Moda sektöründeki artırılmış gerçeklik uygulamalarının müşteri deneyimine etkisinin teknoloji kabul modeli ile incelenmesi
Exploring the impact of augmented reality applications on customer experience in the fashion industry through technology acceptance model
- Tez No: 963864
- Danışmanlar: PROF. DR. SEVTAP ÜNAL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Artırılmış gerçeklik, Deneyim, Moda sektörü, Teknolojinin Kabulü Modeli, Augmented reality, Experience, Fashion sector, Technology Acceptance Model
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İzmir Katip Çelebi Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Üretim Yönetimi ve Pazarlama Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Dijital teknolojilerin hızla gelişmesiyle birlikte, artırılmış gerçeklik (AG) uygulamaları tüketici deneyimlerini dönüştüren önemli bir araç haline gelmiştir. Moda sektöründe bu teknolojiler, tüketicilere daha etkileşimli ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri sunma imkânı sağlamaktadır. Bu araştırma, moda markalarının AG uygulamaları yoluyla oluşturduğu müşteri deneyiminin, tüketici karar süreci üzerindeki etkisini incelemektedir. Teknoloji Kabul Modeli (TAM) temel alınarak bir kuramsal çerçeve oluşturulmuş ve model, müşteri deneyimini etkileyebilecek algılanan keyif, canlılık, etkileşim düzeyi ve bilgilendiricilik değişkenleri ile genişletilmiştir. Çalışmada, bu değişkenlerin algılanan fayda ve algılanan kullanım kolaylığı üzerindeki etkileri analiz edilmiş; ayrıca bu iki değişken ile müşteri deneyimi arasındaki ilişki incelenmiştir. Türkiye genelinde 18 yaş ve üzeri 265 katılımcıya çevrimiçi anket gerçekleştirilmiş, veriler yapısal eşitlik modellemesi ile değerlendirilmiştir. Bulgular, algılanan faydanın müşteri deneyimini anlamlı ve pozitif yönde etkilediğini; kullanım kolaylığının ise anlamlı bir etkisinin olmadığını göstermiştir. Sonuçlar, teknoloji kabul modeline deneyim odaklı bir katkı sunmakta ve moda sektöründe kullanıcı merkezli stratejilere ışık tutmaktadır.
Özet (Çeviri)
With the rapid advancement of digital technologies, augmented reality (AG) applications have become a significant tool in transforming consumer experiences. In the fashion industry, these technologies enable more interactive and personalized shopping experiences for consumers. This study investigates the impact of customer experience created through AR applications implemented by fashion brands on the consumer decision-making process. The technology acceptance model (TAM) was extended by incorporating variables such as perceived enjoyment, vividness, interactivity and informativeness, which influence customer experience. The study analyzes the effects of these variables on perceived ease of use and perceived usefulness, as well as the contribution of these two constructs to the overall customer experience. An online survey was conducted with 265 participants ages 18 and above in Turkey, and the data were analyzed using structural equation modeling. The results indicate that the perceived usefulness has a significant and positive effect on customer experience, while perceived ease of use does not show a statistically significant impact. These findings provide an experiential extension to the technology acceptance model and offer practical implications for developing user-centered strategies within the fashion industry.
Benzer Tezler
- 1,3-difenil-4,5-bis(hidroksiimino)-imidazolidin ve Ni(II), Cu(II), Pd(II), UO2(VI) komplekslerinin sentezi
Başlık çevirisi yok
VEFA AHSEN
Doktora
Türkçe
1984
Kimya MühendisliğiUludağ ÜniversitesiKimya Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÖZER BEKAROĞLU
- Çeşitli rib örgülerin boyutsal özellikleri üzerine bazı araştırmalar
Başlık çevirisi yok
ARZU YAĞCI
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
Tekstil ve Tekstil MühendisliğiEge ÜniversitesiTekstil Mühendisliği Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ARİF KURBAK
- Kastamonu çarşaf bağlamaları motif özellikleri
Başlık çevirisi yok
N.TOMRİS KATLI
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
El SanatlarıGazi ÜniversitesiEl Sanatları Eğitimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. RÜÇHAN ARIK
- Pınar un fabrikasında kullanılan ekipman ve kapasite ile un üretim diagramı arasındaki uygunluğun belirlenmesi
Başlık çevirisi yok
ERGUN KÖSE
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
Gıda MühendisliğiEge ÜniversitesiGıda Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. S. SEZGİN ÜNAL
- Tokat bölgesi folklorik giysileri
Başlık çevirisi yok
ESEN ÇAĞLAYAN
Yüksek Lisans
Türkçe
1987
Halk Bilimi (Folklor)Gazi ÜniversitesiGiyim Endüstrisi ve Giyim Sanatları Ana Bilim Dalı
PROF. DR. FİRDEVS KAYA