Geri Dön

Diş hekimi – hasta iletişimini etkileyen unsurlar üzerine yorumsamacı bir yaklaşım

An interpretive approach to the factors affecting dentist-patient communication

PDF İndir

  1. Tez No: 942694
  2. Yazar: GÜLER FİDAN
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. FARUK TEMEL
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: İletişim Bilimleri, Communication Sciences
  6. Anahtar Kelimeler: Sağlık İletişimi, Kişilerarası İletişim, Diş Hekimi-Hasta İlişkisi, Diş Hekimi İletişim Deneyimleri, Hasta Beklentisi, Health Communication, Interpersonal Communication, Dentist-Patient Relationship, Dentist Communication Experiences, Patient Expectations
  7. Yıl: 2025
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Erciyes Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İletişim Bilimleri Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 251

Özet

Sağlık iletişimi alanında kişilerarası iletişim önemli bir problem sahası olarak ortaya çıkmaktadır. Sağlık iletişimini konu edinen kişilerarası iletişim odağındaki literatür çoğunlukla hekim-hasta ilişkilerine odaklanmaktadır. Alan yazında görece daha az konu edilen diş hekimleri ve hasta arasındaki iletişim problemleri araştırmanın temel konusunu oluşturmaktadır. Bu çerçevede araştırmada diş hekimleri ve hasta arasındaki iletişim sürecinin derinlemesine biçimde anlamlandırılması amaçlanmaktadır. Türkiye'de diş hekimleri hem kamu hem de özel sağlık kuruluşları-özel muayenehaneler vasıtası ile hizmet vermektedir. Bu çalışma, bir kamu kurumu olan Erciyes Üniversitesi Diş Hekimliği Fakültesi Hastaneleri'nde hizmet veren diş hekimleri ve aynı hastaneden hizmet alan/almak isteyen hastaların deneyimleri çerçevesinde yürütülmüştür. Bu bağlamda araştırmada içerik analizi ve odak grup görüşmesi tekniklerinden yararlanılmıştır. 571 adet yazılı hasta görüşü içerik analizi yöntemiyle incelenirken aktif olarak hasta kabul eden 18 araştırma görevlisi/diş hekimi ile odak grup görüşmesi gerçekleştirilmiştir. Böylece diş hekimi ile hasta iletişimini etkileyen unsurların hem diş hekimi hem de hasta tarafından nasıl algılandığı görünür kılınmaya çalışılmıştır. Nitel yaklaşımın karakteristik özelliklerini taşıyan araştırma, hastanın ve diş hekiminin deneyimlediği somut olguların betimlenerek yorumsamacı (hermenötik) fenomenoloji çerçevesinde tasarlanmıştır. Araştırma sonucunda diş hekimi ile hasta arasındaki iletişim süreci kendi iç dinamikleri (dil, statü, kişisel özellikler ) çerçevesinde sorunlar barındırsa da geleneksel-sosyal medya ve sağlık politika yapıcıları gibi dış faktörlerin olumsuz etkileri söz konusudur. Diğer taraftan çalışma kapsamında hasta tarafından otoriter bir yaklaşımı benimsediği savunulan diş hekiminin müzakereci bir iletişim modeline geçiş eğiliminde olduğu saptanmaktadır. Buna karşın hastalar pragmatik çerçevede bir iletişim anlayışını benimsemektedir.

Özet (Çeviri)

In the field of health communication, interpersonal communication has emerged as a significant area of concern, with discussions in the literature primarily focusing on physician-patient relationships. This study centers on communication issues between dentists and patients, a relatively less addressed topic in the literature. The research aims to gain an in-depth understanding of the communication process between dentists and patients. In Turkey, dentists provide services through both public and private health institutions, including private clinics. This study was conducted within the framework of experiences shared by dentists working at the Erciyes University Faculty of Dentistry Hospitals, a public institution, and by patients who receive or wish to receive services from this hospital. In this context, the research utilizes content analysis and focus group interview techniques. A total of 571 written patient reviews were examined using content analysis, and focus group interviews were conducted with 18 research assistants/dentists actively accepting patients. This approach aims to reveal how the factors affecting dentist-patient communication are perceived by both dentists and patients. Reflecting the characteristics of a qualitative approach, the study was designed within the framework of interpretive (hermeneutic) phenomenology, describing the tangible experiences of both patients and dentists.The results indicate that while the communication process between dentists and patients carries challenges within its own internal dynamics (language, status, personal characteristics), it is also negatively influenced by external factors such as traditional and social media, as well as healthcare policymakers. On the other hand, the study finds that dentists, previously perceived by patients as adopting an authoritarian approach, tend to shift toward a more negotiative communication model. In contrast, patients adopt a pragmatic approach to communication.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    281412

    Hastalara önerilen dental tedavi seçeneklerinin kabulünde bilgisayar destekli görsel yazılımların etkilerinin değerlendirilmesi

    Evaluation of the effects of computer aided visual software on patients' treatment accaptance

    GÜRSU HAKAN SAMANCI

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2011

    Sağlık EğitimiAnkara Üniversitesi

    Protetik Diş Tedavisi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. M. KEMAL ÜNSAL

  2. Tez No

    468358

    Kamu ağız ve diş sağlığı merkezi ve hastanelerinde hekim–hasta iletişimi

    Physician-patient dialogue in public oral and dental health centers and hospitals

    MEDİNE ALBAYRAK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    Sağlık Kurumları YönetimiBeykent Üniversitesi

    İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. ALİ SAYGILI

  3. Tez No

    939775

    Diş hekimine başvuran hastalarin dental anksiyetelerinin karma yöntemle i̇ncelenmesi

    Mixed method examination of dental anxiety of patients consulting the dentist

    HİLAL SÜRÜCÜ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Diş HekimliğiManisa Celal Bayar Üniversitesi

    Sağlık Hizmetleri İletişim Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ NİHAN DURGU

    PROF. DR. EROL OZAN

  4. Tez No

    515614

    Türkiye'deki bir grup çocuk diş hekiminin sedasyon uygulamasına ilişkin görüş ve yaklaşımları

    Options, approaches and practices related to sedation A group of pediatric denstist in Turkey

    AYLER YILDIZ

    Diş Hekimliği Uzmanlık

    Türkçe

    Türkçe

    2018

    Diş HekimliğiHacettepe Üniversitesi

    DR. ÖĞR. ÜYESİ TÜLİN İLERİ KEÇELİ

  5. Tez No

    915369

    Bireylerin sağlık okuryazarlığının diş hekimi-hasta iletişimine etkilerinin değerlendirilmesi; gaziantep üniversitesi diş hekimliği fakültesi örneği

    Evaluation of the effects of individuals' health literacy on dentist-patient communication; the example of gaziantep university faculty of dentistry

    SEVİM ŞAMİOĞLU GÜNEŞ

    Diş Hekimliği Uzmanlık

    Türkçe

    Türkçe

    2025

    Diş HekimliğiGaziantep Üniversitesi

    Periodontoloji Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. KAMİLE ERCIYAS

Geri Dön