Sağlık sektöründe örgütsel bağlılık ve iş tatmininin kurumsal imaja etkisi
The impact of organizational commitment and job satisfaction on corporate image in the healthcare sector
- Tez No: 974302
- Danışmanlar: PROF. DR. ÖZGÜR DEMİRTAŞ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Yönetimi, Healthcare Management
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Kayseri Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışma, sağlık sektöründe görev yapan çalışanların örgütsel bağlılık ve iş tatmini düzeylerinin kurumsal imaj algısı üzerindeki etkisini ölçmeyi amaçlamaktadır. Örgütsel bağlılık, çalışanların kurumla kurdukları duygusal ve bilişsel etkileşim düzeyini ifade ederken; iş tatmini, bireylerin mesleki faaliyetlerinden elde ettikleri memnuniyet düzeyini yansıtmaktadır. Kurumsal imaj ise bir kurumun paydaşlar nezdinde oluşturduğu genel izlenimi temsil etmektedir. Araştırma kapsamında, Kayseri ilinde faaliyet gösteren kamu ve özel sağlık işletmelerinde görev yapan 403 sağlık çalışanına anket uygulanmış ve elde edilen veriler nicel analiz yöntemleriyle değerlendirilmiştir. Analiz bulguları, çalışanların örgütsel bağlılık düzeylerinin ve iş tatmini algılarının kurumsal imaj üzerinde pozitif ve istatistiksel olarak anlamlı etkiler yarattığını göstermektedir. Bu bulgular, çalışanların işletmelerine olan bağlılıklarının ve işlerinden duydukları tatmin düzeyinin artmasının, işletmenin imajının da olumlu biçimde şekillenmesine katkı sağlayacağını ifade etmek mümkündür. İlave olarak, sağlık hizmetlerinde kaliteyi yükseltmek ve sektörde sürdürülebilir rekabet avantajı elde etmek açısından çalışan odaklı yönetim yaklaşımlarının önemini ortaya koymakta olup, sağlık işletmelerinin hem çalışan memnuniyetini artırmaya yönelik iç dinamiklere odaklanan politikalar geliştirmeleri hem de kurumsal imajı güçlendirecek stratejik iletişim ve dış paydaş ilişkilerine önem vermeleri gerektiği bakış açısını da öne çıkarmaktadır
Özet (Çeviri)
This study aims to measure the impact of employees' levels of organizational commitment and job satisfaction on perceptions of corporate image within the healthcare sector. Organizational commitment refers to the degree of emotional and cognitive engagement that employees establish with their organization, while job satisfaction reflects the level of contentment individuals derive from their professional activities. Corporate image, on the other hand, represents the overall impression a company creates in the eyes of its stakeholders. Within the scope of the research, a survey was administered to 403 healthcare employees working in public and private healthcare institutions operating in the province of Kayseri, and the data obtained were evaluated using quantitative analysis methods. The analysis findings indicate that employees' levels of organizational commitment and perceptions of job satisfaction have positive and statistically significant effects on corporate image. These findings suggest that increasing employees' commitment to their organizations and their satisfaction with their work contributes positively to shaping the organization's image. Additionally, the results highlight the importance of employee-centered management approaches in enhancing service quality and achieving sustainable competitive advantage in the sector. They also underscore the perspective that healthcare organizations should both develop policies focused on internal dynamics aimed at increasing employee satisfaction and give importance to strategic communication and external stakeholder relations that will strengthen their corporate image.
Benzer Tezler
- Sağlık sektöründe içsel pazarlama ve kurumsal itibarın çalışanların iş tatmini ve örgütsel bağlılıklarına etkisi
The effect of internal marketing and corporate reputation on employee job satisfaction and organizational commitment in the health sector
YASEMİN BASKINDAĞLI
- İş tatmini ve örgütsel bağlılık arasındaki ilişkinin incelenmesi: Sağlık sektöründe bir uygulama
Examination of the relationship between job satisfaction and organizational commitment: An application in health sector
GAMZE BAYRAKTAROĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2012
HastanelerYıldız Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ŞULE ÇERİK
- Liderlik davranışlarının çalışanların iş tatmini ve örgütsel bağlılığı ile ilişkisi: Ebe ve hemşireler üzerine uygulama (Antalya Atatürk Devlet Hastanesi örneği)
Effects of leadership behaviour on employees' job satisfaction and organizational commitment
FATMA BANU KARAKOYUNLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
HemşirelikBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ENGİN ÜNGÜREN
- Sağlık kuruluşlarında insan kaynakları yönetimi ve iş tatmininin örgütsel bağlılık üzerine etkisine yönelik bir araştırma
A research on the effect of human resources management and work satisfaction on organizational commitment in health organizations
FERYAS YILDIZ
- Kamu sektöründe çalışanların iş tatmini ve örgütsel bağlılıklarının yürürlükte ve hazırlanmakta olan mevzuat çerçevesinde araştırılması: Ankara İl Sağlık Müdürlüğü örneği
A search in public sector employee's job satisfsction and organizational commitments from the viewpoint of in force and afoot legisation: Example of Ankara City Health Directorship
SEHER GÜNEŞ KONAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2011
İşletmeEskişehir Osmangazi Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÖMER ADİL ATASOY