Tıbbi sekreterlerde değişime direncin teknoloji kabul düzeyine etkisi: Erzurum ili örneği
The effect of resistance to change on technology acceptance level in medical secretaries: The case of Erzurum province
- Tez No: 932634
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ASLI KÖSE
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, Sağlık Yönetimi, Health Care Management, Healthcare Management
- Anahtar Kelimeler: Değişime direnç, Hastane bilgi sistemi, Teknoloji kabul düzeyi, Tıbbi sekreter, Resistance to change, Hospital information system, Technology acceptance level, Medical secretaries
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gümüşhane Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmanın amacı, tıbbi sekreterlerin değişime karşı direnç düzeylerinin teknoloji kabulü üzerindeki etkisini incelemektir. Yeni teknolojilere uyum sağlamakta zorlanan ve direnç gösteren sekreterlerin iş verimliliğinin artırılması hedeflenmiştir. Literatürde bu ilişkiyi doğrudan ele alan bir çalışmaya rastlanmaması, araştırmanın özgün değerini artırmaktadır. Veriler, online ve anket soru formları aracılığıyla toplanmıştır. Nicel araştırma yöntemlerinden tanımlayıcı ve ilişki arayıcı araştırma yöntemi kullanılmıştır. Bu araştırmada veri toplama aracı olarak Davis (1989) tarafından geliştirilen Teknoloji Kabul Düzeyi Ölçeği ve Oreg (2006) tarafından geliştirilen Değişime Direnç Ölçeği kullanılmıştır. Güvenilirlik analizleri sonucunda, Değişime Direnç Ölçeğinin Cronbach's Alpha katsayısı 0.690, Teknoloji Kabul Düzeyi Ölçeğinin ise 0.963 olarak tespit edilmiştir. Bu bulgular, her iki ölçeğin de güvenilir olduğunu göstermektedir. Araştırmanın evrenini Erzurum'daki 20 kamu hastanesinde görev yapan tıbbi sekreterler oluştururken, örneklemi 444 katılımcıdan oluşmaktadır. Veriler SPSS 21 programı ile analiz edilmiş; bağımsız örneklem t-testi, varyans analizi, korelasyon ve regresyon testleri uygulanmıştır. Anlamlılık düzeyi p<0.05 olarak kabul edilmiştir. Bulgular, değişime direncin teknoloji kabulünü olumsuz etkilediğini göstermiştir (Beta = -0.383; R² = 0.145). Çalışma bulguları, demografik değişkenlerin değişime direnç ve teknoloji kabulü üzerinde istatistiksel olarak anlamlı farklılıklar gösterdiğini ortaya koymuştur. Erkeklerin bilişsel tepkileri kadınlara göre daha yüksek bulunmuştur. Genç bireylerin bilişsel tepkileri daha yüksekken, ileri yaşta bu düzey düşmektedir. Bekar bireyler daha fazla direnç gösterirken, evliler teknolojik faydaları daha fazla algılamaktadır. Lisansüstü eğitim düzeyine sahip bireyler teknolojiye daha olumlu yaklaşmakta ve daha az direnç göstermektedir. 1–5 yıl deneyime sahip katılımcıların duygusal, hizmet içi eğitim alanların ise davranışsal tepkileri daha yüksek bulunmuştur.
Özet (Çeviri)
This study investigates the impact of medical secretaries' resistance to change on their acceptance of new technologies. The research aims to enhance the work efficiency of secretaries who struggle with adapting to technological innovations. As no previous study has directly examined this relationship, the research offers original value to the literature. Data were collected through online and survey questionnaires. A quantitative research design was employed, using descriptive and correlational methods. The study utilized the Technology Acceptance Level Scale by Davis (1989) and the Resistance to Change Scale by Oreg (2006). Reliability analysis yielded Cronbach's Alpha coefficients of 0.690 for the Resistance to Change Scale and 0.963 for the Technology Acceptance Scale, indicating acceptable reliability. The population included medical secretaries from 20 public hospitals in Erzurum, with a sample size of 444 participants. Data were analyzed using SPSS 21, applying independent sample t-tests, ANOVA, correlation, and regression analyses. The significance level was set at p<0.05. Findings revealed that resistance to change significantly and negatively affects technology acceptance (Beta = -0.383; R² = 0.145). Demographic variables also showed statistically significant effects. Male participants exhibited higher cognitive resistance, while younger individuals had stronger cognitive reactions than older ones. Single individuals showed more resistance, whereas married ones perceived greater technological benefits. Those with postgraduate education showed lower resistance and higher acceptance. Participants with 1–5 years of experience had stronger emotional responses, and those who received in-service training showed higher behavioral engagement.
Benzer Tezler
- Ankara'daki üniversite hastanelerinde çalışan tıbbi sekreterlerin hizmetiçi eğitim ihtiyacı
Başlık çevirisi yok
AHMET KARAGÖZ
Doktora
Türkçe
1994
Eğitim ve ÖğretimGazi ÜniversitesiEğitim Yönetimi, Teftişi, Planlaması ve Ekonomisi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. S. İLHAN SEZGİN
- Tıbbi sekreterlerde boyun ve omuz ağrısı
Neck and shoulder pain in medical secretaries
ŞULE ŞİMŞEK
Yüksek Lisans
Türkçe
2003
Fiziksel Tıp ve RehabilitasyonDokuz Eylül ÜniversitesiFizik Tedavi ve Rehabilitasyon Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÖZLEM ŞENOCAK
- Tıbbi sekreterlerde bilgi güvenliği farkındalık düzeyinin elektronik sağlık kayıtlarının güvenlik ve mahremiyet uygulamalarına etkisinin değerlendirilmesi
The evaluation of the effect of the information security awareness level in medical secretaries on the security and privacy implementations of electronic health records
TÜLİN FİLİK
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Sağlık Kurumları YönetimiKayseri ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. DEMET ÜNALAN
- Tıbbi sekreterlerde algılanan örgütsel destek ile tükenmişlik ilişkisinde psikolojik sermayenin aracılık rolü: Bir vakıf üniversitesine bağlı sağlık kuruluşları üzerine araştırma
The mediating role of psychological capital in the relationship between perceived organizational support and burnout in medical secretaries: Research on health institutions affiliated to a foundation university
SERAP ÖZKAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Sağlık Kurumları YönetimiBaşkent ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÇİĞDEM BASKICI
- Tıbbi sekreterlerde kapsayıcı liderliğin örgütsel sessizliküzerine etkisi
The effect of inclusive leadership on organizational silenceamong medical secretaries
ELİF ÇAVDAROĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2026
Sağlık YönetimiNecmettin Erbakan ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AYSUN YEŞİLTAŞ