Geri Dön

Yeşil teslimatta yeşil iş birliği ve iklim krizi şüpheciliği: İşlem maliyeti ve karbon ayak izi etiketinin düzenleyici etkisi

Green cooperation and climate crisis skepticism in green delivery: Transaction cost and the moderator effect of CO2 labelling

PDF İndir

  1. Tez No: 942188
  2. Yazar: BAŞAK KURU
  3. Danışmanlar: PROF. DR. SERDAR PİRTİNİ
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2025
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Marmara Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Pazarlama Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 148

Özet

Bu çalışma, beklenmedik durum (contingency), işlem maliyeti (transaction cost) ve güven (trust) teorileri çerçevesinde, son kilometre teslimat süreçlerinde markalar ve tüketiciler arasındaki yeşil iş birliğinin, tüketicilerin yeşil teslimat tercihleri doğrultusunda satın alma niyetleri üzerindeki etkisini incelemeyi amaçlamaktadır. Araştırmanın temel hedeflerinden biri, çevrimiçi satın alma süreçlerinde tüketicilerin markalarla son kilometre teslimat aşamasında yeşil iş birliği gerçekleştirmesini teşvik etmektir. Bununla birlikte araştırmanın diğer temel hedefi, yeşil şüphecilik kavramının öncüllerini iklim krizi şüpheciliği, yeşil reklamcılık şüpheciliği ve algılanan çevre bilgisi değişkenleri ile sınırlandırarak, yeşil teslimat yoluyla satın alma niyetini etkileyen faktörleri incelemektir. Bununla beraber markalara, son kilometre yeşil teslimat için tüketicilere işlem maliyeti ve güven teorilerine dayanarak sağlaması gereken alternatifleri göstermektir. Çalışma işlem maliyeti ve güven teorilerini, yeşil iş birliği ve tüketicilerin sürdürülebilir davranışları ile ilişkilendirerek literatürü zenginleştirmektedir. Bu bağlamda, çevrimiçi satın alma sürecinde, son kilometre yeşil teslimat için işlem maliyetinin ve güvenin etkisini kavramsal olarak ele alırken; beklenmedik durum teorisi ile yeşil iş birliğinin önemine de değinmektedir. Bu tezin araştırma yöntemi anket yoluyla 400 tüketiciye ulaşarak uygulanmış ve sonuçlar SPSS ve AMOS aracılığıyla raporlanmıştır. Yapılan yapısal eşitlik modellemesi (YEM) sonuçlarına göre, çalışmanın en önemli bulgularından biri yeşil algılanan kalite ve yeşil iş birliği, yeşil iddilara güven üzerinde anlamlı sonuçlar vermezken, kolaylık ve enerji verimliliğinin yeşil iddialara karşı güven üzerinde pozitif etkisi olduğudur. Bir diğer önemli husus, yeşil iddialara güvenin, yeşil teslimat yoluyla satın alma niyetinde kısmi aracı etkisinde olmasıdır. İşlem maliyeti teorisinin ve algılanan eko-etiketlerin herhangi bir moderatör etkisi gözlemlenmemekle birlikte, iklim krizi şüpheciliği ve yeşil reklamlara karşı şüpheciliğin yeşil şüpheciliği etkilediği ve yeşil teslimat yoluyla satın alma niyetine negatif etki sağladığı görülmüştür. Son olarak, algılanan çevre bilgisi tüketicilerin yeşil şüpheciliği azaltırken, yeşil şüpheciliğin yeşil teslimat yoluyla satın alma niyetine aracı etkisi olduğu kabul edilmiştir.

Özet (Çeviri)

This study investigates the impact of green collaboration between brands and consumers in last-mile delivery processes on consumers' purchase intentions, considering their green delivery preferences within the frameworks of contingency, transaction cost, and trust theories. One of the primary objectives is to encourage consumers to engage in green collaboration with brands during the last-mile delivery stage in online purchasing processes. Additionally, the study aims to identify the factors influencing purchase intention via green delivery by restricting the antecedents of green skepticism to climate change skepticism, skepticism toward green advertising, and perceived environmental knowledge. Furthermore, the research explores the alternatives that brands should offer consumers for last-mile green delivery. By linking transaction cost and trust theories with green collaboration and consumers' sustainable behaviors, this study contributes to the literature. In this context, it conceptually examines the influence of transaction costs and trust on last-mile green delivery in online purchasing and highlights the significance of green collaboration within the scope of contingency theory through a literature review. According to the results of the structural equation modeling (SEM), one of the most important findings of the study is that green perceived quality and green cooperation do not yield significant results on trust in green claims, while convenience and energy efficiency have a positive effect on trust in green claims. Another important issue is that trust in green claims has a partial mediating effect on the intention to purchase via green delivery. Although no moderating effect of transaction cost theory and perceived eco-labels was observed, it was observed that climate crisis skepticism and skepticism towards green advertisements triggered green skepticism and had a negative effect on the intention to purchase via green delivery. Finally, while perceived environmental knowledge reduced consumers' green skepticism, it was accepted that green skepticism had a mediating effect on the intention to purchase via green delivery.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    732782

    Selection of green suppliers for trigeneration systems using multi-criteria decision-making methods: A case study

    Çok kriterli karar verme yöntemlerini kullanarak trijenerasyon sistemleri için yeşil tedarikçi seçimi: Vaka çalışması

    ALPEREN YAYLA

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2022

    Enerjiİstanbul Teknik Üniversitesi

    İnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. GÜL POLAT TATAR

  2. Tez No

    507306

    Selection of heating, ventilating and air conditioning (HVAC) suppliers for green buildings with fuzzy-evaluation based on distance from average solution (EDAS) method

    Bulanık-EDAS yöntemi ile yeşil binalarda ısıtma, havalandırma ve iklimlendirme (HVAC) sistemleri tedarikçileri seçimi

    HASAN GÖKBERK BAYHAN

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2018

    Enerjiİstanbul Teknik Üniversitesi

    İnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. GÜL POLAT TATAR

  3. Tez No

    255870

    An investigation of the water efficiency credits in international green building assessment systems and a roadmap for their implementations in Turkey

    Uluslararası yeşil bina değerlendirme sistemlerinin su verimliliği bölümlerinin araştırılması ve Türkiye uygulamaları için yol haritasının çıkarılması

    MUSTAFA HAMİT YAĞCIOĞLU

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2010

    İnşaat MühendisliğiBoğaziçi Üniversitesi

    İnşaat Mühendisliği Bölümü

    DOÇ. DR. ATİLLA AKKOYUNLU

  4. Tez No

    790662

    Yeşil yaklaşım ile tedarikçi seçim probleminde yeni bir model: Perakende sektöründe bir uygulama

    A novel model for supplier problem with green approach an application in the retail industry

    ZEYNEP ÜNVER

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Ticaret Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. BERK AYVAZ

  5. Tez No

    555914

    Electricity consumption forecasting with artifical neural network for fast-moving consumer goods sector

    Hızlı tüketim sektörü için yapay sinir ağları ile elektrik tüketim talep tahmini

    GÜLFEM YEŞİL

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2019

    Mühendislik Bilimleriİstanbul Teknik Üniversitesi

    İşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. HÜR BERSAM BOLAT

Geri Dön