112 acil çağrı uygulamasının test süreçleri ve verimliliğinin artırılması
Testing processes and efficiency improvement of the 112 emergency call application
- Tez No: 925029
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ÖZGÜR TONKAL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrol, Bilim ve Teknoloji, Computer Engineering and Computer Science and Control, Science and Technology
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Samsun Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Yazılım Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 141
Özet
Bu çalışma, 112 acil çağrı uygulamasının test senaryoları ve kullanıcı memnuniyeti değerlendirme konusunda literatüre önemli bir katkı sunmaktadır. Çalışmada, 112 acil çağrı uygulamasının işlevselliğini ve etkinliğini değerlendirmek için 5 adet test senaryosu tasarlanmış ve bu senaryolar 3056 kişiye uygulanmıştır. Test sonuçları ve memnuniyet anketleri istatistiksel yöntemler kullanılarak analiz edilmiştir. Ayrıca bu çalışmada 112 acil çağrı uygulamasının test senaryolarının bazı kısıtlılıklarına ve dezavantajlarına da dikkat çekilmektedir. Bu kısıtlılıklar göz önünde bulundurularak, test senaryolarının daha gerçekçi, kapsamlı ve güvenilir olmasını sağlayacak geliştirmeler yapılması önemlidir. Çalışma, 112 acil çağrı uygulamasının gerçekçi senaryolarla test edilmesi ve kullanıcı memnuniyetinin değerlendirilmesi gerektiğini vurgulamaktadır. Ayrıca, çalışma yılı, cinsiyet gibi faktörlerin uygulamadan memnuniyeti etkilediğini göstermektedir. Bu bulgular, 112 acil çağrı uygulamasının geliştirilmesi için önemli bilgiler sunmaktadır. Bu çalışma sonuç olarak, 112 acil çağrı uygulamasının geliştirilmesi ve optimize edilmesi için önemli bilgiler sunmakta ve acil durum müdahale sistemlerinin daha etkin ve verimli bir şekilde çalışmasına katkıda bulunmaktadır.
Özet (Çeviri)
This study makes a significant contribution to the literature on test scenarios and user satisfaction evaluation of 112 emergency call applications. In the study, 5 test scenarios were designed to evaluate the functionality and effectiveness of 112 emergency call applications and these scenarios were applied to 3056 people. Test results and satisfaction surveys were analyzed using statistical methods. In addition, this study also points out some limitations and disadvantages of the test scenarios of the 112 emergency call application. Considering these limitations, it is important to make improvements that will make the test scenarios more realistic, comprehensive and reliable. The study emphasizes that 112 emergency call applications should be tested with realistic scenarios and user satisfaction should be evaluated. It also shows that factors such as years of study and gender affect satisfaction with the application. These findings provide important information for the development of 112 emergency call applications. As a result, this study provides important information for the development and optimization of 112 emergency call applications and contributes to more effective and efficient operation of emergency response systems.
Benzer Tezler
- Akdeniz Üniversitesi Hastanesi'nde, hastane içi 112 sistemi ile acil servise başvuran hastaların özellikleri
Characteristics of patients who appied to the emergency department with in-hospital 112 system in Akdeniz University
AYKUT YARAN
- 112 vakalarında yeşil kod uygulamasının ortaya çıkardığı ekonomik ve sosyal boyutlar: Çanakkale örneği
Economic and social dimensions of the green code application in 112 cases: The Çanakkale example
İSMAİL KÖSE
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Sağlık YönetimiÇanakkale Onsekiz Mart ÜniversitesiDisiplinlerarası Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MURAT AYDIN
- Karayolu trafik güvenliğinde olay yönetimi
Incident management on highway traffic security
SUAT YALNIZOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2013
TrafikBahçeşehir ÜniversitesiKentsel Sistemler ve Ulaştırma Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUSTAFA ILICALI
- 112 acil çağrı merkezleri'nde dönüştürücü liderliğin örgütsel güven üzerine etkisinde örgütsel sanallık algısının aracılık rolü
The mediating role of the perception of organizational virtuality in the effect of transformational leadership on organizational trust in 112 emergency call centers
ZUHAL KAYA
- 112 acil çağrı merkezi faaliyetlerinin toplumdaki algı seviyesinin incelenmesi: Giresun ili örneği
Analyzing the perception level of 112 emergency call center operations in the community: The Case of Giresun
ŞEHRİBAN BIYIK
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Sağlık EğitimiGiresun ÜniversitesiAfet Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. AYSUN TÜRKMEN