay zekanın kamu yönetimine etkisi
Impact of digital transformation and artificial intelligence on public administration
MUHAMMET ERTUĞRUL KOŞAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Kamu YönetimiSelçuk ÜniversitesiSiyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HİKMET SALAHADDİN GEZİCİ
- Kamu yönetiminde dijital dönüşüm ve COVID-19 salgınının Türk kamu yönetimine etkileri: Konya örneği
Digital transformation and effects of COVID-19 pandemic in the Turkish public administration: The case Konya
TUĞÇE ARSLAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Kamu YönetimiNecmettin Erbakan ÜniversitesiSiyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÖNDER KUTLU
- Kamu yönetimi ve teknoloji bağlamında dijital kamu hizmetlerinin geleceği
The future of digital public services in the context of public administration and technology
MERVE ÇİÇEK GEZER
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Kamu YönetimiKütahya Dumlupınar ÜniversitesiKamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÖZGÜR ÖNDER