Destinasyon marka imajının, turist memnuniyeti ve tekrar ziyaret niyeti üzerindeki etkisi: Sinop örneği
The impact of destination brand image on tourist satisfaction and intention to revisit: The case of Sinop
- Tez No: 1021656
- Danışmanlar: DOÇ. DR. EMRAH ÖRGÜN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, Tourism
- Anahtar Kelimeler: Turizm, Tourism
- Yıl: 2026
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Sinop Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışma, destinasyon marka imajının, turist memnuniyeti ve tekrar ziyaret niyeti üzerindeki etkisinin belirlenmesi amacıyla gerçekleştirilmiştir. Çalışmanın evrenini Sinop destinasyonunu ziyaret eden yerli ziyaretçiler oluştururken, örneklem grubunu ise bu evren içerisinden kolayda örnekleme yöntemi ile seçilen, 01.08.2025-01.10.2025 tarihleri arasında anket uygulanan 497 katılımcı oluşturmaktadır. Veri toplama aracı olarak yapılandırılmış anket formu tercih edilmiş ve elde edilen veriler SPSS programı ile analiz edilmiştir. Çalışma kapsamında; güvenirlik analizi, faktör analizi, korelasyon ve regresyon analizleri uygulanmış, t-testi ve ANOVA yöntemlerinden de faydalanılmıştır. Elde edilen bulgular, marka imajının, turist memnuniyeti ve tekrar ziyaret niyeti üzerinde pozitif yönlü anlamlı etkisinin bulunduğunu ortaya koymaktadır. Turist memnuniyetinin, tekrar ziyaret niyeti üzerindeki açıklama gücünün ise en yüksek düzeye sahip olduğu görülmektedir. Demografik değişkenlerin analiz edilmesi sonucunda ise eğitim seviyesi, medeni durum konaklama tercihi değişkenlerinin marka imajı ölçeğinde; meslek ve sosyal çevre faktörünün ise tekrar ziyaret niyeti ölçeğinde anlamlı farklılıklar oluşturduğu tespit edilmiştir. Ayrıca turist memnuniyetinin hiçbir değişkenden etkilenmediği de anlaşılmaktadır. Analizler neticesinde Sinop'un ziyaretçiler üzerinde olumlu marka imajı oluşturduğu ve bu imajın da tekrar ziyaret etme niyetini güçlendirdiği sonucuna ulaşılmaktadır.
Özet (Çeviri)
This study was conducted to determine the impact of destination brand image on tourist satisfaction and the intention to revisit. The study population consists of domestic and foreign visitors to the Sinop destination, while the sample group comprises 497 participants selected from this population using convenience sampling and surveyed between August 1, 2025, and October 1, 2025. A structured questionnaire was used as the data collection tool, and the obtained data were analyzed using SPSS software. With in the scope of the study, reliability analysis, factor analysis, correlation, and regression analyses were applied, and t-tests and ANOVA methods were also utilized. The findings reveal that brand image has a significant positive effect on tourist satisfaction and the intention to revisit. It is also understood that tourist satisfaction has the highest explanatory power regarding the intention to revisit. Analysis of demographic variables revealed that education level, marital status, and accommodation preference significantly influenced the brand image scale, while occupation and social environment significantly influenced the revisit intention scale. Additionally, it was found that tourist satisfaction was not influenced by any of these variables. Based on the analyses, it is concluded that Sinop creates a positive brand image among visitors and that this image strengthens the intention to revisit.
Benzer Tezler
- Algılanan seyahat kalitesi, destinasyon imajı, memnuniyet ve davranışsal niyet bağlamında İstanbul'un marka şehir yönetimi üzerine bir araştırma
A research on Istanbul's brand city management in the context of perceived trip quality, destination image, satisfaction and behavioral intention
MELİH TORLAK
- Karahayıt Kaplıcaları ziyaretçilerinin memnuniyet düzeylerinin destinasyon bağımlılığıyla olan ilişkisi
The relationship between the satisfaction level of Karahayıt Hot Springs visitors and destination dependence
YAĞMUR ASLAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeİzmir Katip Çelebi ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AYTUĞ ARSLAN
DR. ÖĞR. ÜYESİ HAKAN BOZ
- Yerel halkın içtenliği, destinasyon marka farkındalığı ve destinasyon imajının turistlerin destinasyon değerlendirmeleri ve eğilimleri üzerindeki etkisinin incelenmesi
Examining the effect of local people's sincerity, destination brand awareness and destination image on tourists' destination evaluations and tendencies
BETÜL AKYOL
Doktora
Türkçe
2024
TurizmAnkara Hacı Bayram Veli ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. YÜKSEL ÖZTÜRK
- Gaziantep ilinin bir destinasyon markası olarak algılanan imajı
Perceived image of Gaziantep city as a destination brand
NALAN ALBUZ
- Destination marketing: The case of Cappadocia brand image from local tourists
Destinasyon pazarlaması: Kapadokya'nın marka imajı üzerine bir örnek
KÜBRA DEMİR ATALAY
