Elektronik ticaret yapan işletmelerde müşteri ilişkileri yönetimi ve bir çağrı merkezi uygulaması
Customer relationship management and a call center implementation in companies coping with e-commerce
- Tez No: 102536
- Danışmanlar: PROF.DR. UĞUR YOZGAT
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2001
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Marmara Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 118
Özet
Özet yok.
Özet (Çeviri)
Özet çevirisi mevcut değil.
Benzer Tezler
- Bilişim sistemlerindeki gelişmelerin işletme yönetimine etkileri, yönetim bilişim sistemleri geliştirme ve bir uygulama örneği
Effects of the evoluation of information systems on management, management information systems development and an example of its application
ZUHAL TANRIKULU
Doktora
Türkçe
1999
İşletmeİstanbul ÜniversitesiOrganizasyon ve İşletme Politikaları Ana Bilim Dalı
PROF. DR. EROL EREN
- Tur operatörü-seyahat acentesi elektronik müşteri ilişkileri yönetiminde web sitesi kalitesinin memnuniyet ve güven üzerine etkisi
The influence of website quality on satisfaction and trust in tour operator-travel agency electronic customer relationship management
MELTEM CABER
Doktora
Türkçe
2010
TurizmAkdeniz ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği ve Otelcilik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. A. AKIN AKSU
- Elektronik ticarette müşteri ilişkilerinin rolü ve koronavirüs pandemisinde e-MİY üzerine alan çalışması
The role of customer relations in electronic commerce and field study on e-CRM in the coronavirus pandemic
ÜLFET YILDIRIM
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İşletmeİstanbul Rumeli Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ NİL KONYALILAR
- E-perakendecilik hizmet kalitesi belirleyicilerinin tüketici davranışlarına etkisi üzerinde güven, tatmin ve itibar unsurlarının rolü
The role of e-retailing service quality dimensions on customer behavioral intentions in terms of trust, satisfaction and reputation
AYŞEGÜL DONMAZ
- Effect of digital brand experience on consumers' attitude in automobile sector: A research about auto parts
Otomobil sektöründe dijital marka deneyimlerinin müşteri davranışları üzerindeki etkileri: Otomobil yedek parçaları üzerine bir araştırma
CENK ÇORLU
