Teknostresin kamu çalışanlarının tükenmişliğine etkisi ve alt/orta düzey yöneticilerin teknolojiyi kullanma becerisinin teknostresi azaltmadaki rolü: Nüfus müdürlüğü personeli üzerine bir araştırma
The impact of technostress on public employees' burnout and the moderating role of supervisors' techno-competencies. A case of civil registry office
- Tez No: 937351
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ SEDA MUMLU KARANFİL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2024
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Gelişim Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 137
Özet
Teknolojinin hızlı evrimi, toplumu, işlerin doğasını ve çalışma ortamını derinden dönüştürmektedir. Gelişmiş teknoloji son zamanlarda Türkiye'deki özel ve devlet kurumları da dahil olmak üzere birçok sektöre ve kuruma entegre edilmiştir. Bu teknolojiler, operasyonel verimlilik ve zaman tasarrufu da dahil olmak üzere çeşitli faydalar sunmaktadır. Öte yandan, bu teknolojiler çalışanların isle ile ilgili çeşitli sonuçları ile ilişkilendirilebilir. Bu çalışma, teknolojinin olumsuz sonuçlarını ve bunların ne kadarının hafifletilebileceğini araştırmaktadır. Daha spesifik olarak, tekno stresin çalışan tükenmişliğine olan etkisi incelenmiştir. Ayrıca, yöneticilerin becerileri bu teknolojik stresi ve tükenmişlik arasındaki ilişkiyi şekillendirebilir. Bu bağlamda, bu araştırmada yöneticilerin ve süpervizörlerin teknolojiye ilişkin yeterliliklerinin çalışanların teknoloji kaynaklı stresi ile tükenmişlik üzerindeki moderatör rolü incelenmiştir. Veriler, SPSS ve çeşitli istatistiksel yöntemler kullanılarak analiz edilmiştir; bunlar arasında betimleyici istatistikler, faktör analizi, normallik testleri, korelasyon analizi ve basit ve çoklu regresyon analizleri bulunmaktadır. Araştırma sonucunda, personelin algıladığı teknoloji stresinin tükenmişlik ile pozitif ve anlamlı bir şekilde ilişkili olduğu bulunmuştur. Beklentilerin aksine, yöneticilerin teknolojik yeterlilikleri, teknoloji stresi ile çalışan tükenmişliği arasındaki ilişkide düzenleyici bir rol oynamamıştır. Teknoloji stresi ve tükenmişliğe katkıda bulunan faktörleri anlayarak, denetçiler daha sağlıklı ve verimli bir çalışma ortamı yaratmada, üretkenliği artırmada ve çalışan ve vatandaş memnuniyetini iyileştirmede önemli bir rol oynayabilirler. Ayrıca, bu çalışma, teknolojinin dikkatli bir şekilde entegrasyonunun önemini ele alarak, çalışanların iş yerlerinde teknolojik dönüşümü benimsemelerini kolaylaştırmaktadır.
Özet (Çeviri)
The rapid evolution of technology is profoundly transforming society, the nature of jobs, and the work environment. Advanced technology has recently been integrated into many sectors and institutions, including private and government institutions in Turkey. These technologies offer various benefits, including operational efficiency and time savings. On the other hand, they might be related to multiple employee work related outcomes.This study explores technology's adverse consequences and how much could be alleviated. More specifically, the impact of techno-stress on employee burnout was examined. Also, a manager's skills could shape this association between technostress and burnout. In this regard, this research examines the moderating role of managers' - supervisors' technology-related competencies on employees' technostress-triggered burnout. The data were analyzed using SPSS and various statistical methods, including descriptive statistics, factor analysis, normality tests, correlation analysis, and simple and multiple regression analyses. As a result of the study, it was found that the perceived techno-stress of the personnel was positively and significantly associated with burnout. Contrary to expectations, supervisors' technological competence did not have a moderator role in the relationship between techno-stress and employee burnout. By understanding the factors contributing to techno-stress and burnout, supervisors can play a significant part in creating a healthier and more productive work environment, increasing productivity, and improving employee and citizen satisfaction. Also, this study addresses the importance of careful integration of technology, which makes it easier for employyes to embrace technological transformation in their workplaces.
Benzer Tezler
- İş ortamındaki teknostresin sağlık çalışanlarının sürdürülebilir performansına olan ilişkisinin incelenmesi
Investigation of the relationship of technostress in the work environment on the sustainable performance of health care workers
NİDANUR EMEKSİZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Sağlık Yönetimiİstanbul Aydın ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ AHMET GENÇ
- Sağlık çalışanlarının bireysel yenilikçilik, değişime karşı tutum ve teknostres düzeylerinin bireysel performansa etkisi: Karma yöntem
The effect of individual innovativeness, attitude towards change and technostress levels on individual performance of healthcare workers: A mixed methods study
HALİL DEMİR
Doktora
Türkçe
2025
Sağlık YönetimiHacettepe ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. GÜLSÜN ERİGÜÇ
- Teknostresin çalışan motivasyonu ve verimliliğine etkisi: Ordu ili sosyal güvenlik kurumu çalışanları üzerine bir araştırma
The effect of technostress on employee motivation and productivity: A study on the employees of social security institution in Ordu province
FERAY KIRMANOĞLU
- Kamu kurumlarında tekno-stresin nedenleri, etkileri ve tekno-stresle başa çıkma mekanizmaları
Causes, effects, and coping mechanisms of techno-stress in public institutions
MERYEM KESİM
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Yönetim Bilişim SistemleriBurdur Mehmet Akif Ersoy ÜniversitesiYönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ÖMER FARUK OKTAR
- Teknostres ve teknostresin görev verimliliğine etkisi
Technostress and the effect of technostress on task efficiency
ESRA ŞAHAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
İşletmeFırat Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ HATİCE GÖKÇE DEMİREL