Tema parklarda motivasyon temelli pazar bölümlendirme: Vialand Alışveriş Merkezi ziyaretçileri üzerine bir araştırma
Motivation-based market segmentation in theme parks: A study on Vialand Shopping Center visitors
- Tez No: 929799
- Danışmanlar: PROF. DR. TUĞBA KILIÇER
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Tokat Gaziosmanpaşa Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 242
Özet
Bu araştırmanın amacı; alışveriş merkezlerindeki büyük ölçekli tema parklardan hizmet alan yetişkin tüketicilerin motivasyon temelli profillerinin ortaya konulmasıdır. Çalışma nicel araştırma metodolojisine göre tasarlanmış olup, tanımlayıcı bir araştırmadır. Araştırmada kolayda örneklem tekniğinden faydalanılarak tema parkı ziyaret eden toplam 587 yetişkin tüketiciye ulaşılmıştır. Verilerin toplanmasında yüz yüze anket tekniğinden yararlanılmıştır. Verilerin analizinde açıklayıcı faktör analizinden, kümeleme analizinden, tek yönlü varyans analizinden, Ki-Kare analizinden, diskriminant analizinden ve betimsel istatistiklerden yararlanılmıştır. Açıklayıcı faktör analizi sonuçlarına göre itme motivasyonları“kaçış ve eğlence, kendini geliştirme, aileyle vakit geçirme, deneyimi paylaşma”olmak üzere dört boyuttan; çekme motivasyonları“konforlu ve keyifli deneyim yaşama, alışveriş”olmak üzere iki boyuttan oluşmaktadır. Kümeleme analizi sonucunda elde edilen kümelerin özellikleri göz önünde bulundurularak kümeler,“eğlence meraklıları, deneyim tutkunları, ailesiyle dingin ve konforlu deneyim arzulayanlar”olarak isimlendirilmiştir. Eğlence meraklılarının tema parka temel geliş amacı arkadaşlarıyla tema parka gelerek eğlenmek ve günlük hayatın stresinden uzak bir şekilde kafa dağıtmaktır. Bu kümeyi diğer kümelerden ayıran en temel fark, aile ile vakit geçirme düzeylerinin çok düşük olmasıdır. Eğlence meraklılarının tema parktaki aktivitelerle kendi yeteneklerini keşfetme ve bu deneyimi paylaşma motivasyonları düşüktür. Deneyim tutkunları itme ve çekme motivasyonları bakımından en güçlü motivasyonlara sahip kümedir. Eğlenmeye ve günlük hayatın rutininden uzaklaşmaya çok yüksek düzeyde motivedirler. Aileleriyle günlük hayatın rutininden olabildiğince uzaklaşarak konforlu ve keyifli bir deneyim yaşamayı ve bu deneyimi sosyal çevreleriyle paylaşmayı arzulamaktadırlar. Tema parkta fiziksel yeteneklerini vi keşfetmeyi de çok önemsemektedirler. Tema parkta fiziksel çevre unsurlarını ve atmosferi deneyimleyerek konforlu ve keyifli bir hizmet tecrübesi yaşamayı arzu etmektedirler. Tema parka gelmişken alışveriş yapmayı da ihmal etmemektedirler. Ailesiyle dingin ve konforlu deneyim arzulayanlar, aileyle birlikte hoşça vakit geçirmeyi arzulamakta, günlük hayatın rutininden uzaklaşarak eğlenmek ve rahatlamak istemekte, yaşadıkları bu deneyimi çevreleriyle paylaşmaktan hoşlanmaktadır. Bununla birlikte eğlenirken fiziksel yeteneklerini keşfetmeye, daha çok adrenalin hissetmeye pek yatkın değildirler. Tema parkın sunduğu olanakları tecrübe ederek konforlu ve keyifli bir deneyim yaşama arzusuna sahiptirler. Tek yönlü varyans analizi sonuçları memnuniyet ve plansız satın alma eğilimleri açısından kümeler arasında anlamlı farklılıkların olduğunu göstermektedir. Ki-Kare analizleri sonucunda kümeler arasında cinsiyet, yaş, medeni durum, planlanan harcama limitleri, tahmini harcama tutarları ve satın alınan çocuk bileti bakımından ilişki tespit edilmiştir. Kümeler arasında tema parkta deneyimledikleri farklı istasyonlar bakımından da ilişkinin olduğu görülmektedir. Diskriminant analizi sonuçlarına göre kümeleri birbirinden ayıran temel değişkenler; aileyle vakit geçirme, kendini geliştirme ve yaşadığı deneyimi sosyal çevresiyle paylaşmadır. Diskriminant analizi sonuçları, motivasyonları tanımlanan tema park tüketicilerinin hangi tüketici kümesinde yer alacağının %95,6 doğruluk oranında tespit edilebildiğini göstermektedir. Araştırmada ulaşılan bu sonuçlar doğrultusunda uygulayıcılara ve gelecekte yapılacak araştırmaya yönelik öneriler sunulmuştur.
Özet (Çeviri)
The aim of this research is to reveal the motivation-based profiles of adult consumers receiving service in large-scale theme parks in shopping malls. The study was designed according to the quantitative research methodology and is a descriptive research. In the research, a total of 587 adult consumers who visited the theme park were reached by using the convenience sampling technique. Face-to-face survey technique was used in the collection of data. Explanatory factor analysis, cluster analysis, one-way analysis of variance, Chi-Square analysis, discriminant analysis and descriptive statistics were used in the analysis of the data. According to the results of the explanatory factor analysis, push motivations consist of four dimensions as“escape and entertainment, self-development, spending time with family, sharing experience”; pull motivations consist of two dimensions as“having a comfortable and enjoyable experience, shopping”. Considering the characteristics of the clusters obtained as a result of the cluster analysis, the clusters were named as“entertainment enthusiasts, experience fans, those who desire a calm and comfortable experience with their family”. The main purpose of entertainment enthusiasts to visit the theme park is to have fun with their friends and to relax away from the stress of daily life. The most basic difference of this cluster from other clusters is that the level of spending time with family is very low. Entertainment enthusiasts have low motivation to discover their own talents with activities in the theme park and to share this experience. Experience fans are the cluster with the strongest motivations in terms of push and pull motivations. They are highly motivated to have fun and get away from the routine of daily life. They want to have a comfortable and enjoyable experience by getting away from the routine of daily life with their families as much as possible and share this experience with their viii social environment. They also attach great importance to discovering their physical talents in the theme park. They want to have a comfortable and enjoyable service experience by experiencing the physical environment elements and atmosphere in the theme park. They do not neglect to shop while they are at the theme park. Those who want a calm and comfortable experience with their family want to spend a pleasant time with their family, want to have fun and relax by getting away from the routine of daily life, and like to share this experience with their environment. However, they are not very prone to discovering their physical abilities or feeling more adrenaline while having fun. They have a desire to have a comfortable and enjoyable experience by experiencing the opportunities offered by the theme park. The results of one-way variance analysis show that there are significant differences between the clusters in terms of satisfaction and impulse buying tendencies. As a result of chi-square analysis, a relationship was found between the clusters in terms of gender, age, marital status, planned spending limits, estimated spending amounts and purchased child tickets. It is also seen that there is a relationship between the clusters in terms of the different stations they experience in the theme park. According to the discriminant analysis results, the main variables that separate the clusters from each other are; spending time with family, self-development and sharing the experience with the social environment. The discriminant analysis results show that it can be determined with a 95.6% accuracy rate which consumer cluster the theme park consumers whose motivations are defined will be in. In line with these results reached in the research, suggestions are presented for practitioners and future research.
Benzer Tezler
- Türkiye'de modern sporların miraslaştırılması
Heritagization of modern sports in Turkey
FATMA DİLEK GÜNGÖR
- Turizm açısından tema parkların ekonomik etkileri: Sazova Parkı örneği
Economic impact of theme parks in terms of tourism: The case of Sazova Park
MERTCAN GÜLHAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
TurizmNecmettin Erbakan ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. CEYHUN CAN ÖZCAN
- Tema parklarda algılanan destinasyon imajının müşteri temelli marka denkliği üzerine etkisi: Konya örneği
The effect of destination image perceived in theme parks on customer-based brand equity: The case of Konya
ALPER SELÇUK SAKAR
Doktora
Türkçe
2023
TurizmAnkara Hacı Bayram Veli ÜniversitesiRekreasyon Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ALİ YAYLI
- Temalı parklarda atmosfer, deneyim, fantastik imgelem, mutluluk ve eudaimoni ilişkisi
The relationship of atmosphere, experience, fantastic imagination, happiness and eudaimony in theme parks
SELİN KAMA
Doktora
Türkçe
2020
TurizmAnadolu ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HİLMİ RAFET YÜNCÜ
- Aquaparkların tasarım ve planlama ilkeleri ve ülkemizdeki örnek aquapalarkların değerlendirilmesi
Design and planning principles of aquaparks and evulation of the model aquaparks in out country
HARUN ALGÜL
Yüksek Lisans
Türkçe
2006
ZiraatSelçuk ÜniversitesiPeyzaj Mimarlığı Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. SERPİL ÖNDER