The impact of internal marketing on organizational agility
İçsel pazarlamanın örgütsel çeviklik üzerindeki etkisi
- Tez No: 925248
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ZEYNEP GERGİN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Endüstri ve Endüstri Mühendisliği, Industrial and Industrial Engineering
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2025
- Dil: İngilizce
- Üniversite: İstanbul Kültür Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Mühendislik Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 112
Özet
Bu araştırmanın amacı, havacılık sektöründe icsel pazarlamanın örgütsel çeviklik üzerindeki etkisini yanıt verme, yetkinlik, esneklik ve hız açısından inceleyerek, iç pazarlamanın bu ilişki üzerindeki düzenleyici etkisini araştırmaktır.. Bu bağlamda, nicel bir araştırma tasarımı benimsenmiş ve bu faktörlerin birbirine bağımlılığını incelemek için tümevarımsal bir yöntem kullanılmıştır. Bu çalışmada hedef kitle, İstanbul Havalimanı'nda çalışanlardır ve yaş, cinsiyet, nitelik ve deneyim açısından eşit dağılımı sağlamak amacıyla 140 katılımcı kasıtlı örnekleme ile seçilmiştir. Yapılandırılmış bir anket yoluyla elde edilen veriler SPSS yazılımı ile analiz edilmiştir. Literatür taraması ve birden fazla ilgili çalışmanın sistematik olarak incelenmesiyle geliştirilmiş anket, İç Pazarlama Ölçeği ve Organizasyonel Çeviklik Ölçeği olmak üzere iki ölçekten oluşmaktadır. Katılımcıların demografik özellikleri tanımlanmış ve değişkenler arasındaki ilişkiyi belirlemek için normallik, güvenilirlik, korelasyon ve regresyon analizleri gibi çeşitli testler uygulanmıştır. Katılımcıların çoğunluğu 30-40 yaş aralığında, erkek ve 1-3 yıllık iş deneyimine sahip bireylerden oluşmaktadır. Sonuçlar, eğitim, iç iletişim, ekip çalışması ve motivasyonun organizasyonel çeviklik üzerinde büyük ölçüde etkili olduğunu göstermiştir . Özellikle, Eğitimin Duyarlılık, Yeterlilik ve Esneklik gibi çeviklik faktörleri üzerinde daha yüksek bir etkiye sahip olduğu bulunmuştur. Eğitimin ayrıca kurumsal çevikliği de doğrudan etkilediği kanıtlanmıştır. Regresyon analizi, çalışmada kullanılan tüm dahili pazarlama faaliyetlerinin kurumsal çevikliğin pozitif öngörücüleri olarak hareket ettiğini desteklemiştir. . Bu araştırmada vurgulandığı üzere, iç pazarlama, havacılık gibi teknik olarak karmaşık sektörlerde organizasyonel çevikliğin önemli bir belirleyicisi olarak kabul edilmektedir
Özet (Çeviri)
The purpose of this research is to examine the moderating effect of internal marketing on the relationship between internal marketing and the organizational agility in aviation sector in terms of responsiveness, competency, flexibility, and speed. Hence, a quantitative research design is adopted and an inductive method used to examine the interdependence of these factors. The target population is working in Istanbul Airport in Istanbul city, and intentional sampling of 140 participants is adopted to guarantee equal distribution of age, gender, qualification, and experiences. The data obtained from a structured questionnaire are analyzed by using SPSS software. The questionnaire developed through a systematic process of reviewing literature and multiple relevant studies is consisted of two scales; Internal Marketing Scale and Organizational Agility Scale. Demographic characteristics of the participants are described and multiple tests were run such as normality, reliability, and correlation and regression analysis, to determine the relationship among variables. The majority of the participants are male with 30-40 age range and had 1-3 years of working experience. Results showed that training, internal communication, teamwork, and motivation impact on organizational agility to a great extent. Training found to have a higher influence toward the agility factors such as Responsiveness, Competency, and Flexibility. Moreover, it also influenced organizational agility. The regression analysis supported that all internal marketing activities used in the study act as positive predictors of organizational agility. Internal marketing is considered an important determinant of organizational agility in technically complex industries such as aviation as pointed out in this research.
Benzer Tezler
- İçsel pazarlama ve pazarlama yeteneklerinin örgütsel performans üzerindeki etkisinin incelenmesi
An examination of the impact of internal marketing and marketing capabilities on organizational performance
FERDİ ERSOY
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İşletmeBurdur Mehmet Akif Ersoy Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. TÜLAY ÖZKAN
- Pazarlama karması stratejilerinin pazar performansına etkisinde inovasyon ve firma performansının aracı rolü
The mediating role of innovation and firm performance on the effect of marketing mix strategies on market performance
KÜBRA KARAKURT
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Uluslararası TicaretSakarya Uygulamalı Bilimler ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Lojistik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. METİN SAYGILI
- Gelişmekte olan ülkelerde teknoloji politikalarının belirlenmesi ve Türkiye'deki durum
Technology policies in developing countries and the situatiın in Turkey
MEHPARE BARIŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
1997
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiMühendislik Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. TUFAN V. KOÇ
- Öğrenen organizasyonlar profili
Başlık çevirisi yok
CENK ALTUN
Yüksek Lisans
Türkçe
1998
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiYöneylem Araştırması Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SEÇKİN POLAT
- Otel işletmelerinde bilgi teknolojileri kullanımının görev-teknoloji uyum modeli kapsamında değerlendirilmesi: İstanbul'daki 4 ve 5 yıldızlı oteller üzerine bir araştırma
The evaluation of it usage in hotel businesses in the context of task-technology fit model: A study on 4 and 5 stars hotels in İstanbul
ONUR ÇAKIR