Hizmetkar liderlik ve iş tatmini arasındaki ilişkide dijital dönüşümün aracılık rolü
The mediating role of digital transformation in the relationship between servant leadership and job satisfaction
- Tez No: 964805
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ALİ ÖZCAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Uluslararası İlişkiler, Kamu Yönetimi, International Relations, Public Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Nişantaşı Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Siyaset Bilimi ve Uluslararası İlişkiler Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırmanın amacı, hizmetkar liderlik ve iş tatmini arasındaki ilişkide dijital dönüşümün aracılık rolünü incelemektir. Araştırma, nicel yöntemle, ilişkisel tarama modeli deseninde ve kesitsel olarak tasarlanmıştır. Araştırmanın evrenini Türkiye'deki orta ve büyük ölçekli işletmelerde çalışan beyaz yaka personel ve yöneticiler oluşturmuş, örneklem büyüklüğü 400 kişi olarak hesaplanmıştır. Veri toplama araçları olarak Demografik Bilgi Formu, Hizmetkâr Liderlik Ölçeği, İş Tatmini Ölçeği ve Dijital Dönüşüm Ölçeği kullanılmıştır. Veriler 2025 yılının Ocak ve Nisan ayları arasında toplanmış, 420 anket formundan eksik veya hatalı doldurulan 18 form çıkarılarak analizler 402 geçerli anket formu üzerinden gerçekleştirilmiştir. Araştırmada, hizmetkar liderlik, dijital dönüşüm ve iş tatmini arasındaki ilişkileri incelemek için SPSS 26.0 programı kullanılarak basit doğrusal regresyon analizleri ve Baron ve Kenny'nin (1986) aracılık testi yaklaşımı uygulanmıştır. Tüm istatistiksel analizlerde anlamlılık düzeyi p<0.05 olarak kabul edilmiştir. Araştırma sonucunda, hizmetkâr liderliğin dijital dönüşüm üzerinde pozitif yönde ve anlamlı bir etkiye sahip olduğu (β=0,215; p<0,01), dijital dönüşümün iş tatmini üzerinde pozitif yönde ve anlamlı bir etkiye sahip olduğu (β=0,374; p<0,01) ve hizmetkâr liderliğin iş tatmini üzerinde pozitif yönde ve anlamlı bir etkiye sahip olduğu (β=0,258; p<0,01) tespit edilmiştir. Aracılık testi sonuçları, hizmetkâr liderlik ve dijital dönüşüm değişkenlerinin birlikte analize dahil edildiğinde, her iki değişkenin de iş tatmini üzerinde anlamlı etkilerinin devam ettiğini göstermiştir (sırasıyla β=0,187; p<0,001 ve β=0,334; p<0,001). Hizmetkâr liderliğin iş tatmini üzerindeki etkisinin azalması ancak tamamen ortadan kalkmaması, dijital dönüşümün hizmetkâr liderlik ile iş tatmini arasındaki ilişkide kısmi aracılık rolü üstlendiğini ortaya koymuştur. Hizmetkâr liderliğin iş tatmini üzerindeki toplam etkisinin yaklaşık %27,5'inin dijital dönüşüm aracılığıyla gerçekleştiği belirlenmiştir. Araştırma sonuçları doğrultusunda, organizasyonlarda hizmetkar liderlik yaklaşımının benimsenmesi için yöneticilere eğitimler düzenlenmesi ve çalışanların dijital yetkinliklerini artıracak programların uygulanması önerilmektedir. İşletmelerin çalışanların iş tatminini düzenli ölçmesi ve iyileştirme çalışmaları planlaması, ayrıca hizmetkar liderlik, dijital dönüşüm ve iş tatmini arasındaki ilişkileri periyodik olarak değerlendirerek stratejik planlarını güncellemesi, değişen iş dünyasında sürdürülebilir başarı için önem taşımaktadır
Özet (Çeviri)
The purpose of this study is to examine the mediating role of digital transformation in the relationship between servant leadership and job satisfaction. The study was designed as a quantitative, correlational survey model and cross-sectional. The population of the study consisted of white-collar employees and managers working in medium and large-scale enterprises in Turkey, and the sample size was calculated as 400 people. Demographic Information Form, Servant Leadership Scale, Job Satisfaction Scale and Digital Transformation Scale were used as data collection tools. The data were collected between January and April 2025, 18 incomplete or incorrectly completed forms were removed from 420 questionnaire forms and the analysis was carried out on 402 valid questionnaire forms. In the study, simple linear regression analyses and Baron and Kenny's (1986) mediation test approach were applied using SPSS 26.0 program to examine the relationships between servant leadership, digital transformation and job satisfaction. In all statistical analyses, significance level was accepted as p<0.05. As a result of the research, it was determined that servant leadership has a positive and significant effect on digital transformation (β=0.215; p<0.01), digital transformation has a positive and significant effect on job satisfaction (β=0.374; p<0.01) and servant leadership has a positive and significant effect on job satisfaction (β=0.258; p<0.01). The mediation test results showed that when servant leadership and digital transformation variables were included in the analysis together, both variables continued to have significant effects on job satisfaction (β=0.187; p<0.001 and β=0.334; p<0.001, respectively). The fact that the effect of servant leadership on job satisfaction decreased but did not completely disappear revealed that digital transformation played a partial mediating role in the relationship between servant leadership and job satisfaction. It was determined that approximately 27.5% of the total effect of servant leadership on job satisfaction was realized through digital transformation. In line with the results of the research, it is recommended to organize trainings for managers to adopt a servant leadership approach in organizations and to implement programs that will increase the digital competencies of employees. It is important for sustainable success in the changing business world that organizations regularly measure employees' job satisfaction and plan improvement efforts, and update their strategic plans by periodically evaluating the relationships between servant leadership, digital transformation and job satisfaction.
Benzer Tezler
- Çalışan kadınların dış giyim ihtiyaçlarının karşılanması
Başlık çevirisi yok
PERİHAN LOKMANOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
1987
Gazi ÜniversitesiGiyim Endüstrisi ve Giyim Sanatları Ana Bilim Dalı
Yükleniyor...