Organizasyonel öğrenmede yeni bir yaklaşım: Benchmarking
A New approach in organizational learning: Benchmarking
- Tez No: 92232
- Danışmanlar: PROF. DR. KAMİL YAZICI
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 1999
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Karadeniz Teknik Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 112
Özet
02. Özet Rekabetin en üst düzeyde yaşandığı günümüz endüstri dünyasında, şirketlerin varlıklarını sürdürebilmeleri için müşteri tatmini ve müşteri memnuniyetine yönelerek performanslarını dolayısıyla da rekabet gücünü sürekli artırmaları gerekmektedir. Bir işletmenin performansını artırıp, rekabet gücü kazanmasına yardım edecek mevcut yöntemler içinde benchmarking (kıyaslama), günümüzde en etkin ve rasyonel yönetim araçlarından biri olarak kabul edilmektedir. İşletmeler, gelişmeleri gereken konularda dünya önderi işletmelerle nasıl karşılaştırma yapacaklarını ve dünya çapında kullanılan yöntemleri nasıl sağlayacaklarını belirlemelidirler. Süreç ve sonuçların, etkinlik ve verimlilik yönünden sistematik olarak başka kuruluşlarla karşılaştırılması, en iyi uygulamaların belirlenerek, onlara ulaşılmak için gerekli değişikliklerin yapılması gerekir. Bu tezin amacı, benchmarking kavramını, unsurlarını ve sürecini anlatmaktır. Bu bağlamda, benchmarking süreci dört evre olarak gruplandırılmış ve her evre adım adım açıklanmıştır. Bu evreler; hazırlık evresi, veri toplama ve analiz evresi, uygulama evresi, uygulama sonuçlarının izlenmesi ve geliştirilmesi evresidir. Ayrıca, Türkiye ve Dünya' daki benchmarking uygulamaları hakkında da bilgiler verilmiştir. VI
Özet (Çeviri)
03. Summary The current highly competitive world of today's industry requires the companies to enhance their performances by favouring the customer pleasure and satisfaction, and thus to strengthen their competition power for existence. Benchmarking has gained acceptance of being an effective management tool among the existing methods to help a company acquire power for rivalry with an increased performance. Enterprises should determine how to compare with world's leading companies in terms of the areas they need development in and how to obtain the world-wide used methods. A comparison of the processes and the outcomes in consideration of the effectiveness and productivity aspects systematically with other enterprises, and making the required changes in order to attain the best performing actions determined as a result of such a comparison has become a must for the companies that aim success. The objective of this paper is to explain the concept of benchmarking by stating its components and the process of its application. In this context, the benchmarking process has been grouped into four phases, each of which has been dealt with one by one throughout the paper. These phases can be named as preparation phase, data collection and analysis phase, application phase, observation and development of the outcomes phase. Besides, information on the benchmarking processes realised throughout Turkey and the world is mentioned inside the paper. VII t£. YÜKSEKÖ?RETİM KUKUL')
Benzer Tezler
- The organizational learning and organizational performance in mogadishu-Somalia : A case study of Hormuud Telecom company
Mogadishu-Somalia'da organizasyonel öğrenme ve organizasyon performansı: Hormuud Telekom şirketinin bir örneği
HAMDI TIFOW HILOWLE
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
Ekonomiİstanbul Ticaret ÜniversitesiEkonomi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. PINAR BAŞAR
- Öğrenen organizasyonlar
Learning organizations
DOĞAN ARSLAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2001
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiYRD. DOÇ. DR. UFUK CEBECİ
- Toplam bilgi yönetimi ve organizasyonel bilgi haritaları
Total knowledge
MUSTAFA YILMAZ TUNÇ SANCI
Yüksek Lisans
Türkçe
2000
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiPROF.DR. MURAT DİNÇMEN
- İş süreçlerinin yeniden yapılandırılması ve bir uygulama
Business process reengineering and au implementation
CANSER BİLİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2001
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ.DR. İSMAİL HAKKI BİÇER
- Ar-Ge dışı inovasyon parametreleri: Bir meta-analiz uygulaması ve analitik ağ süreci yöntemi ile önceliklendirme çalışması
Non R&D innovation parameters: A meta-analysis and prioritization with the analytic network process
MELDA GÜLİZ ATEŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ CEMİL CEYLAN