Geri Dön

The impact of social media on brand loyalty, brand image and brand reputation in the hotel industry

Sosyal medya'nın marka sadakatine etkisi, marka imajı ve marka itibarı otel sektöründe

PDF İndir

  1. Tez No: 928305
  2. Yazar: SAMIA RABHY
  3. Danışmanlar: PROF. DR. İFFET ÖYKÜ AKYOL
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Reklamcılık, Advertising
  6. Anahtar Kelimeler: Marka bağımlılığı, Brand loyalty
  7. Yıl: 2025
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
  10. Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Pazarlama Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Pazarlama İletişimi ve Reklamcılık Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

Web 2.0, Web 3.0 ve Web 4.0, sosyal medya platformlarının merkezi bir rol oynamasıyla çevrimiçi iletişim, daha kişiselleşmiş ve etkileşimli bir hale geldi. Bu gelişmeler, online pazarlama stratejilerini daha etkin kullanmak isteyen şirketler için önemli bir araç haline geldi. Çalışmanın odak konusu seçiminde otel endüstrisinin ekonomilerin bel kemiği sayılan en önemli sektörlerden biri olması etkili olmuştur. Dahası, son dönemde yaşanan Covid-19 salgını, endüstrinin rolünün önemini ve salgın ile sistemik çöküşünün genel ekonomi üzerindeki etkisini açıkça göstermiştir. Ülkelerin karantinaya girmesiyle farklı sektörler etkilenmiştir; otel sektörü özellikle ağır darbe almış ve birçok zorlukla karşı karşıya kalmıştır. Bu çalışma, otel endüstrisinde sosyal medya kullanımının marka bağlılığı, marka imajı ve marka itibarı üzerindeki etkilerini ve otellerin karlarını en üst düzeye çıkarmak için sosyal medyanın sunduğu fırsatlardan nasıl yararlanabileceklerini araştırmıştır.

Özet (Çeviri)

Web 2.0, Web 3.0, and Web 4.0 have made online communication more individualized and interactive, with social media platforms playing a central role. These advancements have become an essential tool for companies looking to enhance their online marketing strategies. Since the hotel industry is one of the most important industries considered the backbone of every economy, it has been selected as a focus topic for this study. Furthermore, the recent Covid-19 pandemic clearly showed its important role and the effect of its systemic collapse on the overall economy. As countries went into lockdowns, different industries were affected, with the hotel industry being hit particularly hard and faced many challenges. This study will investigate the impact of social media use in the hotel industry and its effects on their brand loyalty, brand image, and brand reputation and how hotels can take advantage of the opportunities offered by social media to maximize their profit.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    188346

    Tüketici satınalma karar sürecinde marka bağımlılığının etkisi; Beyaz eşya ürünleri üzerine bir uygulama

    The Impact of brand loyalty on consumer purchasing decision process: An application on white goods

    EDA AZMAK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2006

    İşletmeMuğla Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    Y.DOÇ.DR. ERKAN POYRAZ

  2. Tez No

    485212

    Communication effectiveness of posts in online brand communities: A content analysis approach

    Çevrimiçi marka topluluklarının paylaşımlarının iletişim etkinliği: İçerik analizi yaklaşımı

    UĞUR TUNÇ KIRANEL

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2017

    Mühendislik Bilimleriİstanbul Teknik Üniversitesi

    İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. NİMET URAY

  3. Tez No

    496083

    Loyalty management of mobile shopping applications

    Mobil alışveriş uygulamalarının sadakat yönetimi

    YASEMİN DOĞU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    İletişim Bilimleriİstanbul Bilgi Üniversitesi

    Pazarlama Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. KAAN VARNALI

  4. Tez No

    505532

    Impact of social media on brand equity in generation Z context

    Z nesli bağlamında sosyal medyanın marka varlığı üzerindeki etkisi

    EKİN NAKAY

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2017

    İşletmeİstanbul Bilgi Üniversitesi

    Pazarlama Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. SELİME DEMET SEZGİN

  5. Tez No

    551271

    The effects of social media influencers on the customer-brand relationship

    Sosyal medya etkileyicilerinin müşteri-marka ilişkisi üzerine etkileri

    SARRA DAIMI

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2019

    İşletmeBahçeşehir Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. ASLI KUŞÇU

  6. Tez No

    583385

    Lüks markaların sosyal medya kullanımının marka konumlandırılmasına etkisi

    The impact of social media usage of luxury brands on brand positioning

    ÖZGE AYSEMA YENİÇIRAK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Radyo-TelevizyonAnkara Hacı Bayram Veli Üniversitesi

    Radyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MEHMET SEZAİ TÜRK

Geri Dön