Geri Dön

The impact of social media on brand loyalty, brand image and brand reputation in the hotel industry

Sosyal medya'nın marka sadakatine etkisi, marka imajı ve marka itibarı otel sektöründe

PDF İndir

  1. Tez No: 928305
  2. Yazar: SAMIA RABHY
  3. Danışmanlar: PROF. DR. İFFET ÖYKÜ AKYOL
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Reklamcılık, Advertising
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2025
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
  10. Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Pazarlama Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Pazarlama İletişimi ve Reklamcılık Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 98

Özet

Web 2.0, Web 3.0 ve Web 4.0, sosyal medya platformlarının merkezi bir rol oynamasıyla çevrimiçi iletişim, daha kişiselleşmiş ve etkileşimli bir hale geldi. Bu gelişmeler, online pazarlama stratejilerini daha etkin kullanmak isteyen şirketler için önemli bir araç haline geldi. Çalışmanın odak konusu seçiminde otel endüstrisinin ekonomilerin bel kemiği sayılan en önemli sektörlerden biri olması etkili olmuştur. Dahası, son dönemde yaşanan Covid-19 salgını, endüstrinin rolünün önemini ve salgın ile sistemik çöküşünün genel ekonomi üzerindeki etkisini açıkça göstermiştir. Ülkelerin karantinaya girmesiyle farklı sektörler etkilenmiştir; otel sektörü özellikle ağır darbe almış ve birçok zorlukla karşı karşıya kalmıştır. Bu çalışma, otel endüstrisinde sosyal medya kullanımının marka bağlılığı, marka imajı ve marka itibarı üzerindeki etkilerini ve otellerin karlarını en üst düzeye çıkarmak için sosyal medyanın sunduğu fırsatlardan nasıl yararlanabileceklerini araştırmıştır.

Özet (Çeviri)

Web 2.0, Web 3.0, and Web 4.0 have made online communication more individualized and interactive, with social media platforms playing a central role. These advancements have become an essential tool for companies looking to enhance their online marketing strategies. Since the hotel industry is one of the most important industries considered the backbone of every economy, it has been selected as a focus topic for this study. Furthermore, the recent Covid-19 pandemic clearly showed its important role and the effect of its systemic collapse on the overall economy. As countries went into lockdowns, different industries were affected, with the hotel industry being hit particularly hard and faced many challenges. This study will investigate the impact of social media use in the hotel industry and its effects on their brand loyalty, brand image, and brand reputation and how hotels can take advantage of the opportunities offered by social media to maximize their profit.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    757627

    The mediating role of brand image on the effect of social media marketing on brand loyalty: A research on ready-to-wear industry

    Sosyal medya pazarlamasının marka sadakatine etkisinde marka imajının aracılık rolü: Hazır giyim sektörü üzerine bir araştırma

    SİNEM UZ

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2022

    İşletmeAnkara Yıldırım Beyazıt Üniversitesi

    İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. YÜKSEL AKAY ÜNVAN

  2. Tez No

    737536

    Sosyal medya pazarlama faaliyetlerinin marka sadakati üzerindeki etkisinde marka imajının aracılık rolü

    The intermediate role of brand image in the impact of social media marketing activities on brand loyalty

    HASAN DİLEK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    İşletmeİnönü Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. KAHRAMAN ÇATI

  3. Tez No

    583385

    Lüks markaların sosyal medya kullanımının marka konumlandırılmasına etkisi

    The impact of social media usage of luxury brands on brand positioning

    ÖZGE AYSEMA YENİÇIRAK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Radyo-TelevizyonAnkara Hacı Bayram Veli Üniversitesi

    Radyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MEHMET SEZAİ TÜRK

  4. Tez No

    697741

    Mobil uygulamalarda sosyal medya pazarlamasının marka değeri üzerine etkisi: 'Funimate' mobil uygulaması instagram hesabı örneği

    Impact of social media marketing for mobile applications on brand equity: Example of 'Funimate' mobile application instagram page

    EKİN KUTLAY

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    İşletmeDokuz Eylül Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ENGİN ÖZGÜL

  5. Tez No

    829364

    The effect of sustainable consumption consciousness on brand loyalty, purchase intention and electronic word-of-mouth (eWOM); A research on consumers purchasing online in the fast fashion industry

    Sürdürülebilir tüketim bilincinin marka sadakati, satın alma niyeti ve elektronik ağızdan ağıza iletişim (eWOM) üzerine etkisi; Hızlı moda sektöründe onlıne satın alma yapan tüketiciler üzerine bir araştırma

    OĞUZHAN ÖDER

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2023

    İşletmeMarmara Üniversitesi

    İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. SİBEL AYDOĞAN

Geri Dön