Cerrahi hastalarında karşılanamayan hemşirelik bakımı ile bakım memnuniyeti arasındaki ilişki
The relationship between missed nursing care and care satisfaction in surgical patients
- Tez No: 1023687
- Danışmanlar: DOÇ. DR. ESMA ÖZŞAKER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Hemşirelik, Nursing
- Anahtar Kelimeler: Surgical patient, nursing care, missed care, care satisfaction, communication, patient satisfaction
- Yıl: 2026
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Ege Üniversitesi
- Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Cerrahi Hastalıklar Hemşireliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Cerrahi Hastalarında Karşılanamayan Hemşirelik Bakımı ile Bakım Memnuniyeti Arasındaki İlişki Amaç: Bu çalışma, cerrahi hastalarının karşılanamayan hemşirelik bakım gereksinimleri ile bakım memnuniyeti arasındaki ilişkiyi belirlemek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Yöntem: Tanımlayıcı ve kesitsel tipte yürütülen bu araştırma, Eylül 2024- Aralık 2024 tarihleri arasında İzmir'de bir Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nin Genel Cerrahi Kliniklerinde yapılmıştır. Araştırmanın örneklemi, G*Power 3.1 programı kullanılarak hesaplanmış ve %10 örneklem kaybı öngörülerek toplam 105 hasta ile tamamlanmıştır. Veri toplama araçları olarak Hasta Tanıtıcı Bilgi Formu, Newcastle Hemşirelik Bakımından Memnuniyet Ölçeği ve Misscare (Karşılanamayan Bakım) Anketi- Hasta kullanılmıştır. Veriler SPSS 22.0 ile analiz edilmiş, p<0.05 anlamlılık düzeyi olarak kabul edilmiştir. Bulgular: Çalışmaya katılan hastaların yaş ortalaması 54,05 ± 14,91'dir. Hastaların Newcastle Hemşirelik Bakım Memnuniyeti Ölçeği puanı ortalaması 82,93 ± 8,94; Misscare (Karşılanamayan Bakım)- Hasta Anketi puanı ortalaması ise 23,90 ± 5,66 olarak saptanmıştır. Cinsiyete göre“Zaman”ve“Temel Bakım”alt boyutlarında anlamlı fark bulunmuş, erkeklerin“Zaman”, kadınların ise“Temel Bakım”puanlarının daha yüksek olduğu belirlenmiştir (p<0.05). Eğitim düzeyine göre Temel Bakım puanları arasında da anlamlı fark saptanmıştır (p<0.05). Hastaneye yatış sayısı ve yatış süresi ile bazı alt boyut puanları arasında zayıf düzeyde ilişkiler gözlenmiştir. Newcastle Hemşirelik Bakım Memnuniyeti Ölçeği ile Misscare (Karşılanamayan Bakım)- Hasta Ölçeği arasında negatif yönlü, orta düzeyde anlamlı ilişki bulunmuştur (r=-0,502; p<0.001). Regresyon analizine göre,“İletişim”alt boyutu memnuniyet puanlarını anlamlı düzeyde negatif yönde yordarken (β=-0,356; p<0,05),“Temel Bakım”ve“Toplam Karşılanamayan Bakım”puanları anlamlı yordayıcı olmamıştır. Model, memnuniyet puanlarındaki varyansın %28,8'ini açıklamıştır (R²=0,288; p<0.001). Sonuç: Cerrahi hastalarının hemşirelik bakım memnuniyet düzeyleri ile karşılanamayan bakım gereksinimleri arasında negatif yönlü anlamlı bir ilişki olduğu belirlenmiştir. Özellikle iletişim eksiklikleri, hasta memnuniyetini önemli ölçüde etkilemektedir. Elde edilen bulgular, hasta bakım kalitesinin artırılmasında hemşirelik hizmetlerinin bütüncül ve etkili bir şekilde planlanmasının önemini ortaya koymaktadır. Anahtar Kelimeler; Cerrahi hasta; hemşirelik bakımı; karşılanamayan bakım; bakım memnuniyeti; iletişim; hasta memnuniyeti.
Özet (Çeviri)
The Relationship Between Missed Nursing Care and Care Satisfaction in Surgical Patients Objective: This study was conducted to determine the relationship between missed nursing care needs and care satisfaction among surgical patients. Methods: This descriptive and cross-sectional study was conducted between September 2024 and December 2024 at the general surgery clinics of a training and research hospital in İzmir. The sample size of the study was calculated using the G*Power 3.1 program, and completed with a total of 105 patients, anticipating a 10% sample loss. Data collection tools included the Patient Characteristics Form, the Newcastle Satisfaction with Nursing Care Scale, and the Misscare Survey- Patient. Data were analyzed using SPSS 22.0, and a p-value of <0.05 was considered statistically significant. Results: The mean age of the patients participating in the study was 54,05 ± 14,91 years. The patients' mean score on the Newcastle Satisfaction with Nursing Care Scale was 82,93 ± 8,94, and the mean score on the Miscare Survey- Patient was 23,90 ± 5,66. A significant difference was found in the“Time”and“Basic Care”subdimensions according to gender; men had higher scores in“Time”and women had higher scores in“Basic Care”(p<0.05). A significant difference was also found between Basic Care scores according to education level (p<0.05). Weak correlations were observed between the number of hospitalizations, length of hospital stay, and certain subdimension scores. A moderate, significant negative correlation was found between the Newcastle Satisfaction with Nursing Care Scale and the Misscare Survey- Patient (r=-0,502; p<0.001). According to the regression analysis, the Communication subdimension was a significant negative predictor of satisfaction scores (β=-0,356; p<0,05), whereas Basic Care and total missed care scores were not significant predictors. The model explained 28.8% of the variance in satisfaction scores (R²=0,288; p<0.001). Conclusion: It was determined that there is a significant negative relationship between the nursing care satisfaction levels of surgical patients and their missed care needs. Particularly, communication deficiencies significantly affect patient satisfaction. The findings reveal the importance of planning nursing services holistically and effectively to improve the quality of patient care.
Benzer Tezler
- Cerrahi hastalarında karşılanamayan hemşirelik bakımı algısı ile hasta memnuniyeti arasındaki ilişkinin değerlendirilmesi
Evaluation of the relationship between perception of missed nursing care and patient satisfaction in surgical patients
MELEK DEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
HemşirelikKaradeniz Teknik ÜniversitesiCerrahi Hastalıklar Hemşireliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ BAHAR CANDAŞ ALTINBAŞ
- Meniere hastalığında endolenfatik kese cerrahisi
Endolymphatic sac surgery in meniere's disease
NEBİL GÖKSU
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
1987
Kulak Burun ve BoğazGazi ÜniversitesiKulak Burun Boğaz Ana Bilim Dalı
PROF.DR. NECMETTİN AKYILDIZ
- Travmatik erkek paraplojelere yüksek frekanslı TENS
Başlık çevirisi yok
SEMA ÖZTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
Ortopedi ve TravmatolojiGazi ÜniversitesiKazalarda Acil Yardım ve Rehabilitasyon Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. VESİLE SEPİCİ