Toplam kalite yönetiminde strateji ve insan kaynakları yönetimi (insan kaynakları yönetiminin kalite yönetimindeki sorumluluğu üzerine bir alan araştırması)
Strategical total quality management and human resource management
- Tez No: 104813
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. TEKİN AKGEYİK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2001
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İnsan Kaynakları Yöneticiliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 123
Özet
ÖZ Küreselleşme ile birlikte, işletmelerin bazı yeni yönetim anlayışlarını benimsediği ve bunları zaman kaybetmeden uygulamaya koydukları görülmektedir. Dolayısıyla, araştırmalar, TKY ve İKY'nin bu yeni yönetim anlayışlarının başında geldiğini ve firmalar açısından stratejik öneme sahip olduğunu göstermektedir. Bu açıdan bu iki yönetim kavramının işletmelerin stratejik hedefleri çerçevesinde ele alınması ve karşılıklı etkileşimleri açısından değerlendirilmesi gerekmektedir. İlgili çalışmada da bu iki kavram fonksiyonel ilişkileri ve entegrasyonel girişimleri açısından ele alınmış, ayrıca, İKY'nin TKY'ne sağladığı stratejik destek üzerinde durmuştur. Bu çerçevede, anket yöntemi kullanılarak konuyla ilgili bir alan araştırması yapılmış, Türk firmalarının kalite çalışmalarda İKY'ne verdiği öncelik sorgulanmak istenmiştir. Bununla birlikte, İKY'nin kalite faaliyetleri ile ilgili sorumluluğu ve stratejik desteği çalışmanın özünü oluşturmuştur. Sonuç olarak, firmalarımızın kalite çalışmalarında İKY'nin stratejik fonksiyonlardan çok, tepe yönetiminin ön planda olduğu görülmektedir. ABSTRACT Post globalization, most companies needed to adopt new management techniques to remain competitive. Total Quality Management (TQM) and Human Resource Management (HRM) became important factors in the new management process, hence both techniques assumed importance in strategic management. Thus, it was necessary to analyze the relationship of these techniques and the relative success of these firms. Using surveys an investigation was made regarding the responsibilities of human resource departments in relation to quality activities in Turkish firms. From this it was possible to ascertain the degree of importance of HRM in TQM. The results revealed a focus towards senior management rather than HRM. Thus, there is a need for Turkish companies to improve their human resource departments to develop their quality activities. m
Özet (Çeviri)
ÖZ Küreselleşme ile birlikte, işletmelerin bazı yeni yönetim anlayışlarını benimsediği ve bunları zaman kaybetmeden uygulamaya koydukları görülmektedir. Dolayısıyla, araştırmalar, TKY ve İKY'nin bu yeni yönetim anlayışlarının başında geldiğini ve firmalar açısından stratejik öneme sahip olduğunu göstermektedir. Bu açıdan bu iki yönetim kavramının işletmelerin stratejik hedefleri çerçevesinde ele alınması ve karşılıklı etkileşimleri açısından değerlendirilmesi gerekmektedir. İlgili çalışmada da bu iki kavram fonksiyonel ilişkileri ve entegrasyonel girişimleri açısından ele alınmış, ayrıca, İKY'nin TKY'ne sağladığı stratejik destek üzerinde durmuştur. Bu çerçevede, anket yöntemi kullanılarak konuyla ilgili bir alan araştırması yapılmış, Türk firmalarının kalite çalışmalarda İKY'ne verdiği öncelik sorgulanmak istenmiştir. Bununla birlikte, İKY'nin kalite faaliyetleri ile ilgili sorumluluğu ve stratejik desteği çalışmanın özünü oluşturmuştur. Sonuç olarak, firmalarımızın kalite çalışmalarında İKY'nin stratejik fonksiyonlardan çok, tepe yönetiminin ön planda olduğu görülmektedir. ABSTRACT Post globalization, most companies needed to adopt new management techniques to remain competitive. Total Quality Management (TQM) and Human Resource Management (HRM) became important factors in the new management process, hence both techniques assumed importance in strategic management. Thus, it was necessary to analyze the relationship of these techniques and the relative success of these firms. Using surveys an investigation was made regarding the responsibilities of human resource departments in relation to quality activities in Turkish firms. From this it was possible to ascertain the degree of importance of HRM in TQM. The results revealed a focus towards senior management rather than HRM. Thus, there is a need for Turkish companies to improve their human resource departments to develop their quality activities. m
Benzer Tezler
- Dünyada globalleşme eğilimi ve işletmeye etkileri
Başlık çevirisi yok
SEVGİ KALKAN
Yüksek Lisans
Türkçe
1994
İşletmeİstanbul ÜniversitesiOrganizasyon ve İşletme Politikaları Ana Bilim Dalı
PROF. DR. YILDIRIM ÖNER
- Belediyelerde stratejik planlamanın toplam kalite yönetimine etkisi: Tavşanlı Belediyesi örneği
The effect of strategic planning on the total quality management in municipalities: Case of Tavşanlı Municipality
EMİNE YAŞA SOLMAZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
Kamu YönetimiDumlupınar ÜniversitesiKamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ERAY ACAR
- İnsan kaynaklarının stratejik yönetimi ve lojistik sektöründe bir uygulama
Strategic management of human resources and an example about logistics sector
ÖMER ÇAMKARA
Yüksek Lisans
Türkçe
2007
İşletmeDokuz Eylül ÜniversitesiToplam Kalite Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ.DR. OKAN TUNA
- İstanbul kaynakları yönetimi ve insan kaynakları bilgi sistemleri
Başlık çevirisi yok
HÜLYA EREN
Yüksek Lisans
Türkçe
1996
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiDOÇ.DR. FÜSUN ÖLENGİN
- Toplam kalite yönetiminin finansal performans üzerine etkisi: Hizmet sektörü uygulaması
The impact of total quality management on firm financial performance: An implementation in the service sector
FERHAT KARAÇAM
Yüksek Lisans
Türkçe
2009
İşletmeGebze Yüksek Teknoloji EnstitüsüStrateji Bilimi Bölümü
PROF. DR. ALİ EKBER AKGÜN