Pandemi sonrası tüketici davranışlarındaki değişimin e-ticaret satışlarına etkisi: Bir uygulama örneği
The impact of post-pandemic consumer behavior changes on e-commerce sales: An application example
- Tez No: 1021540
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ MUSA ÇAKIR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2026
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Siirt Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırmada, COVID-19 pandemisi sonrasında tüketici davranışlarında meydana gelen değişimlerin e-ticaret kullanım düzeyi üzerindeki etkisi incelenmiştir. Araştırma kapsamında veriler anket yöntemi ile 403 katılımcıdan elde edilmiş ve istatistiksel analiz teknikleri kullanılarak değerlendirilmiştir. Çalışmada tüketici davranışlarındaki değişim, çevrim içi alışverişe yönelik tutum, e-ticaret platformlarına duyulan güven ve demografik değişkenler ile e-ticaret kullanım düzeyi arasındaki ilişkiler analiz edilmiştir. Araştırma bulguları, pandemi sonrası dönemde e-ticaret kullanımının devam ettiğini, ancak bu kullanımın pandemi sürecindeki zorunlu yapıdan çıkarak daha seçici ve çok boyutlu bir davranış haline dönüştüğünü göstermektedir. Tüketici davranışlarındaki değişim ile e-ticaret kullanım düzeyi arasında pozitif ancak zayıf düzeyde bir ilişki bulunmuştur. Benzer şekilde çevrim içi alışverişe yönelik tutum ve e-ticaret platformlarına duyulan güven ile kullanım düzeyi arasındaki ilişkilerin de zayıf düzeyde olduğu belirlenmiştir. Demografik değişkenlere ilişkin bulgular, e-ticaret kullanımının cinsiyet, yaş ve gelir düzeyine göre farklılık gösterdiğini ortaya koymaktadır. Kadın katılımcıların e-ticaret kullanım düzeylerinin daha yüksek olduğu, genç ve orta yaş grubundaki bireylerin e-ticareti daha yoğun kullandığı ve gelir düzeyi arttıkça e-ticaret kullanımının da arttığı tespit edilmiştir. Sonuç olarak, pandemi sonrası tüketici davranışlarının tamamen değişmediği, ancak dönüşerek yeniden şekillendiği görülmektedir. Bu durum, e-ticaret kullanımının yalnızca pandemi etkisiyle değil, tüketici ihtiyaçları ve demografik faktörlerle birlikte değerlendirilmesi gerektiğini göstermektedir.
Özet (Çeviri)
This study examines the impact of changes in consumer behavior after the COVID-19 pandemic on the level of e-commerce usage. The data were collected from 403 participants through a survey method and analyzed using statistical techniques. The study analyzes the relationships between changes in consumer behavior, attitudes toward online shopping, trust in e-commerce platforms, and demographic variables with the level of e-commerce usage. The findings indicate that e-commerce usage continues in the post-pandemic period; however, this usage has transformed from a necessity-driven structure during the pandemic into a more selective and multidimensional behavior. A positive but weak relationship was found between changes in consumer behavior and the level of e-commerce usage. Similarly, the relationships between attitudes toward online shopping, trust in e-commerce platforms, and usage levels were also determined to be weak. Findings related to demographic variables reveal that e-commerce usage differs by gender, age, and income level. It was determined that female participants have higher levels of e-commerce usage, younger and middle-aged individuals use e-commerce more actively, and e-commerce usage increases as income level rises. In conclusion, consumer behavior in the post-pandemic period has not completely changed but has transformed and been reshaped. This indicates that e-commerce usage should be evaluated not only in terms of the pandemic effect but also in relation to consumer needs and demographic factors.
Benzer Tezler
- Pandemi döneminde değişen tüketim alışkanlıkları: İstanbul (Başakşehir ilçesi örneği)
Changing consumption during the pandemic period habits: Istanbul (Example of Başakşehir district)
AHMET SEFA AY
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İletişim BilimleriYalova Üniversitesiİletişim ve Tasarımı Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ESRA CİZMECİ ÜMİT
- Pandemi sürecinde e-ticaret tüketici davranışları: Beyaz yakalı gençlerin tüketim alışkanlıklarında kalıcı değişimler
E-commerce consumer behaviors during the pandemic: Permanent changes in the consumption habits of white-collar youth
HASRET ASLI KAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
SosyolojiKütahya Dumlupınar ÜniversitesiSosyoloji Ana Bilim Dalı
PROF. DR. TALİP KARAKAYA
- Pandemi öncesi ve sonrası dönemlerde elektronik ticarete yönelik tutumların karşılaştırılması: yapısal eşitlik modeli ile bir inceleme
Comparison of attitudes toward electronic commerce in the pre- and post-pandemic periods: an analysis using structural equation modeling
GÜLŞAH KOÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
İstatistikMimar Sinan Güzel Sanatlar Üniversitesiİstatistik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. EYLEM DENİZ HOWE
- Pandeminin e-ticaret alanında tüketicilerin satın alma davranışlarına etkileri ve pandemi sonrası bu etkilerin kalıcılığının incelenmesi:Alanya örneği
Examining the effects of the pandemic on consumers' purchasing behavior in the field of e-commerce and the permanence of these effects after the pandemic: Alanya example
NIHAD ALAKBAROV
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
EkonomiAlanya Alaaddin Keykubat Üniversitesiİktisat Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SEZİN ZENGİN FARIASMARTINEZ
- COVID-19'un e-ticarete yönelik tüketici davranışları üzerine etkisi
COVID-19 impact on consumer behavior through e-commerce
YUNİS NADİROV
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
İşletmeBandırma Onyedi Eylül ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Lojistik Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÖZER YILMAZ