Geri Dön

Toplam kalite yönetiminde strateji ve insan kaynakları yönetimi (insan kaynakları yönetiminin kalite yönetimindeki sorumluluğu üzerine bir alan araştırması)

Strategical total quality management and human resource management

  1. Tez No: 104813
  2. Yazar: ERSİN KAVİ
  3. Danışmanlar: YRD. DOÇ. TEKİN AKGEYİK
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2001
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: İstanbul Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İnsan Kaynakları Yöneticiliği Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 123

Özet

ÖZ Küreselleşme ile birlikte, işletmelerin bazı yeni yönetim anlayışlarını benimsediği ve bunları zaman kaybetmeden uygulamaya koydukları görülmektedir. Dolayısıyla, araştırmalar, TKY ve İKY'nin bu yeni yönetim anlayışlarının başında geldiğini ve firmalar açısından stratejik öneme sahip olduğunu göstermektedir. Bu açıdan bu iki yönetim kavramının işletmelerin stratejik hedefleri çerçevesinde ele alınması ve karşılıklı etkileşimleri açısından değerlendirilmesi gerekmektedir. İlgili çalışmada da bu iki kavram fonksiyonel ilişkileri ve entegrasyonel girişimleri açısından ele alınmış, ayrıca, İKY'nin TKY'ne sağladığı stratejik destek üzerinde durmuştur. Bu çerçevede, anket yöntemi kullanılarak konuyla ilgili bir alan araştırması yapılmış, Türk firmalarının kalite çalışmalarda İKY'ne verdiği öncelik sorgulanmak istenmiştir. Bununla birlikte, İKY'nin kalite faaliyetleri ile ilgili sorumluluğu ve stratejik desteği çalışmanın özünü oluşturmuştur. Sonuç olarak, firmalarımızın kalite çalışmalarında İKY'nin stratejik fonksiyonlardan çok, tepe yönetiminin ön planda olduğu görülmektedir. ABSTRACT Post globalization, most companies needed to adopt new management techniques to remain competitive. Total Quality Management (TQM) and Human Resource Management (HRM) became important factors in the new management process, hence both techniques assumed importance in strategic management. Thus, it was necessary to analyze the relationship of these techniques and the relative success of these firms. Using surveys an investigation was made regarding the responsibilities of human resource departments in relation to quality activities in Turkish firms. From this it was possible to ascertain the degree of importance of HRM in TQM. The results revealed a focus towards senior management rather than HRM. Thus, there is a need for Turkish companies to improve their human resource departments to develop their quality activities. m

Özet (Çeviri)

ÖZ Küreselleşme ile birlikte, işletmelerin bazı yeni yönetim anlayışlarını benimsediği ve bunları zaman kaybetmeden uygulamaya koydukları görülmektedir. Dolayısıyla, araştırmalar, TKY ve İKY'nin bu yeni yönetim anlayışlarının başında geldiğini ve firmalar açısından stratejik öneme sahip olduğunu göstermektedir. Bu açıdan bu iki yönetim kavramının işletmelerin stratejik hedefleri çerçevesinde ele alınması ve karşılıklı etkileşimleri açısından değerlendirilmesi gerekmektedir. İlgili çalışmada da bu iki kavram fonksiyonel ilişkileri ve entegrasyonel girişimleri açısından ele alınmış, ayrıca, İKY'nin TKY'ne sağladığı stratejik destek üzerinde durmuştur. Bu çerçevede, anket yöntemi kullanılarak konuyla ilgili bir alan araştırması yapılmış, Türk firmalarının kalite çalışmalarda İKY'ne verdiği öncelik sorgulanmak istenmiştir. Bununla birlikte, İKY'nin kalite faaliyetleri ile ilgili sorumluluğu ve stratejik desteği çalışmanın özünü oluşturmuştur. Sonuç olarak, firmalarımızın kalite çalışmalarında İKY'nin stratejik fonksiyonlardan çok, tepe yönetiminin ön planda olduğu görülmektedir. ABSTRACT Post globalization, most companies needed to adopt new management techniques to remain competitive. Total Quality Management (TQM) and Human Resource Management (HRM) became important factors in the new management process, hence both techniques assumed importance in strategic management. Thus, it was necessary to analyze the relationship of these techniques and the relative success of these firms. Using surveys an investigation was made regarding the responsibilities of human resource departments in relation to quality activities in Turkish firms. From this it was possible to ascertain the degree of importance of HRM in TQM. The results revealed a focus towards senior management rather than HRM. Thus, there is a need for Turkish companies to improve their human resource departments to develop their quality activities. m

Benzer Tezler

  1. Dünyada globalleşme eğilimi ve işletmeye etkileri

    Başlık çevirisi yok

    SEVGİ KALKAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    1994

    İşletmeİstanbul Üniversitesi

    Organizasyon ve İşletme Politikaları Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. YILDIRIM ÖNER

  2. Belediyelerde stratejik planlamanın toplam kalite yönetimine etkisi: Tavşanlı Belediyesi örneği

    The effect of strategic planning on the total quality management in municipalities: Case of Tavşanlı Municipality

    EMİNE YAŞA SOLMAZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    Kamu YönetimiDumlupınar Üniversitesi

    Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. ERAY ACAR

  3. İnsan kaynaklarının stratejik yönetimi ve lojistik sektöründe bir uygulama

    Strategic management of human resources and an example about logistics sector

    ÖMER ÇAMKARA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2007

    İşletmeDokuz Eylül Üniversitesi

    Toplam Kalite Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DOÇ.DR. OKAN TUNA

  4. Toplam kalite yönetiminin finansal performans üzerine etkisi: Hizmet sektörü uygulaması

    The impact of total quality management on firm financial performance: An implementation in the service sector

    FERHAT KARAÇAM

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2009

    İşletmeGebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü

    Strateji Bilimi Bölümü

    PROF. DR. ALİ EKBER AKGÜN