Diyalojik iletişim perspektifinden BIST 50 Sürdürülebilirlik Endeksinde yer alan şirketlerin sürdürülebilirlik web açılış sayfaları üzerine bir araştırma
A study on the sustainability web landing pages of companies listed in the BIST 50 Sustainability Index from a dialogic communication perspective
- Tez No: 992390
- Danışmanlar: PROF. DR. ALİ SOYLU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Halkla İlişkiler, Public Relations
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Pamukkale Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Halkla İlişkiler ve Tanıtım Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmanın amacı, BIST 50 Sürdürülebilirlik Endeksi'nde yer alan şirketlerin kurumsal web sitelerindeki sürdürülebilirlik açılış sayfalarını Kent ve Taylor'un (1998) diyalojik iletişim modeli çerçevesinde değerlendirmektir. Araştırma kapsamında, sürdürülebilirlik sayfası bulunmayan veya analiz ölçütlerini karşılamayan şirketler kapsam dışında bırakılmış; toplam 46 şirketin sürdürülebilirlik sayfası, içerik analizi ve ikili kodlama (0–1) tekniğiyle incelenmiştir. Değerlendirmede diyalojik döngü, enformasyonun kullanışlılığı, yeniden ziyaretlerin sağlanması, arayüz kullanım kolaylığı ve ziyaretçilerin elde tutulması olmak üzere beş temel ilke ve bu ilkelere ilişkin alt göstergeler kullanılmıştır. Bulgular, incelenen şirketlerin sürdürülebilirlik sayfalarında özellikle enformasyonun kullanışlılığı ve arayüz kullanım kolaylığı ilkeleri açısından güçlü bir performans sergilediklerini göstermektedir. Sürdürülebilirlik raporlarına, strateji ve politikalara erişimin açık ve sistematik biçimde sunulması ile mobil uyumlu, tutarlı ve kullanıcı dostu arayüzler bu güçlü yönler arasında yer almaktadır. Buna karşılık, diyalojik döngü ve yeniden ziyaretlerin sağlanması ilkeleri bağlamında geri bildirim mekanizmalarının, paydaş katılımını teşvik eden araçların, abonelik sistemlerinin ve düzenli güncellenen sürdürülebilirlik içeriklerinin daha sınırlı olduğu görülmüştür. Ziyaretçilerin elde tutulması ilkesinde ise sayfa içi bağlantılar ve multimedya unsurlarının kısmen kullanıldığı, ancak kullanıcıyı sitede daha uzun süre tutacak yönlendirme ve öneri yapılarına her zaman sistematik biçimde yer verilmediği tespit edilmiştir. Genel olarak araştırma, kurumsal web sitelerinde sürdürülebilirlik odaklı bilgi sunumunun gelişmiş olduğunu, ancak diyalojik iletişim modelinin öngördüğü etkileşim ve paydaş katılımının henüz tam olarak yapılandırılmadığını ortaya koymaktadır.
Özet (Çeviri)
The aim of this study is to evaluate the sustainability landing pages of companies included in the BIST 50 Sustainability Index within the framework of Kent and Taylor's (1998) dialogic communication model. Within the scope of the research, companies that did not have a sustainability page or did not meet the analysis criteria were excluded, and the sustainability pages of a total of 46 companies were examined through content analysis and a binary coding technique (0–1). The assessment employed five core principles dialogic loop, usefulness of ınformation, generation of return visits, ease of ınterface, and conservation of visitors along with their respective sub-indicators. Findings reveal that the evaluated companies demonstrate strong performance particularly in the principles of information usefulness and interface usability. Clear and systematic access to sustainability reports, strategies, and policies, as well as mobile-compatible, consistent, and user-friendly interfaces, stand out as key strengths. In contrast, the principles of dialogic loop and generation of return visits were found to be comparatively weaker, as feedback mechanisms, stakeholder engagement tools, subscription systems, and regularly updated sustainability content were limited. Regarding the conservation of visitors principle, internal page links and multimedia elements were used to some extent; however, navigational structures and recommendation features that encourage users to stay on the site longer were not consistently implemented. Overall, the study indicates that while the presentation of sustainability-related information on corporate websites is well developed, the interaction and stakeholder engagement envisioned by the dialogic communication model have not yet been fully established.
Benzer Tezler
- Siyasal iletişim aracı olarak sosyal medya kullanımı: Diyalojik iletişim perspektifinden bir analiz
Use of social media as a political communication tool: An analaysis from a dialogical communication perspective
TUĞBARS YARAŞIR
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Halkla İlişkilerEge ÜniversitesiHalkla İlişkiler Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MİNE YENİÇERİ ALEMDAR
- Finansal halkla ilişkiler faaliyetlerinde S- ticaret özelliklerinin Kent ve Taylor'ın diyalojik iletişim kuramı bağlamında yatırımcı perspektifinden değerlendirilmesi
Evaluation of S-commerce features in financial public relations activities from the investor perspective within the context of Kent and Taylor's dialogic communication theory
ESİN DEMİR
Doktora
Türkçe
2025
Halkla İlişkilerAnkara Hacı Bayram Veli ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÇETİN MURAT HAZAR
- Feminist dış politikada dijital kamu diplomasisi kullanımı: İsveç ve Kanada karşılaştırması
Use of digital public diplomacy in feminist foreign policy: A comparison of Sweden and Canada
BESTE SİMGE ÇELİK
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Uluslararası İlişkilerİzmir Katip Çelebi ÜniversitesiUluslararası İlişkiler Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SEÇKİN BARIŞ GÜLMEZ
- Kamusal halkla ilişkiler perspektifinden Twitter kullanımı: Gaziantep Büyükşehir Belediyesi ve Gaziantep Valiliği örneği
Using Twitter from public relations perspective: The case of Gaziantep Metropolitan Municipality and Gaziantep Governorship
HAKTAN DURSUN
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Halkla İlişkilerSivas Cumhuriyet ÜniversitesiRadyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÖMER AYDINLIOĞLU
- İstanbul'da ilçe belediyelerinin sosyal medya profillerinin diyalojik iletişim performansı
Dialogical communication performance of social media profiles of district municipalities in Istanbul
BETÜL KELEŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Şehircilik ve Bölge Planlamaİstanbul Teknik ÜniversitesiŞehir ve Bölge Planlama Ana Bilim Dalı
PROF. DR. TURGAY KEREM KORAMAZ