IRAK CUMHURĠYETĠ'NDEKĠ HAVA YOLU REZERVASYON OFĠSLERĠNDE E-TĠCARETĠN DĠJĠTAL PAZARLAMA ÜZERĠNE ETKĠSĠ (VAKA ÇALIġMASI: IRAK CUMHURĠYETĠ'NDEKĠ HAVA YOLU REZERVASYON OFĠSLERĠ
THE IMPACT OF E-COMMERCE ON DIGITAL MARKETING IN AIRLINE RESERVATION OFFICES IN THE REPUBLIC OF IRAQ (CASE STUDY: AIRLINE RESERVATION OFFICES IN THE REPUBLIC OF IRAQ
- Tez No: 913561
- Danışmanlar: DOÇ. DR. ABDULLAH OĞRAK
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Van Yüzüncü Yıl Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalıĢma, Irak Cumhuriyeti'ndeki hava yolu rezervasyon ofislerinde e- ticaretin dijital pazarlama üzerindeki etkisini belirlemeyi amaçlamaktadır. ÇalıĢma, bağımsız değiĢkeni içeren iki ana değiĢkenden oluĢmaktadır: e-ticaret, dört boyuttan oluĢan (ĠĢletmeden ĠĢletmeye, Tüketiciden ĠĢletmeye, Tüketiciden Tüketiciye, ĠĢletmeden Hükümete) ve bağımlı değiĢken olan dijital pazarlamanın (web sitesi tasarımı, sosyal medya pazarlaması, arama motoru optimizasyonu ve e-posta pazarlaması) boyutlarını içermektedir. Bu çalıĢma, dijital iĢlemler sırasında hava yolu rezervasyon ofislerindeki e- ticaretin ve dijital pazarlamanın önemini vurgulamaktadır, ayrıca müĢterilerin ve rezervasyon ofislerinin karĢılaĢtığı en önemli zorlukları da ele almaktadır. Bu çalıĢmada, çalıĢmanın değiĢkenlerine iliĢkin kavramların açıklığa kavuĢturulması amacıyla kitap, makale, araĢtırma gibi bilimsel kaynaklardan yararlanıldı. Pratik yönü ise hava yolu rezervasyon ofislerini içeren ve Ninova, Erbil, Duhok, Kerkük, Tikrit ve Bağdat'ı kapsayan valiliklerden 250 anket geçerli anket olarak kabul edildi ve buna göre analizler yapıldı. ÇalıĢmanın değiĢkenleri arasındaki iliĢkiyi belirlemek için, Analiz Moment Yapıları AMOS (V.24) kullanılarak iki ana hipotez ve alt hipotezler önerilmiĢ ve test edildi. Sonuçlar, e-ticaretin tüm boyutları (ĠĢletmeden ĠĢletmeye, Tüketiciden ĠĢletmeye, Tüketiciden Tüketiciye ve ĠĢletmeden Hükümete) arasında pozitif bir korelasyon ve etki olduğunu göstermiĢtir. Sonuçlar ayrıca, e-ticaretin rolünün aktive edilmesinin Irak Cumhuriyeti'ndeki hava yolu rezervasyon ofislerinde dijital pazarlamaya pozitif bir etkisi olduğunu göstermiĢtir. Ayrıca, çalıĢma hava yolu rezervasyon Ģirketleri için bir dizi öneri sunmuĢtur. Örneğin, hava yolu rezervasyon Ģirketlerinin e-ticaret felsefesini benimsemeye artan ilgi göstermeleri, pazar payını artırmanın bir etkisi olduğu için süreklilik ve baĢarılarını sağlar.
Özet (Çeviri)
The current study aims to identify the impact of e-commerce with digital marketing in airline reservation offices in the Republic of Iraq. The study consists of two main variables: the independent variable that included e-commerce, which consisted of four dimensions: Business-to-Business, Consumer-to-Business, and Consumer-to. - Consumer, Business-to-Government, and the dependent variable represents digital marketing, the dimensions of which are: website design, social media marketing, search engine optimization, and email marketing. This study highlights the importance of e-commerce and digital marketing, such as booking corners during digital transactions in airline reservation offices, as well as the most important challenges facing customers and reservation offices. This study relied on scientific sources such as books, articles, and research with the aim of clarifying the concepts related to the variables of the study. As for the practical aspect, the airline reservation offices were taken and included the governorates (Nineveh, Erbil, Dohuk, Kirkuk, Tikrit and Baghdad), and 250 questionnaires were accepted as valid questionnaires and were analyzed accordingly. To determine the relationship between the study variables, two main hypotheses and sub-hypotheses were proposed and tested using a number of statistical methods in Analysis of Moment Structures AMOS (V.24). The results showed that there is a positive correlation and impact between all dimensions of e-commerce (Business-to- Business, Consumer-to-Business, Consumer-to-Consumer and Business-to- Government). The results also showed that activating the role of e-commerce has a positive impact on digital marketing at airline reservation offices in the Republic of Iraq. In addition, the study presented a number of recommendations for airline booking companies. For example, there is an increased interest in airline reservation companies to adopt the philosophy of e-commerce, as it has an impact on increasing market share, which ensures their continuity and success.
Benzer Tezler
- 2003 sonrası Irak Cumhuriyeti'ndeki istikrarsızlıkların ulusal ve uluslararası dinamikleri
The dynamics of political instability in Iraq after 2003 at the national and international levels
DALAL HIKMAT AL-TAMEEMI
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Siyasal Bilimlerİstanbul Gelişim ÜniversitesiSiyaset Bilimi ve Uluslararası İlişkiler Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. YAVUZ ÇİLLİLER
- Körfez Savaşı sonrası Irak Türkleri
Iraqi Turkmens after the Gulf War
MURAT EREN
Yüksek Lisans
Türkçe
2004
HukukHacettepe ÜniversitesiAtatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. AYTEN SEZER
- The effects of management information systems on quality of health services: An empirical analysis in hospitals in Salah al-Din
Yönetim bilgi sistemlerinin sağlık hizmetleri kalitesi üzerindeki etkisi: Salah al-Din bölgesindeki hastaneler üzerine ampirik bir uygulama
ARKAN TALIB RASHID
- Diyarbakırlı Cemilpaşazade Ailesinden Kadri Cemilpaşazade'nin hayatı, faaliyetleri (1891?1973)
The biography of kadri Cemilpashazade from Cemilpasha Family in Diyarbakir (1891?1973)
UĞUR IŞIK
Yüksek Lisans
Türkçe
2010
Türk İnkılap TarihiMarmara ÜniversitesiAtatürk İlkeleri ve İnkılap Tarihi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ALİ SATAN
- From“axis of resistance”to“shia crescent?”: Examining the İslamic Republic of İran's transnational foreign policy from 1979 until 2015
Direniş ekseninden şii hilaline; İran İslam Cumhuriyetinin ulusaşırı dış politikası, 1979-2015
MUHTEREM NAZ ARSLAN
Yüksek Lisans
İngilizce
2015
Siyasal Bilimlerİstanbul Şehir ÜniversitesiSiyaset Bilimi ve Uluslararası İlişkiler Ana Bilim Dalı
PROF. DR. BURHANETTİN DURAN