Value of incorporating customer purchase behaviour in predicting online returns: An integrated anomaly detection approach and coupon distribution
Çevrimiçi iadelerin tahmininde müşteri satın alma davranışlarının değerinin entegre bir anomali tespit yaklaşımı ve kupon dağıtımı ile incelenmesi
- Tez No: 952422
- Danışmanlar: DOÇ. DR. FEHMİ TANRISEVER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2025
- Dil: İngilizce
- Üniversite: İhsan Doğramacı Bilkent Üniversitesi
- Enstitü: Ekonomi ve Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışma, müşteri davranışlarının ürün iade oranları üzerindeki etkisini, müşteri düzeyindeki işlem verilerine uygulanan anomali tespiti teknikleri aracılığıyla incelemektedir. Bir Avrupa e-ticaret şirketinden elde edilen veriler kullanılarak çeşitli algoritmalarla anormal işlemler belirlenmiş ve bu anomaliler, iade davranışını tahmin etmek amacıyla AUC ile değerlendirilen bir lojistik regresyon modeline entegre edilmiştir. En iyi performans gösteren model, çalışmanın ikinci aşamasında kupon dağıtım stratejilerini yönlendirmek için kullanılmıştır. Bu aşamada, her işlem için kuponlu ve kuponsuz senaryolarda iade olasılıkları tahmin edilmiş ve bu tahminler, kupon tahsisini optimize etmeye yönelik dinamik programlama temelli sezgisel politikalara girdi sağlamıştır. Modelin etkinliği, gelir sonuçları üzerinden değerlendirilmiştir.
Özet (Çeviri)
This study explores the influence of customer behavior on product return rates by applying anomaly detection techniques to customer-level transaction data. Using data from a European e-commerce company, various algorithms are used to identify anomalous transactions, which are then incorporated into a logistic regression model to assess their predictive value for returns, with performance measured by AUC. The best-performing model is used in a second phase to guide coupon distribution strategies, estimating return probabilities under both coupon and non-coupon conditions. These estimates inform heuristic policies within a dynamic programming framework to optimize coupon allocation and evaluate revenue outcomes.
Benzer Tezler
- Çimentonun sertleşmesi üzerinde kimyasal komponentlerin etkisi
Başlık çevirisi yok
NACİYE TÜRKEL
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
Kimya MühendisliğiUludağ ÜniversitesiKimya Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUSTAFA CEBE
- Bazı esterlerin kinetik incelenmesi ve termodinamik parametrelerin belirlenmesi
Kinetic study and detesmination of thermodnamic parameters of some esters
İBRAHİM TAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
Kimya MühendisliğiUludağ ÜniversitesiKimya Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUSTAFA CEBE
- Diesel motorları yakıt püskürtme sistemlerinin dinamik simülasyonu
Başlık çevirisi yok
İRFAN KARAGÖZ
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
Makine MühendisliğiUludağ ÜniversitesiMakine Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. OĞUZ BORAT
- Doğuştan kalça çıkıklı hastalarda kalça patolojilerinin bilgisayarlı tomografi ile değerlendirilmesi
Başlık çevirisi yok
NECDET ŞÜKRÜ ALTUN
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
1987
Ortopedi ve TravmatolojiGazi ÜniversitesiOrtopedi ve Travmatoloji Ana Bilim Dalı
PROF.DR. ORHAN ASLANOĞLU
- Testosteron dihidrotestosteron ve östrojenin benign prostat hiperplazisindeki etyolojik rolleri
The roles of testosterone, dihydrotestosterone and estradiole on the etiology of benign prostatic hyperplasia
HALUK TOKUÇOĞLU
- İki katlı pamuk ipliklerinden dokunan kumaşlarda örgüye bağlı olarak maksimum atkı sıklığının değişimi üzerinde bir araştırma
Başlık çevirisi yok
MELTEM ASLI NARTER
Yüksek Lisans
Türkçe
1985
Tekstil ve Tekstil MühendisliğiEge ÜniversitesiTekstil Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. GÜNGÖR BAŞER