Sağlık personellerinin sağlık hizmetlerinde kalite algısı: Sivas örneği
In health services of health personnel quality perception: Sivas example
- Tez No: 926872
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ZAFER YILDIZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, Health Care Management
- Anahtar Kelimeler: Sağlıkta Kalite, Sağlık Yönetimi, Sağlık Hizmeti, Quality in Health, Health Management, Health Service
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Sivas Cumhuriyet Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sağlık Kuruluşları Yöneticiliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Sağlık personellerinin sağlık hizmetlerindeki kalite algısı, sağlık sistemlerinin etkinliği ve hasta memnuniyetinde önemli bir rol oynamaktadır. Bu algı, personelin iş yükü, eğitim düzeyi, çalışma ortamı ve liderlik gibi çeşitli faktörlerden etkilenir. Kalite algısı, sadece sunulan hizmetin teknik yönlerini değil, aynı zamanda hasta odaklılık, güvenlik ve erişilebilirlik gibi boyutları da kapsar. Sağlık personelinin çalışma koşulları ve eğitim imkanları iyileştirildikçe, bu algı daha olumlu hale gelir ve hizmet kalitesine doğrudan katkı sağlar. Ayrıca, personelin kalite algısı, hasta güvenliği, bakım süreçlerinin etkinliği ve hasta ile iletişim gibi unsurları da etkileyerek genel hasta memnuniyetini artırabilir. Bu nedenle, sağlık hizmetlerinde kaliteyi artırma stratejileri, personelin mesleki gelişimini desteklemenin yanı sıra, kalite yönetim sistemlerinin entegrasyonu ve çalışma koşullarının iyileştirilmesi üzerine odaklanmalıdır. Sağlık personellerinin kalite algısını ölçmeye yönelik ölçekler ve yöntemler, bu konuda daha derinlemesine araştırmalara zemin hazırlamakta ve sağlık sistemlerinin iyileştirilmesine dair önemli veriler sunmaktadır. Uluslararası düzeyde de, farklı ülkelerdeki sağlık personelinin kalite algısı ve buna dair standartlar, sağlık hizmetlerinde küresel kalite eğilimlerini anlamada kilit rol oynamaktadır.
Özet (Çeviri)
The perception of healthcare professionals regarding the quality of healthcare services plays a crucial role in the effectiveness of health systems and patient satisfaction. This perception is influenced by various factors such as workload, education level, working environment, and leadership. It encompasses not only the technical aspects of the services provided but also dimensions like patient-centeredness, safety, and accessibility. As the working conditions and educational opportunities for healthcare professionals improve, their perception of quality becomes more positive, directly contributing to the overall service quality. Additionally, the perception of quality by healthcare personnel influences elements such as patient safety, the efficiency of care processes, and communication with patients, thereby enhancing overall patient satisfaction. Therefore, strategies aimed at improving quality in healthcare should focus on supporting the professional development of healthcare staff, integrating quality management systems, and enhancing working conditions. Measurement scales and methods for assessing healthcare professionals' perception of quality provide valuable data for deeper research in this area and contribute significantly to the improvement of healthcare systems. On an international level, the perception of quality by healthcare workers in different countries, along with related standards, plays a key role in understanding global trends in healthcare quality.
Benzer Tezler
- IgM, IgG ve lgA romatoid faktörlerin değişik artritli hasta gruplarında mikro-ELISA test yöntemiyle ölçülmesi
Başlık çevirisi yok
BAHRİYE KEŞ
- Kurbağa gastrik mukozasında K-H ATPaz enziminin kinetik özellikleri ve oluşturulan ülser modelinde enzim aktivitesi
Başlık çevirisi yok
SEYHAN TÜKEL
- 1985-1986 yıllarında Polatlı Devlet Hastanesine kaza nedeniyle başvuranların incelenmesi
Başlık çevirisi yok
FERHAN ŞENOL
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
İlk ve Acil YardımGazi ÜniversitesiKazaların Çevresel ve Teknik Araştırması Ana Bilim Dalı (disiplinlerarası)
DOÇ. DR. HİKMET PEKCAN
- Organize sanayi bölgelerinde iş güvenliği sorunlarının teknik ve bilimsel araştırılmasında bir yöntem önerisi
Başlık çevirisi yok
MEHMET ALİ YILDIRIM
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriGazi ÜniversitesiKazaların Çevresel ve Teknik Araştırması Ana Bilim Dalı (disiplinlerarası)
DOÇ. DR. İBRAHİM BOYNUKALIN
- Kalkınmada öncelikli yörelerde görev yapan vali-kaymakam il ve ilçe Milli Eğitim Gençlik ve Spor Müdürlerinin ilköğretim yönetiminde karşılaştıkları güçlükler
Başlık çevirisi yok
MUSTAFA YALÇINKAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
1987
Eğitim ve ÖğretimGazi ÜniversitesiEğitim Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AYŞEGÜL ATAMAN