Kurumsal reklamcılık bağlamında afet yönetimi ve sosyal sorumluluk uygulamaları: 6 şubat Kahramanmaraş depremi örneği
Disaster management and social responsibility practices in the context of corporate advertising: The february 6th Kahramanmaraş earthquake case
- Tez No: 927235
- Danışmanlar: DOÇ. DR. GÜLDANE ZENGİN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Reklamcılık, Advertising
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2024
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Selçuk Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Reklamcılık Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Pazarlama İletişimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışma, 6 Şubat 2023 tarihinde Türkiye'de meydana gelen Kahramanmaraş Depremi sonrasında markaların sosyal medya üzerinden yaptıkları kurumsal sosyal sorumluluk paylaşımlarını analiz etmeyi amaçlamaktadır. Araştırmada, markaların paylaşımlarında cast ve ünlü kullanımı, marka logosu ve sloganı, sosyal medya etiketleri, ürün görünümü, destek şekilleri ve türleri, mesajlarının duygusal veya rasyonel verilme durumu, kullanılan renkler ve paylaşımların afetten kaç gün sonra yapıldığı incelenmiştir. Araştırma bulguları, markaların hiçbirinin KSS paylaşımlarında cast veya ünlü kullanmadığını, ancak %87'sinin marka logosunu kullandığını göstermiştir. Slogan kullanımı ise hiçbir paylaşımda görülmemiştir. Sosyal medya etiketleri %10 oranında kullanılırken, ürün görünümüne %8 oranında yer verilmiştir. Sektörel dağılımda gıda sektörü %16 ile en yüksek orana sahipken, finans, tekstil ve enerji sektörleri de önemli paylara sahiptir. Kozmetik sektöründen paylaşım yapılmamıştır. Destek şekilleri açısından, nakdi yardım %45 ile en sık tercih edilen yöntem olmuştur. Gıda ve giyim destekleri de yüksek oranlarda yer almıştır. KSS türlerinde ise hayırsever/yardımsever yaklaşım %90 ile baskın durumdadır. Mesajların yönü incelendiğinde, paylaşımların %58'inin“duyurudan temenniye”şeklinde ilerlediği tespit edilmiştir. Geçmiş olsun veya taziye mesajları %60 oranında bulunurken, eylem destek çağrısı %54 oranında yer almıştır. Mesajların %78'i rasyonel bir şekilde verilmiştir. Renk kullanımında siyah ve beyaz renkler tüm paylaşımlarda kullanılmıştır. Paylaşımların %91'i afetten sonraki ilk 7 gün içinde yapılmıştır, bu da markaların kriz anında hızlı tepki verdiğini göstermektedir. Sonuç olarak, markaların deprem sonrasındaki KSS paylaşımlarında ticari unsurlardan kaçındığı, yardım ve destek odaklı bir iletişim stratejisi benimsediği görülmüştür. Bu durum, kriz dönemlerinde markaların toplumsal duyarlılığa uygun hareket ettiğini ve sosyal sorumluluk bilinciyle iletişim kurduğunu göstermektedir.
Özet (Çeviri)
This study aims to analyze the corporate social responsibility posts that brands shared on social media following the Kahramanmaraş Earthquake that occurred in Turkey on February 6, 2023. The research examines the use of cast and celebrities in brands' posts, the inclusion of brand logos and slogans, social media tags, product appearances, forms and types of support, the emotional or rational delivery of messages, the colors used, and how many days after the disaster the posts were made. The findings indicate that none of the brands used cast or celebrities in their CSR posts; however, 87% incorporated their brand logo. Slogan usage was not observed in any post. Social media tags were used at a rate of 10%, while product appearances were included in 8% of the posts. In terms of sectoral distribution, the food industry had the highest share at 16%, while finance, textile, and energy sectors also held significant shares. No posts were made by the cosmetics sector. Regarding forms of support, cash aid was the most frequently preferred method at 45%. Food and clothing supports were also included at high rates. In CSR types, the philanthropic/charitable approach dominated at 90%. When examining the direction of the messages, it was found that 58% of the posts progressed from“announcement to wish.”Get-well or condolence messages were present in 60% of the posts, while calls for action support were included in 54%. A total of 78% of the messages were delivered in a rational manner. In terms of color usage, black and white were used in all posts. A significant 91% of the posts were made within the first seven days after the disaster, indicating that brands responded swiftly during the crisis. As a result, it was observed that brands avoided commercial elements in their CSR posts after the earthquake and adopted a communication strategy focused on help and support. This demonstrates that brands acted appropriately to societal sensitivities during times of crisis and communicated with a consciousness of social responsibility.
Benzer Tezler
- Afet zamanlarında sosyal sorumluluk iletişimi ve sosyal medyada görülen kullanıcı davranışları: AHBAP örneği incelemesi
Social responsibility communication in times of disaster and user behaviors on social media: AHBAP case study
BETÜL ÇELİKATEŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
ReklamcılıkSakarya ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Reklamcılık Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SİMGE ÜNLÜ
- Kurumsal reklamcılık bağlamında halkla ilişkiler uygulamaları
Public relations practices in the context of corporate advertising
PINAR GEÇKİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
ReklamcılıkMarmara ÜniversitesiHalkla İlişkiler Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. EMEL POYRAZ
- Duygular kapitalizmi bağlamında türkiye'de reklamda ölü ünlü kullanımı
The use of dead celebrities in turkish advertisements within the context of capitalism of emotions
NİLAY TAN ÇAKIR
Doktora
Türkçe
2024
Reklamcılıkİstanbul ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. VELİ POLAT
- Yeni nesil dijital kurumsal iletişimde artırılmış gerçeklik uygulamalarının ve sanal gerçeklik uygulamalarının cinsiyet ve kuşak ekseninde analizi: Y ve Z kuşaklarının karşılaştırmalı analizi
Gender and generational analysis of augmented reality and virtual reality technologies in next generation digital corporate communication: A comparative analysis of generations Y and Z
ONUR HAYRAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Halkla İlişkilerAkdeniz ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. YEŞİM ÇELİK
- Milli duyguların çekicilik unsuru olarak reklamlarda kullanımı: Türkiye futbol ve voleybol a milli takım reklamları üzerine bir araştırma
The use of national feelings as an appeal in advertising: A study on the advertisements of Turkish football and volleyball national teams
İLKAY BURAK TAŞKIRAN
Doktora
Türkçe
2025
Halkla İlişkilerEge ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. EMET GÜREL
PROF. DR. MİKAİL BATU